لقد خلق فيروس كورونا (COVID-19)، والخوف الصحي العالمي الحالي، بيئة جديدة للجميع، من الأفراد والأسر والمجتمعات والحكومات والشركات والمنظمات. سيواجه الجميع شيئًا جديدًا - عادي جديد.
إن "الوضع الطبيعي الجديد" ليس جديدا في حد ذاته. إنه مصطلح تجاري موجود منذ عدة سنوات. ولكن مع ما يحدث حول العالم بسبب فيروس كورونا (COVID-19)، سيصبح الوضع الطبيعي الجديد هو وضعنا الطبيعي للعمل.
تاريخ موجز لمصطلح "الوضع الطبيعي الجديد"
يعرّف القاموس الوضع الطبيعي الجديد بأنه موقف غير مألوف في الماضي والذي أصبح الآن المعيار أو المتوقع أو المعتاد.
قبل سبعة عشر عامًا، في عام 2003، صاغ المستثمر في الأسهم الخاصة وصاحب رأس المال الاستثماري روجر ماكنامي هذا المصطلح. لقد كان يصف بيئة ستكون فيها الإمكانيات متاحة للأشخاص الذين يرغبون في اللعب على المدى الطويل مع القواعد الجديدة للعبة. وذكر أنه في الوضع الطبيعي الجديد، يعد القيام بالأشياء بشكل صحيح هو الأمر الأكثر أهمية، بدلاً من الاستسلام للقمع الذي يجلبه الإلحاح.
ويوضح كذلك أنه في الوضع الطبيعي الجديد، سوف يستغرق الأمر وقتًا أطول حتى تنمو الأمور. يمكنك أن تصبح ثريًا إذا أخذت الأمور ببطء. يجب على الناس التركيز على كيفية تنفيذ الأفكار العظيمة. وأضاف روجر ماكنامي أنه إذا احترم شخص ما القواعد الجديدة، فسيكون هناك الكثير من الفرص لكسب المال وتعزيز نمو شركتك.
كيف سيستعد العالم ويستجيب للوضع الطبيعي الجديد
وفي أحد المقالات، تتضمن اقتراحات تعافي العالم خمس مراحل تبدأ من الفوز في معركة فيروس كورونا: العزم، المرونة، العودة، إعادة التصور، و إصلاح، بهذا الترتيب.
لا مفر من حدوث العديد من التغييرات بعد انتصار العالم على فيروس كورونا. ستوفر العديد من الشركات فرص العمل من المنزل لموظفيها. سيكون لدى البعض أسبوع عمل مدته أربعة أيام أو سيقللون من قوتهم العاملة.
تنشغل الشركات والمنظمات بوضع خطط عمل بعد الأزمة الصحية. يقدم الخبراء اقتراحات حول كيفية الاستجابة للوضع الطبيعي الجديد. هنا بعض النصائح.
تجريب
لن تعرف كيفية الاستجابة للوضع الطبيعي الجديد على الفور. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لتجربة وتنفيذ الخيارات الناجحة. سيتعين على الشركات التكيف وإنشاء أساليب عمل جديدة. إنهم بحاجة إلى العثور على أفضل ما يناسب الشركة وموظفيها، مما سيساعدهم على بناء مؤسسة أكثر مرونة وقوة. يمكنهم فحص أدواتهم التقنية ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم استخدام بعضها بطرق مختلفة. قد يجدون أن بيئة العمل الافتراضية ستكون أفضل حيث يمكنهم الاستفادة من الأوقات الأكثر إنتاجية لموظفيهم.
طلب ملاحظات
من المهم الحصول على تعليقات من الموظفين والعملاء على حدٍ سواء. سوف يتأثرون بالتغييرات وقد تكون لديهم أفكار جيدة يمكنك تنفيذها أيضًا. من المهم أن تضع في اعتبارك أن بعض الحلول التي لا تعمل لصالح موظفيك لن تنجح أيضًا مع عملائك.
التواصل أمر حيوي
في المراحل الأولى من إجراءات العمل الجديدة، قد يشعر أولئك الذين يعملون من المنزل بالعزلة عن الشركة وزملائهم في العمل. يجب على الشركات جدولة ورش عمل منتظمة واجتماعات الفريق، حتى يتمكن قادة الإدارة الوسطى من التشاور بشكل متكرر مع الموظفين وتقديم الدعم لهم وإطلاعهم على ما يحدث في المكتب.
استخدم جميع خطوط الاتصال - البريد الإلكتروني والهواتف ومحادثات الفيديو والمكالمات الجماعية. وبالمثل، يجب أن يتعلم الموظفون استخدام أدوات إدارة المشروع لتبسيط سير العمل، وتحديد الإنجازات، والتعاون والتفاعل مع أعضاء الفريق.
استشارة الخبراء
في بعض الأحيان يكون من الصعب رؤية الموقف عندما تكون قريبًا جدًا منه. يقدم الخبراء وجهة نظر موضوعية. ومن خلال خبرتهم ومعرفتهم في مختلف الصناعات، يمكنهم تحليل موقفك وتحديد احتياجاتك والتوصل إلى حلول تناسب مؤسستك.
تابع التغييرات
سيكون الوضع الطبيعي الجديد دائمًا إلى حد ما. ستكون التكنولوجيا الرقمية استثمارًا رئيسيًا للشركات. سيكون من الصعب العودة إلى الطريقة التقليدية للقيام بالأشياء. من الأفضل التكيف وتعلم طرق جديدة لإدارة الأعمال. يجب على أصحاب الأعمال الاستعداد لبيئة أكثر ديناميكية. وينبغي عليهم أن يتقبلوا التغيير، وأن يكونوا أكثر ذكاءً في ممارسة الأعمال التجارية وأن يستخدموا التحديات والاتجاهات الجديدة لبناء ميزة أكثر تنافسية ضد المنافسين في مجال الأعمال.
وسيتعين على الناس في جميع أنحاء العالم أن يرحبوا بالتغييرات وأن يعملوا في بيئات جديدة إذا كانوا يريدون النجاح. أثناء الاستعداد للوضع الطبيعي الجديد، يجب على الشركات تحليل بيانات الأعمال بعناية والترحيب بالأفكار الأفضل التي يمكنها تطبيقها على كل مستوى من مستويات عملياتها التجارية.
وعليهم أن يدرسوا ويجدوا الحلول لما يلي:
- القوى العاملة
- إدارة الأزمات
- الضرائب والتجارة
- سلسلة التوريد
- العلامة التجارية والاستراتيجية
- التمويل والسيولة
كيف يمكن لشركات الخدمات المساعدة في الوضع الطبيعي الجديد؟
إن طرق التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد لن تكون في شكل حزمة قياسية واحدة. كل نوع من الأعمال له إجراءاته التشغيلية. ستتبع جميع الشركات المعايير الجديدة، مثل ارتداء أقنعة الوجه، والمسح الحراري قبل دخول المبنى أو المكتب أو المتجر، وتوفير الكحول أو معقمات اليد والحفاظ على مسافة متر واحد من الشخص التالي. يجب على الجميع التكيف مع القواعد الجديدة.
لا تزال الشركات والمنظمات تتوصل إلى البروتوكولات اللازمة للاستعداد للدخول إلى الوضع الطبيعي الجديد بعد مكافحة فيروس كورونا.
وإلى أن يتوفر لقاح وأدوية أخرى ضد فيروس كورونا، يجب على الشركات، بما في ذلك تلك التي تقدم الخدمات الأساسية، تقديم ضمانات لعملائها وعملائها بشأن سلامة خدماتها ومنتجاتها. وينبغي لها أن تتأكد من أن لديها مبادئ توجيهية لحماية سلامة وصحة موظفيها، وإحياء الطلب على خدماتها، وتصبح أكثر قدرة على التكيف ومرونة، وتوفر قنوات رقمية للوصول إلى خدماتها.
إن التكيف مع الوضع وخلق فرص جديدة سيقطع شوطا طويلا لشركات الخدمات لمساعدة عملائها. الإبداع ضروري في الوضع الطبيعي الجديد. يجب على الشركات اغتنام الفرص لتقديم نفسها وتحسين قدراتها وأساليب عملها.
نحن نقدم الخدمات الرقمية حتى تتمكن من البقاء آمنًا ومأمونًا
لا داعي للقلق بشأن صحتك وسلامتك. خدمات الترجمة الإلكترونية نقدم معظم خدماتنا رقميًا، لذلك يحافظ موظفونا وعملاؤنا على التباعد الاجتماعي. استفد من خدمات الترجمة الممتازة وخدمات الترجمة الفورية عبر الإنترنت وعبر الهاتف. يمكننا مساعدتك في الاستجابة للأزمة الصحية العالمية من خلال التأكد من أن رسائلك ومعلوماتك باللغة الصحيحة. شبكتنا العالمية من الخبراء اللغويين على استعداد لمساعدتك عندما تحتاج إلى خدمات لغوية. تواصل معنا عن طريق الاتصال بالرقم (800) 882-6058 أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على [البريد الإلكتروني محمي]. اسمح لنا بمناقشة متطلباتك والعثور على حل خدمة اللغة المناسب الذي يناسب احتياجاتك الخاصة.
