Основные факторы, которые следует учитывать, прежде чем нанимать поставщика услуг транскрипции
Определите уровень их знаний в вашей области.
Выяснение того, насколько опытна фирма по транскрипции в вашей области, является одной из наиболее важных задач, которую необходимо выполнить перед ее выбором. Многие поставщики специализируются в одной отрасли. Кроме того, узнайте, кто некоторые из их предыдущих и нынешних клиентов.
Узнайте о политике безопасности данных компании.
Личная или конфиденциальная информация не включается в аудиоинформацию, транскрибируемую в текст несколькими секторами. С другой стороны, многие компании, которым требуется транскрипция, содержат в своих записях конфиденциальные материалы, такие как номера социального страхования, медицинские записи, финансовую информацию и т. д. Это особенно применимо в секторе страхования, где записанные заявления содержат большое количество конфиденциальной и индивидуально идентифицирующей информации (PII). Если ваша компания попадает в эту категорию, очень важно, чтобы вы сотрудничали с авторитетной компанией по транскрипции, которая уделяет приоритетное внимание защите данных и имеет документированные, проверенные политики и технологии безопасности.
Сегодняшние хакеры проницательны. Они знают, на какие организации следует ориентироваться, чтобы получить информацию, необходимую для кражи личных данных, и могут быстро выявить недостатки в системах компании. С момента поступления аудиозаписей до получения окончательной расшифровки и далее любая компания, занимающаяся транскрипцией записанных заявлений, с которой вы работаете, должна использовать самые современные доступные инструменты для обеспечения безопасности личной информации вашего клиента. Им также следует регулярно контролировать свои системы и реагировать на развитие технологий информационной безопасности по мере их появления.
Узнайте о сроках выполнения работ и вариантах планирования.
Выбирая компанию, занимающуюся транскрибированием, вам также следует узнать о сроках их выполнения. Существует ли ограничение по времени на то, как долго файл должен быть расшифрован, прежде чем его можно будет вернуть, или график является гибким? Следует избегать любой компании, которая оставляет график открытым, поскольку это может указывать на задержки в вашем проекте, что может стать для вас препятствием.
Вам также захочется узнать, предоставляют ли они какую-либо форму ускоренного обслуживания. Работа с компанией, предоставляющей этот вид услуг, может иметь решающее значение в случае возникновения непредвиденного события, которое поставит вас в трудную ситуацию. Вместо этого узнайте об их политике выполнения экстренных заказов и о максимально возможном быстром времени выполнения. Также проверьте, существует ли простая процедура размещения таких ордеров.
Запросите список примеров предыдущих проектов.
При поиске высококачественной услуги по расшифровке вам также следует попросить примеры предыдущих работ и рекомендации. Примеры транскрипций, особенности предыдущих проектов и отзывы клиентов, готовых общаться с новыми потребителями, такими как вы, — все это примеры этого.
Хотя вы можете просто задать эти вопросы, обычно рекомендуется поговорить с текущими клиентами и просмотреть образцы работ, прежде чем принимать решение. Вы хотите выбрать правильную фирму, потому что будете работать с ней долгое время. Переключение неудобно, и вы хотите максимально избежать головной боли при переключении. Маркетинг может сделать компанию более впечатляющей, чем она есть на самом деле, но данные предыдущих проектов дают гораздо более четкую картину того, как компания работает, когда дело доходит до выполнения работы.
Основные преимущества аутсорсинга услуг транскрипции
Когда у вас есть подходящие инструменты, выполнять работу намного проще. Аутсорсинг услуг транскрипции может быть одним из способов получить необходимые ресурсы, когда они вам нужны больше всего. Вот некоторые преимущества, связанные с наймом компании по транскрипции для определенных типов проектов:
Универсальный доступ
Когда работу необходимо выполнить быстро или в определенное время, компании, предоставляющие услуги транскрипции на месте, могут оказаться недостаточно гибкими, чтобы удовлетворить ваши потребности. Однако с аутсорсинговым поставщиком это, как правило, не вызывает беспокойства, поскольку они часто доступны 24/365 и могут предоставить поддержку, когда это необходимо (ссылка).
Экспертиза и контроль качества
Компании, специализирующиеся на вводе данных, также обычно предлагают превосходные знания и контроль качества своих услуг. Эти компании, как правило, оснащены оборудованием для обработки сложных наборов данных и имеют протоколы для точной расшифровки данных (ссылка). Поскольку нет необходимости постоянно контролировать систему или обеспечивать ее точность после ее настройки, вы можете сосредоточиться на более важных задачах.
Безопасность данных
Аутсорсинг услуг по транскрипции имеет множество преимуществ, когда речь идет об информационной безопасности. Хотя все предприятия должны уделять приоритетное внимание защите данных и иметь документированные и проверенные политики и технологии безопасности, это не всегда возможно из-за ограничений по времени или отсутствия опыта. Это означает, что некоторые организации не смогут обеспечить безопасность вашей личной информации в течение какого-либо периода времени без помощи экспертов.
Простые шаги в выборе поставщика услуг транскрипции
Когда время имеет решающее значение и безопасность данных является главной проблемой, аутсорсинг услуг по транскрипции может быть самым безопасным вариантом для вашей компании.
Процесс найма поставщика услуг транскрипции относительно прост, если у вас есть подходящие инструменты. Вот несколько советов по выбору компании, которая может обеспечить качественный ввод данных и точную транскрипцию:
Оцените свои потребности
Чем лучше вы подготовитесь, тем легче вам будет найти подходящего поставщика услуг. Определите, какой тип проекта реализуется и какая поддержка вам нужна, прежде чем искать компании или вступать с ними в контакт. Это дает время для исследований, чтобы яблоки не сравнивали с апельсинами на этапе оценки.
Посмотрите образцы
При оценке поставщиков транскрипции попросите примеры предыдущих работ, а также рекомендации нынешних клиентов, которые были готовы обсудить свой опыт совместной работы над аналогичными проектами. Эти рекомендации могут дать гораздо более четкое представление о том, как компания работает с точки зрения точности и своевременности выполнения работ.
Ищите гибкость
Специалисты по расшифровке также доступны 24/365, а это означает, что они могут удовлетворить ваши потребности, даже если вам нужна поддержка в неурочные часы или в короткие сроки. Это выгодно, поскольку нет необходимости постоянно следить за их ходом и обеспечивать точность после настройки.
Позвоните в службу электронного перевода для любого проекта транскрипции
Если вам нужен профессиональный транскрипционист, вам нужно запомнить только одно имя — eTranslation Services. Наша сеть транскрипционистов-носителей языка может помочь вам с вашими конкретными потребностями в транскрипции. С нами легко связаться: по электронной почте: [электронная почта защищена] или по телефону (800) 882 6058. Контакт ETS сейчас.
