تغمر الأعمال التجارية عبر الإنترنت السوق اليوم، مدفوعة بالأزمة الصحية المستمرة التي أبطأت مولدات الإيرادات الاقتصادية الرئيسية في العالم. مع تزايد التجارة الإلكترونية، يحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى فهم كيفية نقل أعمالهم إلى ما بعد الوباء، مع نصائح من الأشخاص الذين بدأوا كشركات ناشئة أو شركات كبيرة تستفيد الآن من الانتشار العالمي للتجارة عبر الإنترنت.
ولكن على الرغم من أن التجارة عبر الإنترنت جذابة ومدرّة للدخل، إلا أنه لا يزال من الضروري معرفة أنه ليست جميع الشركات مناسبة للبيع عبر الإنترنت.
أنواع الأعمال الأكثر ملاءمة للسوق عبر الإنترنت
عادةً ما يحتاج الأشخاص الذين يعتزمون بدء عمل تجاري إلى نموذج عمل. نموذج الأعمال هو طريقة توضح كيف يمكن للشركة تحقيق إيرادات لدعم الأعمال. يمكن لبعض نماذج الأعمال التقليدية أن تتكيف مع الشركات التي تعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت. ويجمع البعض الآخر بين العديد من نماذج الأعمال والتقنيات الجديدة عبر الإنترنت.
بالنسبة للسوق عبر الإنترنت، توفر الشركات القابلة للحياة شكلاً من أشكال المعرفة أو المحتوى الذي يمكنه خفض النفقات بشكل فعال من خلال إتاحة منتجاتها عبر الإنترنت.
ما هي هذه الأنواع من الأعمال؟
- خدمات احترافية. يناسب هذا النوع من الأعمال بيئة الإنترنت نظرًا لأن العمل الأساسي يعتمد على المعلومات ولا يتطلب وجودًا فعليًا. الكتابة المستقلة تناسب هذا النموذج بشكل جيد للغاية. يمكن للكتاب المستقلين قبول الوظائف وتسليمها عبر الإنترنت. يمكن لمصممي الجرافيك إرسال مشاريعهم النهائية عبر البريد الإلكتروني أو تحميلها على السحابة. يمكن للمدربين والاستشاريين عقد جلسات فردية أو جماعية عبر مؤتمرات الويب. يمكن لشركات الترجمة قبول مشاريع الخدمات اللغوية وتحميل المشاريع المترجمة إلكترونيًا.
- السلع الرقمية. الشركات التي تورد المنتجات الرقمية تشعر بالراحة في البيئة الرقمية. يمكن لمطوري البرامج إتاحة منتجاتهم عبر الإنترنت للتنزيل المباشر. يمكن لشركات إنتاج الفيديو وفن الجرافيك والتصوير الرقمي ونشر الكتب والبحث تخصيص حزم منتجاتها من خلال اشتراك مدفوع.
- تتناسب الصحف والمجلات مع السوق عبر الإنترنت، حيث لا يحتاج أصحابها إلى تكاليف إنتاج إضافية بالطريقة التقليدية. المواعيد النهائية لا تثقل كاهل منشورات الإنترنت لأنها تستطيع نشر الأخبار العاجلة والقصص الأخرى حسب الحاجة. يمكن لكتاب المجلات الإلكترونية زيادة عدد المقالات التي يمكنهم كتابتها بدلاً من وجود عمود أسبوعي أو شهري منتظم. المساحة ليست مشكلة، لذلك يمكن للناشرين بيع المزيد من المساحات الإعلانية.
- تعد أعمال الطلب عبر البريد والكتالوجات مناسبة أيضًا للتجارة عبر الإنترنت، حيث أن العمل يشبه النشر. تعد طباعة كتالوجات المنتجات باهظة الثمن نظرًا للجودة العالية للمواد المستخدمة في إنتاجها. باستخدام النظام الأساسي عبر الإنترنت لنشر الكتالوجات، يمكن للناشر إنشاء المزيد من الصفحات وإضافة المزيد من صور المنتج وتضمين المزيد من المحتوى بأقل تكلفة. العملية أسرع ويمكن التحكم في الجودة. وبالمثل، من الأسهل تعديل المحتوى وتغيير الصور وإصلاح الأخطاء البسيطة حسب الصفحة، وهو أمر مستحيل بالنسبة للنسخ الورقية، مما يتطلب إعادة طباعة الكتالوج بأكمله.
- في هذا العمل، يقوم المالك ببيع المنتجات المعبأة والموزعة من قبل شركة أخرى، مع حصول صاحب الموقع على عمولة أو نسبة مئوية من البيع.
- صناديق الاشتراك. يتعلق هذا العمل أكثر بالمستهلكين الذين يوقعونك للحصول على نوع مختلف من المنتجات التي يرغبون في الحصول عليها كل شهر. يتم الحصول على معظم المنتجات من مصادر عالمية، وبعضها حصري ونادر. تشمل بعض المنتجات النبيذ والكتب والجمال والقهوة والعافية والعناية بالبشرة والملابس وما إلى ذلك.
- وضع العلامات الخاصة والتصنيع. تقع معظم الشركات الصغيرة، مثل المخابز التي تبيع السلع المخبوزة محلية الصنع حسب الطلب، ضمن هذه الفئة.
- وضع العلامات البيضاء. في نموذج الأعمال هذا، تقوم الشركة بإعادة تسمية المنتجات التي تصنعها شركة مصنعة أخرى وتبيعها على أنها خاصة بها، مما يضيف هامشًا صغيرًا لإعادة التعبئة والتوزيع.
- مع هذا العمل، يصبح تاجر الجملة الوسيط بين الشركة المصنعة وتاجر التجزئة. يتحكم بائع التجزئة في ما يجب شراؤه والاحتفاظ به في المخزون، بينما يتولى تاجر الجملة مسؤولية كمية المخزون التي يجب طلبها مسبقًا للحصول على إمدادات مستمرة لتجار التجزئة.
ما هي المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية للشركات؟
ينظر العديد من أصحاب الأعمال، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلى التجارة الإلكترونية باعتبارها الخيار الأكثر قابلية للتطبيق. التجارة الإلكترونية لا تتطلب رأس مال ضخم. من الأسرع أن تبدأ مشروعًا تجاريًا، الأمر الذي يتطلب إنشاء موقع ويب لإنجاز الأمور. تقدم التجارة الإلكترونية العديد من الفوائد أيضًا.
تشمل بعض الفوائد ما يلي:
- يظلون قادرين على المنافسة
- الوصول إلى المستهلكين العالميين
- انخفاض الاستثمار
- انخفاض تكاليف الإعلان / المزيد من خيارات الإعلان
- انخفاض متطلبات التوظيف
- التوفير في الإيجار
- استهداف أفضل للمستهلكين
- البيع الشخصي
- توسيع نطاق الميزانية وتحسينها
- تجربة أفضل للعملاء
ما هو مستقبل الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟
مع التغير السريع في بيئة الإنترنت والعدد المتزايد من مواقع الويب، أصبح مستقبل الأعمال التجارية عبر الإنترنت غير مؤكد تمامًا. يتعين على الأشخاص التعامل مع القيود المفروضة على تحقيق الدخل على YouTube، ونهاية الحياد الصافي، والتقدم التكنولوجي الرقمي. من الصعب التنبؤ بالاتجاهات التي ستصبح أكثر أهمية بالنسبة للشركات عبر الإنترنت. ولكن هنا بعض التوقعات.
- التوسع في استخدام العملات المشفرة لإجراء المعاملات الرقمية؛ وبالتالي سيتعين على الشركات عبر الإنترنت الاستعداد لقبول هذه العملة.
- سوف يتوسع التعلم الآلي ليشمل دعم العملاء والمبيعات، مما يحسن كفاءة الأعمال. سيركز التعلم الآلي على تحليلات الكلام لدعم العملاء، مما سيؤدي إلى تحسين تفاعل الأعمال والمستهلكين.
- سوف يزيد الإنفاق على الأمن عبر الإنترنت. ومع تزايد الأعمال التجارية عبر الإنترنت، سيظل التهديد بالاقتحام والقرصنة قويا؛ وبالتالي سيتعين على أصحاب الشركات إنفاق المزيد لتثبيت بروتوكولات أمان أفضل. وقد يعني هذا عبئًا ماليًا إضافيًا على الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- سيستمر التسويق الشخصي في النمو حيث تحاول الشركات عبر الإنترنت أن تكون أكثر ذكاءً في الوصول إلى العملاء الأفراد بدلاً من المجموعات المستهدفة.
- وسوف يكون الاقتصاد التشاركي آخذا في الارتفاع. ومن المتوقع أن ينتقل هذا الاتجاه إلى الخدمات المالية وخدمات الرعاية الصحية في الخدمات عبر الإنترنت.
أهم الاستراتيجيات من الشركات الكبرى عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعد الشركات الصغيرة
تتمتع العديد من الشركات الكبرى عبر الإنترنت بالنجاح من خلال استراتيجيات الأعمال التي تنفذها. ويمكن للشركات الناشئة، وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت، الاستفادة من هذه الاستراتيجيات.
- ملاحظات العملاء هي حيوي. إنها إحدى الطرق للتعلم من عملائك. مع انتشار المنصات المختلفة عبر الإنترنت، يجب على أصحاب الأعمال معرفة مكان تواجد عملائهم والتأكد من قدرتهم على الاستماع والتفاعل مع جمهورهم المستهدف. يجب أن يكون لدى الشركات خطط حول كيفية تشجيع عملائها على تقديم تعليقاتهم.
- اجعل دعم العملاء أولوية. يجب أن يأتي العملاء في المقام الأول، خاصة إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا صغيرًا عبر الإنترنت. لدى العملاء الكثير من الخيارات المتاحة، ويطلبون منك أن تقدم لهم الخدمة التي يحتاجونها. إذا كنت ترغب في تحسين الوعي بالعلامة التجارية، عليك أن تجعلهم سعداء ليظلوا مخلصين.
- التركيز على السوق المتخصصة الخاصة بك. بدلاً من الاستفادة من الأسواق المختلفة، من المهم البقاء داخل السوق المتخصصة الخاصة بك. لقد بدأت العمل. ففي النهاية، أنت ترغب في خدمة سوق معينة لأن لديك المنتجات التي تقدمها، وأنت تفهم هذا السوق. بدلاً من محاولة خدمة الأسواق الأخرى، ابحث عن طرق لتحسين منتجاتك حتى تتمكن من التميز عن المنافسة.
- توفير تجربة لا تنسى للعملاء. سيضمن ذلك حصولك على عملاء أكثر ولاءً، وزيادة عدد الزيارات، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
- استغل وقتك بكفاءة. تعد إدارة الوقت أمرًا بالغ الأهمية، خاصة إذا كنت تمتلك شركة صغيرة لأنك ستؤدي وظائف مختلفة. إذا لم تتعلم كيفية تقسيم وقتك للقيام بجميع مهامك، فأنت متجه نحو الإرهاق التام. استخدم الأدوات المتاحة، أو ربما الأتمتة.
- تطوير استراتيجية شاملة. العملاء يتسوقون في أماكن مختلفة. استخدم منصات التواصل الاجتماعي لتكون أكثر مرونة وتوصل منتجاتك إلى المكان الذي يرغب عملاؤك في التسوق فيه.
- احتضان المنافسة. سيكون المنافسون موجودين دائمًا. ضع في اعتبارك أن لديك منتجًا يحتاجه العملاء. بدلًا من الخوف من المنافسة، تعرف على ما يفعلونه، واعرف سبب نجاحهم أو عدم نجاحهم.
- التركيز على الأصول الخاصة بك. بينما لا تزال صغيرًا، ليس لديك التأثير أو الموارد اللازمة للقيام بكل ما تريد. بدلاً من ذلك، قم بإنشاء أهداف قابلة للتحقيق باستخدام الموارد المتوفرة لديك الآن. لتعزيز التسويق الخاص بك، فكر في تحسين مُحسنات محركات البحث (SEO)، واكتشف مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني، وقم بإجراء تحديثات مستمرة لموقعك على الويب.
- إنشاء فريق. من الصعب إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بمفردك. بناء فريق للتعامل مع مهام محددة. قم بإفراغ بعض المهام التي تقوم بها حتى تتمكن من التركيز على تنمية الأعمال التجارية. قم بتقديم محتوى جديد، واجعل التكنولوجيا صديقتك.
- كن منظما. قد تبدو هذه النصيحة عادية، لكن لا يمكنك إنجاز الأمور إذا لم تكن منظمًا. ركز على الأشياء التي من المفترض أن تفعلها. الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين للتعامل مع المهام الأخرى. قم ببناء شبكة لديك أشخاص للتشاور معهم خلال أوقات الأزمات.
إن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت هو شغف. إنه التزام. ولذلك، فمن الضروري التأكد من أنها سوف تصبح ناجحة. استخدم هذه النصائح هي نقطة البداية لتأسيس عملك وتعلم المزيد من تجربتك وتجربة المزيد من الخبراء.
خدمة المزيد من العملاء عبر الإنترنت من خلال تعريب مواقع الويب – كن شريكًا معنا!
بمجرد إطلاق عملك عبر الإنترنت، تصبح منفتحًا على العملاء المحليين والعالميين. قم بزيادة فرص نجاح عملك من خلال توطين موقع الويب الخاص بك. يعمل خبراء الترجمة لدينا هنا في خدمات الترجمة الإلكترونية بأكثر من 200 لغة. سنساعدك في الوصول إلى المزيد من العملاء من خلال جعل موقعك على الويب يتحدث إليهم بلغتهم الخاصة. دعونا نناقش الاحتياجات الخاصة بك. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على (800) 882-6058. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].
