毫无疑问，电子商务彻底改变了零售业。电子商务销售额预计将增长至 6.54 年全球 2022 万亿美元。对于现代消费者来说，网上购物是首选，尤其是在大流行期间。对于大多数传统企业来说，现在是一个不确定的时期，但电子商务只会比以往任何时候都更加强大，而不仅仅是短期的。企业要想蓬勃发展，就必须拥抱这一变化并利用 2020 年事件中出现的趋势。
成功在线企业使用电子商务的趋势
监控电子商务趋势很重要。无论您认为自己在当前市场中的地位如何，如果您不跟上不断变化的商业环境，您就有落后的风险。如果您想取得成功，您应该注意当前电子商务生态系统中的一些趋势。
消费者优先考虑的转变
与消费者建立关系不仅仅是提供优质的产品。道德消费主义的兴起表明，顾客希望在光顾企业之前更多地了解企业的政策和做法。重要的是要采取可持续、环保和道德的商业实践，并对消费者诚实、透明，以建立积极的品牌形象。
个性化用户体验
产品推荐旨在吸引消费者购买更多商品。为您的消费者提供个性化体验，让他们感到受到重视，并且公司正在满足他们的需求。投资正确的算法，以确保您的用户获得更愉快的购物体验。
增强现实（AR）
消费者在网上购买时的主要担忧之一是无法亲自测试产品。然而，化妆品行业的主要零售商正在尝试 AR 功能来帮助消费者试穿产品，这样更卫生、更方便。其他行业在其电子商务平台上采用增强现实只是时间问题。
优先考虑移动设备
据预测，73%的电子商务销售将在移动设备上完成。人们平均每天在手机上花费 4.5 小时，企业正在将移动营销作为其营销策略的前沿，开发应用程序并重新设计网站，以使其更加适合移动设备。
建立社交媒体形象
全球约有 3.6 亿人使用社交媒体，2020 年您的企业如果没有社交媒体帐户，意味着您将错过很大一部分市场。利用社交媒体分析并研究如何最大限度地扩大每个网站的影响力和影响力。
影响者合作
有影响力的营销之所以有效，是因为您可以联系已经拥有一定受众的人来推广您的业务。研究发现，49% 的消费者依赖影响者的推荐，因此 75% 的零售商使用影响者作为营销工具也就不足为奇了。然而，您选择的影响者将对您的业务产生重大影响。选择一位目标受众与您相似的影响者，使合作更加有机。
语音技术
虚拟助手人工智能 (AI) 的兴起意味着更多用户只需使用语音命令即可进行浏览。企业正在调整其市场策略，通过针对语音搜索优化内容来适应这一上升趋势。
参与内容营销
品牌致力于建立在线角色以吸引消费者。像温迪和汉堡王这样的品牌正在采取一种更加非正统、非正式的内容创作方法，它邀请消费者参与他们的内容并保持它们的可见性和相关性。
新的付款方式
有人可能有兴趣购买您的产品，但如果您不接受他们首选的付款方式，那么这个潜在客户就会流失。大多数电子商务企业正在扩大其支付选项，以适应更广泛的消费者群体，从数字钱包到加密货币。
网站和搜索引擎优化 (SEO)
如果您的网站很难导航或经常崩溃，用户就会放弃购买您的任何产品。任何时候您的网站瘫痪也可能给您的业务带来损失。越来越多的公司正在投资内部团队来维护和改进网站，以及 SEO 来帮助提高他们在搜索引擎上的知名度。
本地化、全球化、国际化——哪一个更适合在线业务？
本地化、全球化和国际化 看起来像是可以互换的术语，但简而言之：
- 本土化： 涉及通过翻译或转换产品的某些方面来使产品适应所选地区，以适应当地文化和品味。
- 全球化： 企业开始在全球范围内运营的过程
- 国际化： 这是一种产品的设计和开发，可以为不同文化、国家或语言的目标受众轻松本地化
对于所有企业来说，哪个更好的问题并不相同。拓展国际市场对于任何企业来说都是一大步，需要大量的资源和人力。不要着急这个过程。花时间进行必要的市场调查，以确定您成功的机会，并毫不犹豫地向专家寻求帮助。
语言在在线市场中的作用
用当地语言向消费者进行营销对于建立信任起着非常重要的作用。 75% 的消费者在网站上使用母语时更有可能购买，而如果以母语提供客户支持，74% 的消费者会成为回头客。谷歌翻译等应用程序帮助许多企业将业务范围扩大到其他国家，但如果企业主动翻译自己的内容，它仍然会更好地引起消费者的共鸣。这就是电子翻译服务发挥作用的地方。
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