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使用本地化留住客户的 5 个技巧

您的企业是否正在努力征服国外市场?考虑本地化的潜力

本地化是一个可以让您接触更多客户的过程。因为让您的产品在世界各地更容易被使用意味着更多的转化。此外,您公司的成功取决于您最终培养的客户。

本地化和留住客户

本地化是在数字世界留住客户的最佳策略。如果您没有本地化您的营销内容,那么您已经远远落后于竞争对手。本地化不仅仅是将字符串翻译成其他语言,而是创建一种以客户为中心的方法,以更快地建立业务。

当您在线营销业务时,保留客户与获取客户一样重要。让您的客户参与进来、参与并感到高兴可以将他们变成忠诚的客户。对于忠诚的客户来说,增加销量或提高价格总是很容易的。

但是,如果您的营销工作没有很好地本地化,则可能会损害您的业务利润。

留住客户 vs 吸引新客户

新客户带来更多的收入和经常性收入,但如果我告诉你,对现有客户的投资有助于公司在未来做更多的业务呢?

的报告 国家,出售现有客户的概率高于新客户。通过保留客户产生销售额的机会在 60%-70% 之间,而您可以预期从新客户获得销售额的机会在 5%-20% 之间。

让现有客户满意比招募新客户要便宜得多。当您专注于提高当前客户群的盈利能力时,它将以多种方式对您的利润产生积极影响。

已建立的客户关系已经具有一定程度的信任和历史,这可以让你在试图留住客户时比说服新客户更轻松。

留住客户的有效本地化的 5 个技巧。

内容本地化的趋势已经越来越流行,特别是对于面向国际受众的企业而言。但如果他们停留的时间不长怎么办?

让我们在这里解决这个问题。

聘请合适的专业帮助

致力于将您的初创公司、产品或服务本地化?您的第一步应该是聘请一位能够为您提供真正的本地化风格的专业人士。

本地化的作用不仅仅是翻译文本 - 它还需要在您的网站或应用程序上包含本地数据、时区、货币等。它需要现场专业知识。

Statista 预计56.18年全球语言服务市场规模将增至2021亿美元。

统计数据显示了本地化的重要性。使用本地化来留住客户的关键是拥有专业人士来制定正确的内容结构。

本地化整合得越专业,您就越有可能获得海外客户。

获得当地影响者的帮助

与当地有影响力的人合作将帮助您在网上接触更多人。在他们的帮助下,您还可以开展强有力的口碑营销活动,使您的业务在当地社区更加引人注目。

Marks&Spencer 这是在澳大利亚博主 Le Blonde Fox 和旅游博主 Nadia El Firdoussi 等当地影响者的帮助下吸引多元化受众的一个很好的例子。

接触当地有影响力的人是在国内或国际渠道上推广您的业务的好方法,但人们在由他们信任的人推荐时更有可能购买。

当然,他们会在您的客户之前让您的业务保持活力。

让本地化社交媒体成为您的营销武器。

社交媒体为品牌提供了与目标受众互动的绝佳方式,但这种互动环境需要本地社交媒体营销服务来实现品牌目标。

在没有本地化的情况下在社交媒体营销中取得成功就像把钱砸进老鼠洞一样。

当您开始用外语创建本地页面时,借助社交媒体营销就可以留住客户。

75% 的用户更愿意关注 社交媒体帐号 提供不同语言连接以享受更个性化的服务。

提供多语言客户支持

当您想与保留客户建立终生关系时,客户的支持至关重要。

该报告声称客户保留率高达 54% 由于客户支持提供的服务。

当前的趋势是公司以各种可能的方式支持客户,因此寻求多语言客户支持才有意义。您的客户可以用他们情感上喜爱的语言更好地理解和关联信息。因此,个性化定制可以获得回报。

您的信息不会在人群中丢失。正确的?

收集外国客户的反馈以进行改进。

您的国外客户是您成长和进步的源泉。

在本地化的初始阶段,您需要定期收集国外客户的反馈。在伟大的本地化过程中提供反馈的外国客户越多,您在开发所需内容时就会越聪明。

这是提高消费者保留率的理想方式,让他们感受到尊重,并重视他们与您的业务的联系。

最后的话

如果做得好,本地化除了对您的业务有利之外,还可以对特定国家/地区的业务实践产生巨大影响。换句话说,本地化可以创造对其他文化、社会规范和行为的更多宽容,从而实现快速增长。

本地化并不容易,需要大量的时间和精力,因此我们建议您聘请合适的专业人员来完成这项工作,以获得最大的成果。

否则,将很难击败你的竞争对手并在全球范围内发展你的公司。

如需准确且经济高效的本地化服务,请联系我们。

您不必花费更多时间进行研究。如果您需要本地化服务来为您的全球销售和营销策略做出杰出贡献,请通过以下方式与我们联系: [电子邮件保护] 或致电 (800) 882-6058。无论您身在何处,我们经验丰富的母语翻译人员都可以为您提供专业、优质、准确的翻译和本地化服务。联系 电子翻译服务 现在。

 

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