حتى لو لم يكن لدى الشركة عملية عالمية، إذا كان لديها موقع على شبكة الإنترنت، فهذا يعني أن الأشخاص من مختلف أنحاء العالم يمكنهم الوصول إلى الموقع والاطلاع على محتواه. على الرغم من أنك لا تستطيع أن تفترض أن الجميع يتحدثون الإنجليزية، وهذا في الواقع حقيقة، إلا أن الأشخاص قد يفهمون محتوى الموقع أو يهتمون بمنتج الشركة أو خدمتها.
مع قيام المزيد من الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت بسبب ضرورة المخاطر الصحية الحالية، يحتاج أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى فهم الموقف بسرعة، والاستجابة له بشكل أسرع، وتلبية احتياجات السوق متعددة اللغات. وباستخدام تحليلات البيانات ومهارات خبراء التسويق، يمكنهم استخدام الوضع العالمي لخدمة المزيد من العملاء، وتطوير وبيع منتجات جديدة والمزيد، والوصول إلى مستهلكين جدد - من خلال التواصل معهم بلغتهم المفضلة.
أفضل 5 لغات تستخدمها الشركات عبر الإنترنت
يجب أن تفهم الشركات عبر الإنترنت أن وجود موقع ويب متعدد اللغات يمكن أن يضمن نموها ونجاحها. يحظى التسوق عبر الإنترنت بتفضيل عالمي لأنه مريح، كما أنه من الممكن الحصول على البضائع من بلدان مختلفة.
يعتمد نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت على المنتجات التي تبيعها الشركة وعمق الفهم الذي يحصل عليه المستهلكون من المعلومات المتوفرة على موقع التجارة الإلكترونية.
مع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت، تزداد الحاجة إلى خيارات لغة متنوعة. يجب ألا يفوت أصحاب الأعمال فرصة جذب جمهور أوسع، وهو ما يمكنهم تحقيقه من خلال إتاحة موقعهم بلغات مختلفة.
يعتمد القرار بشأن اللغات التي سيتم الترجمة إليها على السوق المستهدف. يجب على أصحاب الأعمال تحليل بيانات السوق بعناية وتحديد اللغات الشائعة التي يتحدث بها جمهورهم المستهدف. باعتبارك مالك نشاط تجاري، قد تجد أنه يتعين عليك ترجمة موقعك إلى لغتين أو أكثر.
ووفقا لنتائج البحث من موقع Statista.com، فإن اللغات الخمس الأكثر استخداما على الإنترنت اعتبارًا من يناير 2020 هي:
- اللغة الإنجليزية: 25.9٪
- الصينية: 19.4٪
- الإسبانية: 7.9٪
- عربي: 5.2٪
- الماليزية/الإندونيسية: 4.3%
وتشمل المراكز الخمسة الأخيرة البرتغالية والفرنسية واليابانية والروسية والألمانية على التوالي.
على الرغم من أن اللغة الإنجليزية لا تزال هي اللغة الأكثر انتشارًا على الإنترنت، إلا أنها لا تمثل سوى ربع عدد مستخدمي الإنترنت. وهذا يعني أن هناك المزيد من اللغات المنطوقة. لكي تكون فعالاً، عليك أن تأخذ في الاعتبار أن المتسوقين عبر الإنترنت يفضلون القراءة والتسوق من المواقع التي تتحدث لغتهم. علاوة على ذلك، عليك أن تفكر في اللغات الخاصة بالأسواق المستهدفة. على نفس المنوال، ومن الأهمية بمكان أن نلاحظ أن المزيد من الناس أحاديي اللغة.
تؤثر اللغة على سلوكيات الشراء العالمية
وفقًا لنتائج العديد من الأبحاث والدراسات الاستهلاكية، يميل المشترون عبر الإنترنت إلى قضاء المزيد من الوقت على المواقع التي تقدم معلومات بلغتهم الأم، ومن المرجح أن يقوموا بالشراء من مواقع التجارة الإلكترونية هذه. تتغير تفضيلات المستهلك؛ وبالتالي، فمن الضروري دراسة بيانات المستهلك التاريخية ومقارنتها بأحدث تحليل للبيانات.
بصرف النظر عن أفضل اللغات المستخدمة عبر الإنترنت، سيكون من المفيد أن تفكر في أفضل لغات الأعمال المستخدمة اليوم، مقارنة بالأعمال التجارية في الولايات المتحدة. ومن المستحسن أن تعطي الشركات الأمريكية الأولوية لهذه اللغات في عام 2020، بعد اللغة الإنجليزية.
- تمثل 19.3% من حركة الإنترنت، ويبلغ عدد المتحدثين بها 1.3 مليار نسمة.
- تبلغ نسبة حركة الإنترنت الحالية 8.1%، ومعظم الأسواق الناشئة اليوم هي من البلدان الناطقة بالإسبانية.
- تعد المنطقة التي تتحدث بها اللغة العربية واحدة من أغنى مناطق العالم، حيث تبلغ نسبة حركة المرور على الإنترنت 5.3%.
- في أحدث بيانات إثنولوج، تعد اللغة الفرنسية خامس أكثر اللغات انتشارًا على مستوى العالم، حيث يتحدث بها 277 مليون متحدث أصلي (من فرنسا والبلدان الناطقة بالفرنسية في أفريقيا)، وهو ما يمثل 3.2% من حركة الإنترنت.
- يتم التحدث بها في البرازيل، وهي واحدة من أسرع الاقتصادات نموًا في العالم، مع حركة مرور عبر الإنترنت تبلغ 4.1%
لكن القائمة تتغير. توصي مصادر أخرى بمجموعات مختلفة من اللغات ذات الأولوية لتسخير حوالي 90٪ منها فرص الأعمال التجارية عبر الإنترنت، مع الخمسة الاوائل كما عربي, الإسبانية, الفرنسية, الإيطاليةو الألمانيّة من البيانات ونتائج البحوث الأخرى المتاحة حاليا. اختياراتك الأخرى هي الصينية والكورية واليابانية والسويدية والروسية والعربية والهولندية والبرتغالية.
باستخدام هذه القوائم المختلفة، سترى نمط اللغات التي تصل إلى أفضل خمسة اختيارات للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
الفوائد التسويقية لموقع الأعمال متعدد اللغات
لدى محللي الصناعة والباحثين توصيات مختلفة حول كيفية تسويق منتجاتك بشكل فعال من خلال موقع ويب متعدد اللغات.
- تعد ترجمة موقعك أكثر فعالية من حيث التكلفة من الشروع في حملات تسويقية أخرى، مثل العروض الترويجية داخل المتجر، والإعلانات، واستراتيجيات التسويق الأخرى.
- مع موقع ويب متعدد اللغات، أصبح من الأسهل زيادة مبيعاتك. وفقا لآخر البحوث الاستشارية للحس السليم (CSA).سلوكيات المستهلك وتفضيلاته هي كما يلي:
- يفضلون المحتوى بلغتهم (حتى لو كانت الجودة سيئة): 65%
- نسبة التسامح مع مواقع الويب ذات اللغات المختلطة: 67%
- مراجعات المنتجات بلغتهم: 73%
- معلومات المنتج بلغتهم الخاصة: 76%
- لن أشتري من موقع غير مكتوب باللغة المحلية: 40%
- ضع في اعتبارك أنه ليس كل المستهلكين العالميين يتحدثون الإنجليزية. لديك فرص أكبر للوصول إلى المستهلكين من مختلف أنحاء العالم عندما يكون موقعك متاحًا بعدة لغات. نظرًا لأن المستهلكين العالميين يفضلون التسوق من الشركات عبر الإنترنت التي تستخدم لغتهم، فإن ترجمة موقعك إلى لغات أخرى تمثل فرصة لتحقيق الدخل لا يمكنك تفويتها.
- مع موقع ويب متعدد اللغات، من الأسهل لشركتك التوسع في أسواق جديدة والوصول إلى مستهلكين جدد لا يمكنك الوصول إليهم من خلال طرق التسويق التقليدية، والتي تتطلب المزيد من الميزانية والموارد الأخرى.
- يعمل موقع الويب المترجم على تحسين تحسين محركات البحث متعدد اللغات، حيث يمكن لمحركات البحث فهم صفحات موقعك بسهولة وتوجيه عمليات البحث إلى الجماهير المستهدفة، مما يؤدي إلى تحسين تصنيفات محرك البحث المحلي الخاص بك، وبالتالي زيادة حركة المرور على الموقع.
- إن وجود موقع ويب تجاري متعدد اللغات يعزز الاعتراف والثقة بعلامتك التجارية. نظرًا لأن المزيد من الأشخاص الذين يتحدثون لغات أخرى يمكنهم الوصول إلى موقعك، يزداد الوعي بالعلامة التجارية، مما يؤدي إلى ربط شركتك بمنتج معين. من خلال موقع ويب محلي، ستساهم سمعتك كشركة تحترم الثقافة المحلية وتهتم بعملائها بشكل كبير في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.
البلدان التي لديها أكبر عدد من المشترين عبر الإنترنت
ومن المفيد أن نعرف ذلك التجارة الإلكترونية تنموز وسوف تستمر في النمو. مع الأزمة الصحية العالمية الحالية، سيشهد العالم المزيد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. في الوقت الحالي، يوجد في العالم 7.1 مليون بائع تجزئة عبر الإنترنت. وفي الولايات المتحدة وحدها، تعمل حوالي 1.8 مليون شركة في التجارة عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية هي صناعة من المتوقع أن تنمو إلى حوالي 4 تريليون دولار بحلول عام 2025.
واستنادا إلى أرقام شنومكأما الدول التي تمتلك أكبر أسواق التجارة الإلكترونية فهي التالية:
- الصين: 589 مليار دولار
- الولايات المتحدة: 341.7 مليار دولار
- المملكة المتحدة: 176 مليار دولار
- اليابان: 114.4 مليار دولار
- فرنسا: 72 مليار دولار
- ألمانيا: 66.2 مليار دولار
- كوريا الجنوبية: 38.8 مليار دولار
- كندا: 37 مليار دولار
- روسيا: 23 مليار دولار
- البرازيل: 20 مليار دولار (يمثل إجمالي المبيعات في أمريكا اللاتينية)
في عام 2019، من المتوقع أن تكون البلدان الأكثر سخونة للتجارة الإلكترونية هي التالية:
- البرازيل: 31 مليون متسوق فريد عبر الإنترنت، من المتوقع أن تصل مبيعاتهم عبر الإنترنت إلى 16.7 مليار دولار بنهاية العام الحالي
- كندا: 28 مليون متسوق عبر الإنترنت، مع إيرادات متوقعة تبلغ 33 مليار دولار في عام 2024
- الصين:أحد أكبر أسواق المبيعات عبر الإنترنت، حيث يستخدم 800 مليون صيني الإنترنت، ومبيعات عبر الإنترنت تزيد عن 670 مليار دولار
- ألمانيا:في عام 2019، بلغت إيرادات التجارة الإلكترونية 57.8 مليار يورو، ومن المتوقع أن يصل عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية إلى 70 مليون بحلول عام 2023.
- إيطاليا:يستخدم 19 مليون إيطالي التجارة الإلكترونية، مع توقعات بإيرادات تزيد عن 18 مليون دولار في عام 2020
- اليابان:سيكون لدى البلاد حوالي 81 مليون متسوق عبر الإنترنت بحلول عام 2021، مع إيرادات حالية تبلغ 100 مليار دولار تأتي معظمها من قطاعات الهوايات، والأعمال اليدوية، والألعاب.
- روسيا:وتشهد البلاد طفرة في اقتصادها، مما أدى إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت، ومن المتوقع أن تزيد من 2% من إجمالي مبيعات التجزئة إلى 14% بحلول عام 2023، وتأتي أكبر الإيرادات من مبيعات الأحذية والملابس والسلع المستعملة.
- كوريا الجنوبية:وتتمتع البلاد بطفرة في المبيعات عبر الإنترنت، معظمها من خدمات الحجز وترتيبات السفر التي تشكل جزءًا من عائدات الإنترنت البالغة 37 مليار دولار.
- المملكة المتحدة: ساهم 93% من مستخدمي الإنترنت في المملكة المتحدة في مبيعات التجارة الإلكترونية الحالية البالغة 106 مليار جنيه إسترليني، والتي من المتوقع أن تصل إلى 140 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2023
- الولايات المتحدة الأمريكية:بحلول عام 2024، من المتوقع أن تصل إيرادات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في الولايات المتحدة إلى 476.5 مليار دولار، مع اعتبار الملابس والإكسسوارات والأغذية والمشروبات ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية والمنتجات الصحية من المساهمين الرئيسيين في الإيرادات.
قد تكون هناك تغييرات في الترتيب، ولكن كما ترون، تظل البلدان الموجودة في القائمة كما هي، مع سوق أو سوقين ناشئتين، مما يساعدك على تحديد الأسواق التي يجب استكشافها واللغات الأكثر ملاءمة لترجمة موقع الويب الخاص بك.
سنساعدك على توطين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
قم بتحسين مبيعاتك عبر الإنترنت من خلال ترجمة موقعك. من خلال موقع ويب متعدد اللغات، يمكنك توسيع نطاق وصولك إلى السوق والعملاء لتحسين أرباحك النهائية. يتطلب التسويق اليوم لجمهور عالمي استخدام جميع التقنيات المتاحة وسد الفجوة اللغوية. هنا في eTranslation Services، لدينا شبكة ممتازة من المترجمين الناطقين الأصليين الذين يتمتعون بالمعرفة والخبرة في مختلف المواضيع وقطاعات الصناعة، مما يضمن أن موقع الويب الخاص بك سيتحدث إلى عملائك ولغتك المحلية المستهدفة باللغة التي يفضلونها. دعونا نناقش ترجمة موقعك أو متطلبات ترجمته. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] أو اتصل بنا على (800) 882-6058 على راحتك.
