عندما تحتاج إلى خدمات الترجمة الشفهية، ولا يتوفر أحد شخصيًا، فإن خدمة الترجمة عبر الهاتف هي خيارك الأفضل. في بعض الأحيان، لا تعرف أبدًا متى ستتعامل مع شخص ذو طلاقة محدودة في اللغة الإنجليزية، مما يجعل التواصل صعبًا. إن فهم بعضنا البعض أمر ضروري، مهما كان الوقت والوضع. لكن الحاجة تتصاعد عندما تتطلب حالات الطوارئ مساعدة اللغويين لتسهيل تبادل المعلومات بشكل سليم.
لقد غيرت الأزمة الصحية المستمرة حول العالم المشهد التجاري والاجتماعي. بدون الدواء واللقاح لمكافحة كوفيد-19، يحتاج معظم الناس إلى البقاء داخل حدود منازلهم. تعمل الشركات بنسبة 30% إلى 50% من طاقتها، ويختار العديد من الموظفين العمل من المنزل.
يجعل فيروس كوفيد-19 من الصعب على الناس الالتقاء والتفاعل كما كان من قبل، حيث أصبح التباعد الجسدي هو القاعدة الجديدة. في حين أن الترجمة وجهًا لوجه لا تزال ممكنة إذا حافظ جميع المشاركين على مسافة آمنة من بعضهم البعض، إلا أنه من العملي أكثر استخدام الترجمة عبر الهاتف في الوقت الحالي.
الترجمة الفورية عبر الهاتف
الترجمة الفورية عبر الهاتف أو الترجمة الفورية عبر الهاتف (OPI) هي خدمة الوصول إلى اللغة التي تساعد الأشخاص الذين يتحدثون لغات مختلفة على التواصل بشكل صحيح. يقدم المترجم خدمة الترجمة عبر الهاتف.
تستخدم العديد من الصناعات، بما في ذلك مراكز الاتصال، الترجمة الفورية عبر الهاتف. الخدمة فعالة في المؤسسات الحكومية ومرافق الرعاية الصحية ومراكز اتصال الطوارئ والشركات والمحاكم. مرت الترجمة الفورية عبر الهاتف بالعديد من التغييرات والتحسينات على مر السنين، للتأكد من أنها ستوفر خدمة أفضل للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة لغوية.
تجد المنظمات والشركات أن OPI حل سريع وفعال من حيث التكلفة للترجمة الفورية. يمكنه بسهولة سد الفجوة اللغوية دون أن يكلف الكثير. من السهل إعداد الترجمة الفورية عبر الهاتف ولا تحتاج إلى معدات ترجمة خاصة. كل ما تحتاجه هو أن يكون لديك حساب لدى مزود خدمة الترجمة عبر الهاتف وهاتف.
خدمات الترجمة الهاتفية مناسبة لـ:
- أعمال عالمية
- مراكز مكتب المساعدة
- الاستشارات القانونية
- مراكز اتصال خدمة العملاء
- الودائع (عند الاتفاق عليها)
- الخدمات الطبية وطب الأسنان والرعاية الصحية
تاريخ OPI
هل تعلم أن OPI بدأت في أستراليا عام 1973؟ في ذلك الوقت، كانت وزارة الهجرة الأسترالية تقدم خدمة الترجمة الفورية عبر الهاتف في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة. في البداية، قدموا خدمة الترجمة بثماني لغات، ولكن مع تزايد الطلب، أضافوا المزيد من اللغات إلى الخدمة.
تم تنفيذ خدمة OPI في الولايات المتحدة في عام 1981، وتبعتها اليابان في عام 1986. وقدم مستشفى لندن الملكي في لندن الخدمة في عام 1990. وفي غضون عشر سنوات، من عام 1981 إلى عام 1990، أصبحت الخدمة شائعة واعتمدت المزيد من البلدان النظام، باستخدام الترجمة الفورية عبر الهاتف لخدمات الاتصالات والخدمات المالية والسلامة العامة والرعاية الصحية. اليوم، تجد المنظمات الحكومية وغير الربحية والربحية خدمات OPI مفيدة. أنشأت بعض مرافق الرعاية الصحية خدمات OPI الداخلية الخاصة بها.
تحسينات في الخدمة
يساعد تحسين جودة الترجمة الفورية، وسرعة الاتصال، وانخفاض تكلفة المكالمات الهاتفية، والتطورات التكنولوجية على تعميم الترجمة الفورية عبر الهاتف.
يستخدم مقدمو الخدمات مترجمين فوريين مدربين تدريباً عالياً وذوي خبرة مواضيعية. ويتلقون تدريبًا لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الآخرين لأن الخدمة لا تسمح للمترجمين الفوريين برؤية لغة الجسد وتعبيرات الوجه للمستخدمين. يتعين عليهم تحسين قدراتهم الحسية والمعرفية لتمكينهم من التقاط الفروق الثقافية والعاطفية الدقيقة في خطاب العميل.
توفر حلول الترجمة الفورية عبر الهاتف وضعين للتسليم – الترجمة الفورية عبر الهاتف عند الطلب والترجمة الفورية عبر الهاتف المجدولة. يتشابه أسلوبا خدمات الترجمة الشفهية في التنفيذ ولكنهما يختلفان في توقيت التسليم.
الترجمة الفورية عبر الهاتف عند الطلب
يعد التواصل الدقيق أمرًا حيويًا لأولئك الذين يشاركون في الأعمال التجارية العالمية، وخاصة في القطاعات التقنية والطبية. من الضروري تزويد الأشخاص ذوي مهارات التحدث باللغة الإنجليزية المحدودة بالمساعدة في التواصل مع الزملاء والمرضى والعملاء. قد لا تعرف اللغة التي سيتحدث بها عملاؤك المحتملون، لذلك تحتاج إلى الوصول الفوري إلى مترجم فوري.
يوفر حل الترجمة الفورية عبر الهاتف عند الطلب إمكانية الوصول إلى مترجمين فوريين مؤهلين ومدربين تأهيلاً عاليًا ومتفوقين في مواضيع مختلفة.
لا تحتاج إلى عقد اجتماعات وجهًا لوجه أو السفر لمسافات طويلة لمناقشة الأعمال وتبادل المعلومات الحيوية ومواصفات المنتج والشراكات والعقود. يمكنك القيام بهذه الأمور عبر الهاتف، بحيث يفهم كل طرف بوضوح ما يحتاج إليه ويريده.
الخدمة متاحة عندما تريد ذلك. يقدم مزود الخدمة حل الترجمة الفورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يقدم معظمهم خدمات الترجمة الفورية بأكثر من 24 زوج لغوي. مع الترجمة الفورية عبر الهاتف عند الطلب، لا توجد جدولة مسبقة. يمكنك الاتصال بالمترجم عندما تحتاج إلى المساعدة. الوصول سهل، والخدمة تضمن خصوصيتك وأمن معلوماتك. السعر تنافسي، ولا تدفع إلا مقابل الدقائق التي تستخدمها.
خدمات الترجمة الفورية المجدولة عبر الهاتف
طريقة التسليم وطريقة الوصول إلى خدمة الترجمة الهاتفية هي نفسها. والفرق الوحيد بين هذا النوع من حلول الترجمة الهاتفية هو توقيت الوصول إلى الخدمة. كما يوحي الاسم، يقوم العميل بجدولة الوصول إلى الخدمة مسبقًا.
تعتبر الترجمة الهاتفية المجدولة مناسبة للأشخاص الموجودين في مناطق زمنية مختلفة أو مواقع مختلفة. وهي تشير إلى أفضل وقت بالنسبة لهم للقاء وتحديد موعد خدمة الترجمة الشفهية.
عند استخدام الترجمة الهاتفية المجدولة، يجب على الشخص المسؤول عن الاجتماع التأكد من أن كل مشارك يعرف الوقت المحدد للمؤتمر. يجب عليهم الوصول إلى الخدمة عندما يكون الجميع جاهزًا.
يجب أن يعرف مقدم الخدمة الزوج اللغوي والموضوعات المطروحة للمناقشة. إنها فكرة ممتازة أن تقدم للمترجم ملخصًا حتى يتمكن من الاستعداد.
استعد لاجتماع مجموعتك الصغيرة متعدد اللغات بثقة
قم بإزالة القلق من عقلك عندما تحتاج إلى مقابلة شخص لا يتحدث لغتك. من خلال خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف، يمكنك مقابلة زميلك أو عميلك أو مريضك أو شريك عملك بسهولة والتأكد من فهم كل منكما للآخر. خدمات الترجمة الإلكترونية يوفر مترجمين فوريين مدربين تدريبًا عاليًا عندما تحتاج إلى خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف. المترجمون الفوريون لدينا هم لغويون خبراء، ويتمتعون بسنوات من التدريب والخبرة لضمان حصولك على خدمة ترجمة هاتفية ممتازة وعالية الجودة، في أي وقت وفي أي مكان تحتاج إليه. يرجى التواصل معنا الآن عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] أو اتصل بنا على (800) 883-6058
