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网站用户协议

这些条款和条件是双方之间具有法律约束力的协议 用户 (你和 电子翻译服务 (我们,我们,我们的,我们的)。该协议定义了以下条款:

  1. 允许用户使用我们的在线表格请求报价并使用我们的网站订购我们的产品、服务和解决方案的方式。
  2. 我们使用您自愿提供给我们的信息的方式,以便我们能够响应您的请求,为您提供我们的产品、服务和解决方案,并对您的订单进行任何修改。请阅读我们的 隐私政策 了解我们如何处理您提供给我们的个人信息。
  3. 我们向所有客户提供语言服务的方式,包括翻译、转录、配音和口译服务。


eTranslation Services 拥有该网站。它受国际商标法和版权法的保护。 

未经我们明确批准,您不得修改、复制、复制、下载、上传、重新发布或传输我们网站上的任何材料用于非商业和个人用途。 

 

责任限制

在任何情况下,对于因信赖或使用网站上显示的材料而造成的任何损害或损失,电子翻译服务均不承担任何责任。 eTranslation Services 对可能出现的任何损失或任何特殊、后果性、偶然或间接损害不承担任何责任,即使我们被告知可能会发生这种可能性。

电子翻译服务包括其所有员工、负责人、合作伙伴、代表和代理人以及任何第三方提供商。我们采取一切必要措施来保护每一份提交的文件、源材料和文件。但因自然灾害、计算机病毒、停电、软件/硬件故障或其他本公司无法控制的不可预见事件而造成的文件丢失,eTranslation Services 不承担责任。

客户(您)负责保存您的文件的副本或备份。 eTranslation Services 不对我们的任何客户和第三方的任何文档更改、损坏或丢失负责。

根据我们服务的定义,电子翻译服务仅负责翻译文件和其他书面材料。文件中表达的想法、想法和观点归使用我们服务的作者和客户所有。当我们提供转录和配音服务时,同样的条款适用。

这些条款和条件受美国法律管辖。任何争议均由新泽西州法院专属管辖。

 

商业交易

用户将使用电子翻译服务申请表提交翻译请求,其中包括与笔译或口译服务请求相关的所有相关详细信息以及文件或信息。

电子翻译服务将根据客户提供的信息发送报价。经批准后,用户在翻译、转录、配音或口译工作开始之前处理电子翻译服务所需的付款。

 

总则

  1. 用户保证他/她提供的所有信息都是准确、最新且正确的。如果您的电子邮件地址无法使用并且无法接收电子邮件,我们对未送达您的翻译和其他语言相关项目不承担任何责任。我们将尝试通过您的电话号码与您联系,以确保您可以为我们提供传输文件的替代方式。
  2. 用户将在开始之前处理笔译或口译请求的付款。不完整或延迟付款将影响翻译项目的交付。
  3. 在这种情况下,用户是对延迟负责的唯一一方。

 

更换和取消

我们的翻译、转录或配音项目的更换和取消政策很简单。

我们确保为所有客户提供的所有服务都通过我们的质量保证流程。如果您对输出的质量不完全满意,请在收到文件七 (7) 天后向我们发送电子邮件,要求返工。

您的电子邮件应向我们提供有关您对所提交作品的疑虑、争议和问题的详细信息。如果翻译内容不符合 eTranslation Services 的承诺,我们将重做翻译,且不收取额外费用。我们需要您的书面请求,以便我们的翻译人员能够立即回复、解决或纠正任何编辑遗漏或错误。返工请求仅涵盖原始内容,我们将根据您最初的指示重新翻译。

客户承认并同意公司的 退款政策。我们的退款政策明确表示我们将尽力提供服务。我们在收到所请求服务的付款后立即启动项目,并保证我们代表客户所做的工作。再次,请查看我们的退款政策。

 

文件传送

我们承诺在我们设定的期限内交付您的翻译、转录或配音项目。如果您没有收到文件或文件,请立即通知我们。请务必将电子翻译服务列入白名单,以便您可以在收件箱中收到我们的电子邮件。同样,请检查您的垃圾文件夹,看看是否有我们发送的电子邮件。

 

知识产权政策

eTranslation Services 及其翻译人员不会对发送给我们用于翻译、转录或配音目的的任何作品提出任何要求。来自我们客户的所有文件仍然是他们的知识产权。我们确保我们的翻译人员签署保密协议,放弃对材料的索取权。

同样,您必须向我们保证您拥有属于其他方的文档或部分内容的版权。您还同意不使用我们的服务翻译任何在政治、宗教、种族、民族或其他方面侵犯、威胁、骚扰、诽谤或虐待个人和组织的材料内容。它还包括但不限于可能对电子翻译服务的声誉、商誉和公众形象产生负面影响的材料。

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