随着在线业务因疫情而开始激增，网站本地化在今天变得更加重要。当企业主上传一个网站时，国内外消费者都可以访问该网站，如果他们喜欢该产品，很多人就会下订单。尽管许多在线购物者懂英语，但用客户的母语与客户接触可以提高网站的效率并提高销售额。
什么是网站本地化？
网站本地化涉及翻译网站文本并根据当地偏好调整其元素。对网站进行本地化可以使其更易于使用、更易于访问并且在文化上更适合当地市场。大约三分之一的互联网用户的母语不是英语，多项研究已证实您可以实现 网络粘性 （在网站上停留时间的两倍）如果该网站位于 当地语言。网站本地化扩大了受众范围并帮助公司拓展新市场。
网上购物的预测
如今，网上销售更加普遍。老牌公司在营销方面变得更加积极主动。世界仍处于不可预测的时期。全球大流行正在改变消费者的生活、工作、购物和交流方式。与此同时，数字技术继续快速发展。零售商每天都会遇到障碍和复杂情况，挑战他们快速适应仍在发展的新常态的能力。
但当有干扰时，就会有机会。据预测，2020 年将是电子商务成功的一年 的Adobe Analytics（分析）。预计今年的假日购物支出将比 33 年增长 2019%。2021 年在线零售商同样会盈利。到今年年底，许多主要业务和技术趋势要么正在出现，要么已经确立，因此，在线零售商应该考虑这些发展。
对于来年，以下是预测：
交付将成为新常态的一部分
对于消费者和零售商来说，送货服务将成为趋势。许多送货服务为餐馆、杂货店和消费者提供了很大的帮助。但送货服务不仅仅针对本地消费者。亚马逊、UPS 和联邦快递在疫情期间面临着满足需求的挑战。零售商正在与最后一英里的承运商建立合作伙伴关系，以交付本地订单。最后一英里送货服务补充了路边取货服务。
这种交付方法适合电子商务，因为它具有可扩展性。在零工经济工作者的帮助下，他们可以提供当日送达服务。
更多地利用替代商业模式
数字技术 帮助消费者更加适应不同形式的交易和价值支付。许多品牌现在都提供订阅服务。一些零售商正在尝试使用物联网和智能扬声器来自动补充商品。
苹果等其他公司针对大额销售提供以旧换新和按月分期付款计划。沃尔玛、梅西百货、Nordstrom、Patagonia 和 Eileen Fisher 等知名零售商也在为工具、服装和其他商品提供同样的产品。其他人发现他们可以通过使用先租后买的商业模式来赚钱，而其他人则提供翻新和二手商品，特别是对于那些尚未决定是否购买新商品、缺乏资金或只需要一套商品中的一件商品的人。
履行中心的兴起
许多在线零售商都是小型企业，这意味着他们没有足够的空间来存储库存。由于疫情的影响，很多商店都撤离了商场，这意味着有大量的空置空间。在线零售商将寻求将这些空间转变为履行中心，他们也可以将其用作小型配送中心。
新店面设计的出现
尽管有疫苗，但预计冠状病毒不会消失。事实上，有预测称，疫苗将成为免疫计划的一部分，而冠状病毒将成为人类流行病。
因此，知名零售商开始改造实体店，更多零售商将店内购物和网上购物结合起来。在实体店中，他们将在考虑社交距离的情况下改变布局。他们将安装更明显的标牌和无现金结账柜台。
许多人看到商店货架上的库存很少，因为零售商开始为顾客提供不同类型的购物体验，例如提供销售预约。客户可以有机会试用和体验产品，然后再在线订购。他们设有演示室，让消费者可以在模拟自然环境中试用产品。许多零售商将实施虚拟现实和增强现实。
视频聊天
人们已经习惯了视频聊天，零售商也看到了利用视频聊天扩展客户服务的机会。同样，他们也看到了视频聊天的价值，并预见将其用作销售和咨询工具。
通过在线咨询，销售人员和消费者可以了解技术细节，公司可以分享产品视频，通过演示向消费者展示产品功能和特性，建立信任。
在线企业主应该审查这些预测，看看哪些可以应用到他们的业务中。
如何才能从假日季销售中获得最大收益？
企业承受着冠状病毒影响的负担。但也有一些企业保持了销售额，甚至需求增加。但尽管发生了大流行，零售业的需求却出现了增长。截至2020年1.6月，美国零售额较2020年XNUMX月增长XNUMX%，体育用品、服装店和百货商店销售旺盛。但这种情况并不普遍，因此其他企业主应该加倍努力，确保自己度过假日购物季。
这里有一些策略。
增加社交媒体的使用
利用社交媒体，因为它是许多消费者生活的一部分。您需要站在消费者所在的位置，因此分析消费者数据并确定他们经常使用的社交媒体平台。制定接触消费者的策略，例如将产品分为不同类别，并通过帖子、故事和图像进行展示，将类别与消费者的假期需求联系起来。通过有趣的竞赛提高客户参与度。此外，您还可以提供节日购物指南。通过不断更新并为消费者提供简短但有用的提示和提醒来激发兴趣。
回顾过去的活动并制定促销计划
检查过去什么对你最有效，然后重新审视它们。提供其他有助于移动其他商品的促销活动，例如激励消费者购买两个或更多相关商品。提供折扣和免费送货也是很好的策略，尤其是在资金有点紧张的时期。
提供独家活动
您可以通过提供独家活动来提高这个假期的销售额，例如为您商店的电子邮件列表订阅者提供独家销售，或为您的常客提供私人销售活动。
更有效地使用您的电子邮件列表
使用电子邮件作为强大的营销工具来激发兴趣并鼓励客户尽早购物。向他们发送最新消息、即将举行的活动、促销和活动的新闻，并让他们预览哪些商品可用。您可以向预先订购即将推出的产品的预定人数提供折扣。使用创意消息重新定位放弃购物车的客户。
提供灵活的付款方式
提供分期付款计划，以便您的客户可以在自己选择的特定时间内支付购买费用。当您提供灵活的付款选项时，您的客户将无需额外的文书工作即可获得免息付款。您使用客户的信用计数，因此无需要求额外的信用。
优化您的网站
随着即将到来的假日销售季，优化您的网站以确保加载速度更快并且您的目标网页以假日销售为导向至关重要。开发引人入胜的文本并以高分辨率展示产品。确保添加更多支付选项、无缝结帐流程，并针对移动设备优化您的网站。
零售商和消费者在假期期间通常会感到兴奋。由于预计今年线上销售将更加突出，因此线上企业主需要适应这种变化。
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