预约电话口译是电话口译 (OPI) 服务的别称。口译类型可以是同声传译或交替传译。但在大多数情况下，会使用交替传译，因为口译员必须先听来电者的讲话，然后再将来电者所说的内容翻译成对方能够理解的内容。如果双方只想听到口译员的声音，则可以使用同声传译。
口译员应该是不同主题的专业人士和专家。与其他口译员的唯一区别是电话口译员可以在另一个地点进行口译。
可用于电话口译的语言数量根据语言服务提供商的口译员能力和网络而有所不同。
预约电话口译
在某些设施、组织或办公室中，按需电话口译效果更好，因为随时都需要电话口译服务。
但在其他办公室和组织中，预约电话口译是更好的选择。顾名思义，预约电话口译是在所有各方都同意特定日期和时间时进行的。此类服务适用于预定的会议或讨论。
该服务可以是双向或三向呼叫。客户必须拥有语言服务提供商的帐户。通常，客户会获得一个免费电话号码，然后他们输入客户代码和语言代码，以便在几秒钟内连接到口译员。
预约电话口译的一大优势在于准备工作。口译员可以研究简报材料或了解讨论主题的背景。在某些情况下，口译员了解参加会议的各方，这可以帮助口译员定制口译模式以满足客户的要求。
电话口译对于小团体很有用。但口译员的资质与现场口译员相同。对于特定行业，例如金融、法律和医疗保健，口译员应该拥有认证。他们所有人都应该具有根据其所选行业领域的现场经验。
预约电话口译有两种模式。客户可以在语言模型和宣传模型之间进行选择。
在语言模型中，口译员仅解释他们听到的单词。他们不参与对话或讨论，也禁止自己提问。在选择倡导模式时，电话翻译员可以提出问题，以确保客户或双方清楚地理解讨论内容。
正如预期的那样，电话口译员签署了一份保密协议，以确保每次讨论都是私密和保密的。
对预约电话口译员有何期望
由于电话口译是安排或预约的，服务提供商应满足特定要求：
口译员应在电话口译预约开始前至少 10 分钟到达，因为客户可能会比预期提前打电话。
电话口译员应位于安静的房间内，其中影响音频接收和传输质量的背景噪音极小或没有。
口译员应该等待客户的电话。如果客户没有在预约时间致电，口译员仍需要在整个预约期间留在现场。
按需 OPI 与计划 OPI
按需电话口译适用于与使用不同语言的个人持续沟通的个人或组织。该服务通常用于处理客户服务的呼叫中心以及经常与 LEP 互动的各种团体，包括政府机构、组织、公司、法律和医疗机构、药房以及其他医疗保健行业。
订阅按需 OPI 服务的主要优点是您可以全年每天 24/7 联系到口译员。当英语水平 (LEP) 有限的人出现紧急情况时，只要有需要，随时提供口译员是很有帮助的。
选择合适的电话口译服务提供商非常重要，因为口译员通常在没有任何背景信息的情况下进入对话。这一事实会影响解释的质量。影响口译质量的其他因素包括呼叫者的位置、背景噪音以及呼叫者说话的方式。
客户要求的口译员必须是特定行业领域的专家。除了语言能力之外，按需电话口译员还应该对客户通常处理的案件以及该主题所需的具体术语有一定的了解。
另一方面，预约电话口译服务可以让口译员有更多的时间进行准备。客户可以向口译员介绍情况或提供有关讨论主题的信息。这样，口译员就可以理解将要发生的对话。他们可以做一些研究，了解将要会面的各方的偏好，并根据客户的需求定制口译服务。
OPI 下的语言
电话口译服务提供商通常提供约 150 种语言的口译服务。然而，许多提供商正在增加语言的数量，以便为更多不精通英语的人提供服务。因此，一些提供商提供 200 种语言，而其他提供商则提供 300 多种语言，其中包括一些世界上濒临灭绝的语言。
我可以安排手语翻译吗？
美国手语 (ASL) 是一种为耳聋或听力障碍人士社区服务的自然语言。 ASL 是美国和加拿大英语地区的主要手语。该语言甚至还有自己的方言和克里奥尔语。
您可以在学校、法庭、医院、政府办公室和电视台找到大多数手语翻译。
安排一名手语翻译人员至关重要，您应该要求一名具有相关专业知识的翻译人员。如果任务时间较长，那么至少预订两名 ASL 口译员至关重要，以便他们有时间休息。手语翻译很复杂，甚至在 COVID-19 大流行发生之前，对手语翻译员的需求就很大。
很难估计专业手语翻译员的数量。预约手语翻译员时，务必只与聋人翻译员登记处 (RID) 等专业协会取得联系，该协会拥有约 16,000 名会员。该协会是美国最大的协会。根据您的目的，您可以联系的其他协会包括国家提示语音协会、Purple Communications 和 Laurent Clerc 国家聋人教育中心。
另一种选择是与提供手语翻译的语言服务提供商合作，例如电子翻译服务。
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