Globalização, internacionalização e localização parecem semelhantes, e algumas pessoas trocam o seu uso. No entanto, existem diferenças e variações sutis que tornam cada um diferente do outro. Saber quais são essas diferenças ajudará você a compreender seu uso, importância e aplicação. Todos os termos são atividades que ajudam as empresas a expandir seus negócios para mercados estrangeiros e a garantir a entrega adequada de suas mensagens aos públicos-alvo globais.
Qual é o significado da globalização?
A globalização é uma forma de reunir culturas, economias e pessoas de diferentes países. Nos negócios, o termo Globalização significa os métodos pelos quais as empresas se aproximam dos seus clientes e parceiros de negócios em todo o mundo. A globalização dos negócios envolve estratégias para operar em vários mercados locais, que podem incluir mudanças e inovações no design de produtos, branding, bem como marketing e publicidade.
Alguns exemplos de globalização incluem lojas online como Amazon e eBay, onde você pode comprar produtos em diferentes lojas ao redor do mundo. Até mesmo outras lojas locais, como a Target, estão fazendo negócios globais, adquirindo materiais de outros países da Ásia e da Europa.
Grandes cadeias de restaurantes como Kentucky Fried Chicken e McDonald's são bem conhecidas em muitos lugares do mundo através da globalização. Eles oferecem franquias em diversos países, permitindo que outras culturas e consumidores possam provar seus alimentos. A globalização aumenta o reconhecimento e a notoriedade do logótipo e da marca.
Os fabricantes de roupas esportivas Adidas e Nike estão fazendo a mesma coisa. A presença das duas empresas em diversos países aproxima seus produtos dos consumidores. A forma como cada empresa aborda os seus consumidores-alvo pode ser diferente, mas a globalização aumenta o reconhecimento e o patrocínio da marca.
A globalização é benéfica para empresas e consumidores. A interconectividade global melhora a economia mundial, aumentando o PIB mundial. Ajuda a melhorar os serviços de Internet, bem como as viagens aéreas globais.
O que significa internacionalização?
A globalização é o processo de fazer com que uma empresa local expanda sua atuação no exterior, quer a empresa ofereça franquias ou abra filiais próprias. A internacionalização e a localização são processos que contribuem para a globalização.
Internacionalização é a primeira fase do processo de serviços linguísticos para ajudar uma empresa a se tornar global. É uma estratégia corporativa. Inclui fazer com que os serviços e produtos se adaptem às preferências e condições locais, para que seja mais fácil entrar em diferentes mercados em qualquer parte do mundo.
A estratégia precisa da ajuda de um fornecedor profissional de serviços linguísticos. Uma equipe de internacionalização é normalmente composta por pessoas com experiência internacional, especialistas técnicos e especialistas no assunto.
O processo envolve a preparação do produto para o mercado internacional, sem nenhuma localização específica no exterior. A IKEA, por exemplo, prepara-se para a internacionalização elaborando instruções de montagem de móveis utilizando apenas ilustrações e diagramas. As instruções não incluem nenhum texto.
O processo se torna mais detalhado para determinados produtos, como eletrônicos e software. Para codificação de dados, os desenvolvedores geralmente usam códigos de caracteres ASCII para textos em vários idiomas na Europa Ocidental. Para outros idiomas, como coreano, hindi, chinês e russo, eles usam Unicode para codificação de caracteres.
Escolha suporte de hardware, os projetistas de vários produtos de software consideram o fato de que alguns dispositivos de hardware ainda não estão disponíveis em alguns países.
Os desenvolvedores preparam aplicativos de software para traduções multilíngues, certificando-se de que o interface com o usuário tem espaço suficiente para acomodar texto em todos os idiomas de destino. Alguns idiomas têm tradução mais longa do que outros, portanto o espaço para o texto deve ser suficiente.
Qual é o significado de localização?
A internacionalização prepara o produto para ser fácil de usar e adaptável aos consumidores de diversos países.
Por outro lado, localização garante que um produto ou serviço realmente se adapte a um determinado local de destino.
A internacionalização pode ou não envolver tradução, enquanto a localização definitivamente precisa de tradução.
Um excelente exemplo é o McDonald's, que possui operações em mais de 100 países em todo o mundo. A sua expansão internacional faz parte da globalização. A empresa desenvolve diferentes cardápios para se adaptar aos diferentes costumes e gostos dos diversos consumidores locais, o que faz parte da internacionalização.
Para a localização de uma franquia McDonald's, adapta seu cardápio aos gostos locais. Na Índia, possui restaurantes que oferecem itens sem carne. Em Israel, eles fecham durante os feriados judaicos e no sábado. Eles servem apenas bebidas e alimentos kosher em Israel.
A localização garante que o produto ou marca atenda às expectativas do mercado local. Várias coisas são consideradas durante a localização. Pode incluir a mudança do slogan da marca para não ofender os consumidores locais. Pode significar alterar os itens do menu que oferecem, alterar a aparência do logótipo para evitar perceções negativas e comunicar com os consumidores na língua que preferem.
A análise do mercado e do consumidor é crítica durante o processo de localização. A marca global deve aparecer local. Isto significa que o produto não deve estar disponível apenas no idioma local. Cores, imagens e figuras, tipografia e texto podem mudar para se adequar aos costumes, tradições, regulamentos e expectativas dos consumidores-alvo. Todas as informações voltadas ao cliente devem ser traduzidas para o idioma preferido.
Além disso, a localização considera outros elementos, como convenções de nomenclatura, formatos de hora e data, formatos de endereços locais e números de telefone, símbolos monetários, instruções de escrita, sinais de pontuação e sistema de medição. Da mesma forma, considera símbolos elétricos, pictogramas e requisitos legais.
Você vê a inter-relação dos três conceitos?
- Globalização envolve a preparação interna de uma empresa quando ela decide expandir suas operações comerciais para outros países.
- Internacionalização é o processo de concepção do produto ou serviço e das operações internas da empresa para garantir que ela possa se expandir com sucesso para outros mercados em outras partes do mundo.
- Localização é a adaptação de um produto a um mercado escolhido.
Você segue cada passo para se certificar de que está totalmente preparado para entrar em um novo mercado. Você não pode trocar os processos. Planejar entrar no mercado global é uma decisão corporativa. Você precisa de ajuda especializada durante a internacionalização e localização, mas os dois projetos devem fazer parte da decisão de ser uma empresa global.
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