تعد الولايات المتحدة الآن إحدى الدول التي لديها أكبر عدد من الأشخاص المصابين بـCOVID-19. وفق Worldometers.infoوتشير آخر الإحصائيات إلى أن الحالات المبلغ عنها في الولايات المتحدة وصلت إلى 238,836 (حتى 2 أبريل 2020). إن مكافحة هذا الوباء العالمي أمر صعب للغاية، ويتفاقم بسبب عدم وجود لقاحات وأدوية محددة لمكافحة المرض.
من المروع بالفعل أن تكون نتيجة الاختبار إيجابية لعدوى كوفيد-19، ولكن عدم فهم المرض الذي تعاني منه وما أنت على وشك مواجهته هو تعذيب خالص. الولايات المتحدة بلد يضم عددًا كبيرًا من السكان المهاجرين، حيث يتم التحدث بحوالي 430 لغة. مع الأزمة الحالية التي تؤثر على البلاد، فإن العديد من مرضى كوفيد-19 الذين لديهم كفاءة محدودة في اللغة الإنجليزية لا يتلقون الرعاية الطبية المناسبة.
موظفو الرعاية الصحية المثقلون بالعمل والإمدادات الطبية النادرة
ويعمل العاملون الطبيون في جميع أنحاء العالم على مدار الساعة لتوفير الرعاية الصحية للأشخاص المصابين بهذا المرض شديد العدوى. مع سرعة انتقال فيروس كورونا، تمتلئ المستشفيات والعيادات وغيرها من مرافق الرعاية الصحية بالأشخاص الذين يتم اختبارهم وعلاجهم.
يبذل العاملون في الخطوط الأمامية الطبية قصارى جهدهم وسط هذه الأزمة، ويعرضون أنفسهم لخطر الإصابة بالعدوى لأنهم يواجهون أشخاصًا مصابين بالفعل وأشخاصًا تظهر عليهم أعراض المرض. إنهم يحضرون لكل مريض يأتي للفحص أو العلاج.
وتستغرق العملية وقتا، حيث يتعين على العامل الصحي أن يأخذ إما مسحة من البلعوم الأنفي أو مسحة فيروسية من الحلق. ستتم معالجة العينة في المختبر باستخدام مجموعة الاختبار الموصى بها. يمكن الحصول على نتيجة الاختبار، سواء كانت إيجابية أو سلبية لعدوى فيروس كورونا (COVID-19)، خلال سبعة أيام. في هذه الأثناء، يجب على الأشخاص الذين خضعوا لاختبار كوفيد-19 البقاء في المنزل وممارسة الحجر الصحي الذاتي أثناء انتظار النتيجة.
في الوقت الحالي، يُسمح فقط للأشخاص الذين تظهر عليهم أعراض الإصابة بـCOVID-19، مثل الحمى والسعال الجاف أو التهاب الحلق وصعوبة التنفس، بإجراء الاختبار. يعد نقص أدوات الاختبار هو السبب الرئيسي لعدم إمكانية اختبار الجميع.
الحملة الإعلامية لـ #COVID-19
يتوفر الموقع الإلكتروني لمركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بعدة لغات، لذا يمكن للأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية بطلاقة الوصول إلى الموقع وقراءة المعلومات حول فيروس كورونا (COVID-19) بلغتهم.
في باقة مقاطعة في ولاية أوريغون، تتوفر ترجمة صحيفة الحقائق حول فيروس كورونا (COVID-19) باللغات التالية:
- الأمهرية
- العربيه
- البورمية
- الإسبانية
- الصينية التقليدية
- الصينية المبسطة
- الفارسية
- تشوكيز
- الفرنسية
- السواحلية
- اليابانيّة
- كوسراي
- النيبالية
- الكوريّة
- روسي
- بوهنبيان
- البالاوية
- الصومالية
- التيغرينية
- تايلاندي
- تونجا
- الفيتنامية
يمكننا أن نفترض أن العديد من المجتمعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة تفعل الشيء نفسه أيضًا. ففي نهاية المطاف، يتعين على جميع مرافق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة التي تتلقى تمويلاً فيدرالياً أن توفر إمكانية الوصول إلى اللغة لجميع المرضى، بغض النظر عن مكان الأصل أو العرق أو اللون بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964.
تم إدخال تعديلات على القانون من قبل الإدارات المتعاقبة. قسم 1557 من قانون الرعاية الميسرة لعام 2010 (ACA/Obama Care)، ينص صراحةً على أن التمييز على أساس العمر أو العرق أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي محظور تمامًا. يجب على الكيانات والمرافق التي يغطيها قانون ACA إبلاغ الجمهور بأنها تقدم خدمات لغوية لأولئك الذين لديهم قدرة محدودة على القراءة أو الفهم أو الكتابة أو التحدث باللغة الإنجليزية.
يجب أن توفر المرافق خدمات الترجمة التحريرية والشفوية ونشر المعلومات والشعارات بأعلى 15 لغة يتحدث بها المقيمون في المجتمع المحدد.
تنفيذ قانون الوصول إلى اللغة والالتزام به
القوانين موجودة. في الأزمات الطبية مثل جائحة كوفيد-19، سيكون الوصول إلى اللغة مفيدًا، خاصة لمجتمعات المهاجرين. للأسف، في أجزاء كثيرة من الولايات المتحدة، لا يزال تنفيذ برنامج الوصول إلى اللغة غير مكتمل.
بالنسبة لخدمات الترجمة الشفهية، تختار العديد من مرافق الرعاية الصحية إما أن يكون لديها مترجم فوري عند الطلب، أو ترجمة فورية عبر الهاتف أو ترجمة فورية عبر الفيديو عن بعد. تعمل هذه المرافق مع وكالات الترجمة التحريرية والفورية المتخصصة لتقديم الخدمات اللغوية.
ولكن بالنسبة لأزمة صحة عامة بهذا الحجم، قد لا تكون خدمات الترجمة الشفهية عن بعد كافية.
على سبيل المثال، في نيويورك، أفاد أحد العاملين الطبيين أنه انتظر 10 دقائق للحصول على مترجم فوري عبر الهاتف. لقد تم إهدار الدقائق الثمينة في الوقت الذي كانت هناك حاجة فيه للاستجابة السريعة.
خلال بداية الوباء، يمكن رؤية حالات الفوضى في جميع مرافق الرعاية الصحية تقريبًا. كما أن عدم وجود مترجم أو مترجم فوري في المكان يجعل الأمر أسوأ. وقال نفس العامل الطبي إنه تم وضع مريض يعاني من أعراض الإصابة بفيروس كورونا في نفس الغرفة مع المرضى الآخرين. وفي وقت لاحق، أدرك الطبيب أن المريض مصاب بفيروس كورونا. كانت المريضة تتحدث اللغة الهنغارية ولم يفهمها الطبيب. لقد توفيت قبل أن تتمكن من تلقي العلاج.
حواجز طبيعية
تصبح الحياة أكثر صعوبة بالنسبة للمرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية. يقتصر المرضى الذين ثبتت إصابتهم بـ COVID-19 على المستشفيات. وعادةً ما يتم تزويدهم بأقنعة الأكسجين لأنهم يعانون من صعوبة في التنفس. يرتدي العاملون الطبيون أقنعة N95 أو الأقنعة الجراحية بالإضافة إلى خوذات الوجه. هذه القطع من معدات الحماية تجعل من الصعب على المترجم الفوري على الهاتف أن يسمع ويفهم بوضوح ما يقوله المريض أو الطبيب، مما يجعل الترجمة صعبة.
مجال لسوء الفهم الخطير
يحدث السيناريو أعلاه الآن في أجزاء كثيرة من البلاد، مما يضع غير المتحدثين باللغة الإنجليزية في وضع غير مؤاتٍ للغاية. وحتى في الأوقات العادية، لا يستطيع العديد من المهاجرين الذين بالكاد يتحدثون الإنجليزية الحصول على الرعاية الطبية بشكل كامل. ولكم أن تتخيلوا الوضع الآن، حيث يشعر الناس بالذعر ويريد الكثير منهم إجراء الاختبار.
إن اكتظاظ العيادات والمستشفيات ونقص مهارات اللغة الإنجليزية قد يمنع المصابين بفيروس كورونا من طلب المساعدة الطبية. إذا لم يتلقوا المعلومات الصحيحة بلغتهم، فمن المحتمل أن ينشروا الفيروس بشكل أكبر. حتى لو ظهرت عليهم أعراض خفيفة وتم إرسالهم إلى المنزل، فيجب أن يكونوا على دراية بما يجب عليهم فعله وما يجب تجنبه والمدة التي يجب عليهم الابتعاد فيها عن الآخرين، بما في ذلك أفراد الأسرة. وبدون التعليمات المناسبة، فإنهم سيعرضون أنفسهم والأشخاص الذين يتواصلون معهم للخطر.
شريك معنا! يمكننا مساعدتك في خدمات الترجمة التحريرية والفورية الاحترافية في هذه الأزمة الصحية
يجب أن تصل المعلومات الصحيحة حول الوباء العالمي إلى كل مواطن في الولايات المتحدة. نحن في خدمات الترجمة الإلكترونية لدينا شبكة من المترجمين التحريريين والفوريين الناطقين باللغة الأصلية، ويتعاملون مع أكثر من 100 لغة. يمكننا المساعدة في ترجمة المواد الإعلامية المتعلقة بـCOVID-19. مع التوجيه بممارسة التباعد الشخصي، من الأفضل نشر المعلومات المتعلقة بالمرض شديد العدوى من خلال المنشورات والمنشورات والملصقات. لدينا أيضًا مترجمون طبيون محترفون إذا كنت بحاجة إلى خدمات الترجمة الفورية عن بعد لمنشأة الرعاية الصحية الخاصة بك. يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني محمي] أو اتصل بنا على (800) 882-6058.
