电话口译 (OPI) 是一种涉及三方通话的口译服务。口译员促进使用不同语言的双方之间的对话。口译员可以与客户在同一栋大楼或办公室内，也可以在远程位置。
许多接到许多多语言电话的组织和办公室需要电话口译员的服务。
电话口译服务
电话口译服务适用于不同的环境。口译员使用电话提供口译服务。借助 OPI，您可以消除英语水平有限的客户之间的沟通鸿沟。该服务随时可用。每当您需要语言服务时，您都可以致电您的提供商，并与精通几乎任何语言（从标准语言到罕见语言）的口译员联系。
电话口译是最具成本效益的语言服务之一，因为您不需要复杂的设置。如果译员和双方不在同一地点，可以进行三方通话。如果谈话的两个人在同一个房间，他们可以使用免提电话，或者每个人都可以使用耳机。
在某些情况下，隐私是至关重要的，因此，该人独自呆在一个房间里，与口译员交谈，口译员会将消息转发给在另一个房间或地点的另一方。
OPI 使用连续口译模式。口译员会等待对方说完部分内容，然后再将其翻译给对方。
政府、组织内部部门、营利性和非营利性团体经常使用或提供电话口译服务。
在美国，联邦法院通常可以提供 OPI。全国许多医疗保健和医院系统也提供 OPI 服务。 OPI 从通用口译服务转向利基行业，包括技术、制药、医疗和法律服务。
许多语言服务提供商都从事电话口译服务。市场领导者在香港、西班牙、挪威、中国、印度、加拿大、英国、法国、瑞典、荷兰和美国设有办事处。
访问 OPI 服务
客户与语言服务提供商取得联系。细节和协议敲定后，客户会收到一个号码，可以通过访问代码拨打，以便立即连接到口译员。通常，呼叫者必须键入语言代码，以确保接听电话的口译员是特定语言的母语人士。此类服务通常是自动化的。
另一方面，包括紧急服务机构在内的一些组织通常会联系客户服务人员，他们会从呼叫者那里收集信息，然后再将他们连接到口译员。当调用者不知道语言代码时，此方法更方便。
“电话翻译”
如您所知，翻译负责将书面文本从一种语言转换为另一种语言。口译致力于口头交流。解释是 喜欢翻译 意思是一个人所说的话被翻译成所需的语言。该过程确保听众能够理解演讲者的信息。
笔译和口译都是语言服务。但交付方式并不相同。如果您需要文本的书面副本，则需要翻译服务。如果您希望有人口头传达信息，您需要口译服务，其中之一就是电话口译。您只能获得口头交流“翻译”的书面副本，前提是对其进行录音并随后转录和打印。
电话口译服务的好处
美国各地都存在语言多样性。数以百万计的成年公民在家里说另一种语言。在美国的城乡地区，您可以听到数百种外语。例如，德克萨斯州休斯顿的人口大约有 145 种语言。与此同时，在纽约大都市，您可能会听到大约 200 种不同的语言。
许多英语组织需要多语言口译服务。但配备现场口译员是一项挑战，因为各组织不知道他们会遇到哪种语言。电话口译是一种可行的解决方案，因为它可以 24/7 以任何语言提供。
OPI 服务更加方便，因为您可以随时随地联系专业口译员，包括具有主题专业知识的口译员，无论时区如何。
订阅 OPI 服务非常经济高效，因为仅在使用该服务时才收费。专业的语言服务提供商通常按分钟收取 OPI 服务费用。
OPI 服务适合小型口译项目，您需要快速的口译服务来满足您的即时需求，例如安排会议或确认与外国同事和业务合作伙伴的预约。
如何选择电话口译员
随着多语言多样性成为大多数企业的常态，您需要一个值得信赖的语言服务合作伙伴来确保正确的沟通。市场上有数百家提供商。但重要的是选择适合您要求的 OPI 服务。以下是有关选择最适合您的 OPI 服务的一些提示。
选择拥有广泛本地口译员网络的提供商
与现场口译员相比，电话口译可以提供更多语言。寻找拥有庞大的合格专业语言学家网络的提供商。对于企业来说，这是一个理想的解决方案，因为您可以受益于有关目标市场方言和文化的当地专业知识。
选择一个提供按需服务的服务
找到一家按需提供 OPI 的提供商至关重要，这意味着您可以随时提供口译员服务。寻找提供“托管语言 IVR（交互式语音应答）”、“点击呼叫”和“实时”服务的提供商。这些是您确定提供商是否有能力为您提供快速服务和支持的线索。
可靠且值得信赖的供应商
您的公司应该拥有可靠的 OPI 服务，并且可以立即响应任何语言请求。公司希望客户信任他们，因此需要一个可靠的服务提供商，能够快速响应客户的需求。
具有成本效益的定价方案
选择电话口译服务提供商时，请注意该公司是否按分钟收费。由于您只会根据需要使用该服务，因此您只需为使用该服务的时间付费。
立即寻找专业的 OPI 提供商。连接电子翻译服务
虽然电话口译随时可用，但由于新冠肺炎 (Covid-19) 这一全球性健康危机，如今这一需求更加迫切。 电子翻译服务 提供 24/7 全天候 OPI 服务，涵盖 300 多种语言，从罕见语言到常用语言。您可以放心，无论您身在何处，我们都会为您联系到专业的母语口译员。我们拥有不同主题的专家，以确保您能够高效、准确地讨论问题。您可以通过电子邮件与我们联系： [电子邮件保护] 或致电 (800) 882-6058 联系我们。
