الترجمة الفورية عبر الهاتف (OPI) هي خدمة ترجمة فورية تتضمن مكالمة ثلاثية الأطراف. يقوم المترجم بتسهيل المحادثة بين الطرفين اللذين يتحدثان لغات مختلفة. يمكن أن يكون المترجم داخل نفس المبنى أو المكتب الذي يتواجد فيه العميل أو في مكان بعيد.
تحتاج العديد من المنظمات والمكاتب التي تتلقى العديد من المكالمات الهاتفية متعددة اللغات إلى خدمات المترجمين الفوريين عبر الهاتف.
خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف
تتوفر خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف في أماكن مختلفة. يستخدم المترجم الهاتف لتقديم خدمات الترجمة. مع OPI، يمكنك تضييق فجوة التواصل بين العملاء ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية. الخدمة متاحة في أي وقت. عندما تحتاج إلى خدمات لغوية، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك والاتصال بمترجم فوري يتمتع بكفاءة عالية في أي لغة تقريبًا، بدءًا من اللغات القياسية وحتى اللغات النادرة.
تعد الترجمة الفورية عبر الهاتف واحدة من أكثر الخدمات اللغوية فعالية من حيث التكلفة حيث أنك لا تحتاج إلى إعداد متقن. إذا كان المترجم والطرفان في مواقع مختلفة، فيمكنهم إجراء مكالمة ثلاثية. إذا كان الشخصان المتحادثان في نفس الغرفة، فيمكنهما استخدام مكبر الصوت، أو يمكن لكل منهما استخدام سماعة الرأس.
هناك حالات تكون فيها الخصوصية ضرورية، وبالتالي يبقى الشخص في غرفة بمفرده، ويتحدث إلى المترجم الذي سينقل الرسالة إلى الطرف الآخر الموجود في غرفة أو مكان آخر.
يستخدم OPI الوضع المتتابع للترجمة الفورية. ينتظر المترجم أن ينهي الشخص جزءًا مما يريد قوله قبل أن يترجمه المترجم إلى الطرف الآخر.
غالبًا ما تستخدم الحكومات والأقسام الداخلية في المنظمات والمجموعات الربحية وغير الربحية خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف أو توفرها.
في الولايات المتحدة، غالبًا ما يكون OPI متاحًا في المحاكم الفيدرالية. توفر العديد من أنظمة الرعاية الصحية والمستشفيات في جميع أنحاء البلاد أيضًا خدمات OPI. من خدمات الترجمة الشفهية العامة، تخدم OPI الآن قطاعات متخصصة، بما في ذلك الخدمات التقنية والصيدلانية والطبية والقانونية.
يشارك العديد من مقدمي الخدمات اللغوية في الترجمة الهاتفية. يمتلك قادة السوق مكاتب في هونغ كونغ وإسبانيا والنرويج والصين والهند وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا والسويد وهولندا والولايات المتحدة.
الوصول إلى خدمات OPI
يتواصل العميل مع مزود خدمات اللغة. بعد الانتهاء من التفاصيل والاتفاق، يتم إعطاء العميل رقمًا للاتصال به مع رمز وصول للاتصال بمترجم فوري على الفور. عادةً، يتعين على المتصل إدخال رمز اللغة للتأكد من أن المترجم الذي سيستقبل المكالمة هو متحدث أصلي للغة معينة. غالبًا ما يكون هذا النوع من الخدمة آليًا.
ومن ناحية أخرى، فإن بعض المنظمات، بما في ذلك خدمات الطوارئ، تتصل عادةً بموظفي خدمة العملاء، الذين سيجمعون المعلومات من المتصل قبل توصيلهم بمترجم فوري. عندما لا يعرف المتصلون رمز اللغة، تكون هذه الطريقة أكثر ملاءمة.
"الترجمة عبر الهاتف"
كما تعلم، تقوم الترجمة بتحويل النصوص المكتوبة من لغة إلى أخرى. الترجمة الفورية تعمل على التواصل الشفهي. التفسير هو مثل الترجمة بمعنى أن ما يقوله الشخص يُترجم إلى اللغة المطلوبة. تضمن العملية أن يتمكن المستمعون من فهم رسالة المتحدث.
الترجمة التحريرية والفورية كلاهما خدمات لغوية. ومع ذلك، فإن طريقة التسليم ليست هي نفسها. إذا كنت بحاجة إلى نسخة مكتوبة من النصوص، فأنت بحاجة إلى خدمات الترجمة. إذا كنت تريد من شخص ما أن يسلم الرسالة شفهيًا، فأنت بحاجة إلى خدمات الترجمة الفورية، وأحدها الترجمة الشفوية عبر الهاتف. لا يمكنك الحصول على نسخة مكتوبة من "ترجمة" الاتصال الشفهي إلا إذا تم تسجيلها ثم نسخها وطباعتها لاحقًا.
فوائد خدمة الترجمة الفورية عبر الهاتف
يوجد تنوع لغوي في جميع أنحاء الولايات المتحدة. الملايين من المواطنين البالغين يتحدثون لغة أخرى في المنزل. يمكنك سماع مئات اللغات الأجنبية المستخدمة في المناطق الحضرية والريفية في الولايات المتحدة. على سبيل المثال، يتحدث سكان هيوستن، تكساس، حوالي 145 لغة. وفي الوقت نفسه، في مدينة نيويورك الكبرى، من المحتمل أن تسمع حوالي 200 لغة مختلفة.
تحتاج العديد من المنظمات الناطقة باللغة الإنجليزية إلى خدمات ترجمة فورية متعددة اللغات. ولكن من الصعب الاستعانة بمترجمين فوريين شخصيًا، لأن المنظمات لا تعرف اللغات التي سيواجهونها. تعد الترجمة الفورية عبر الهاتف حلاً قابلاً للتطبيق لأنه يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأي لغة.
تعد خدمة OPI أكثر ملاءمة لأنه يمكنك الوصول إلى المترجمين الفوريين المحترفين، بما في ذلك أولئك الذين لديهم خبرة في الموضوع، في أي وقت، بغض النظر عن المنطقة الزمنية.
يعد الاشتراك في خدمة OPI فعالاً من حيث التكلفة حيث يتم تطبيق الرسوم فقط عند استخدام الخدمة. عادةً ما يتقاضى موفر الخدمات اللغوية المحترف رسوم خدمات OPI بالدقيقة.
تناسب خدمة OPI مشاريع الترجمة الشفهية الصغيرة، حيث تحتاج إلى خدمة ترجمة فورية سريعة للحصول على إجابات لاحتياجاتك العاجلة، مثل إعداد اجتماعات أو تأكيد المواعيد مع زملاء العمل وشركاء العمل الأجانب.
كيفية اختيار مترجم فوري عبر الهاتف
نظرًا لأن التنوع متعدد اللغات أصبح أمرًا معتادًا في معظم الشركات، فأنت بحاجة إلى شريك خدمات لغوية موثوق به لضمان التواصل المناسب. السوق لديه المئات من مقدمي الخدمات. ولكن ما يهم هو اختيار خدمات OPI المناسبة التي تناسب متطلباتك. فيما يلي بعض النصائح حول اختيار أفضل خدمة OPI لك.
اختر مزودًا يتمتع بشبكة محلية واسعة من المترجمين الفوريين
توفر الترجمة الفورية عبر الهاتف إمكانية الوصول إلى المزيد من اللغات مقارنة بالمترجمين الفوريين الموجودين في الموقع. ابحث عن مزود خدمة يتمتع بشبكة واسعة من اللغويين المؤهلين والمتخصصين. بالنسبة للشركات، يعد هذا حلاً مثاليًا حيث يمكنك الاستفادة من الخبرة المحلية حول لهجات وثقافة السوق المستهدف.
اختر واحدًا يقدم الخدمة عند الطلب
من الضروري العثور على مزود يقدم OPI عند الطلب، مما يعني أن المترجم متاح في أي وقت تحتاج فيه إلى الخدمة. ابحث عن موفر يقدم خدمة "اللغة المستضافة IVR (الاستجابة الصوتية التفاعلية)" و"انقر للاتصال" و"الوقت الفعلي". هذه هي الأدلة الخاصة بك لتحديد ما إذا كان المزود قادرًا على تزويدك بالخدمة والدعم السريعين.
مزود موثوق وجدير بالثقة
يجب أن يكون لدى شركتك خدمة OPI موثوقة ويمكنها الاستجابة فورًا لأي طلب لغوي. تريد الشركة أن يثق العملاء بها، لذلك تحتاج إلى مزود خدمة موثوق يمكنه الاستجابة لاحتياجات العملاء بسرعة.
نظام تسعير فعال من حيث التكلفة
عند اختيار مزود خدمة الترجمة الشفهية عبر الهاتف، تأكد من أن الشركة تقدم رسومًا لكل دقيقة. نظرًا لأنك لن تستخدم الخدمة إلا حسب الحاجة، فيجب عليك أن تدفع فقط مقابل الوقت الذي تستخدم فيه الخدمة.
ابحث عن مزوّد OPI محترف اليوم. تواصل مع خدمات الترجمة الإلكترونية
على الرغم من أن الترجمة الفورية عبر الهاتف متاحة في أي وقت، إلا أن الحاجة إليها أصبحت أكثر شدة اليوم بسبب أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19)، التي تمثل أزمة صحية عالمية. خدمات الترجمة الإلكترونية توفر خدمات OPI على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأكثر من 24 لغة، بدءًا من اللغات النادرة وحتى اللغات المستخدمة بشكل متكرر. يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستكون على اتصال بمترجم فوري محترف يتحدث اللغة الأم أينما كنت. لدينا خبراء في مواضيع مختلفة، للتأكد من أنه يمكنك مناقشة الأمور بكفاءة ودقة. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] أو اتصل بنا على (800) 882-6058.
