Mesmo que uma empresa não tenha operação global, se mantém um site, significa que pessoas de diferentes partes do mundo podem acessar o site e visualizar seu conteúdo. Embora não seja possível presumir que todos falam inglês, o que na verdade é um fato, as pessoas podem entender o conteúdo do site ou se interessar pelo produto ou serviço da empresa.
Com mais pessoas a fazer compras online devido à necessidade dos actuais riscos para a saúde, os proprietários de negócios online precisam de compreender a situação rapidamente, responder-lhe mais rapidamente e satisfazer as necessidades de um mercado multilingue. Utilizando a análise de dados e as competências dos especialistas em marketing, podem aproveitar a situação global para servir mais clientes, desenvolver e vender novos e mais produtos e alcançar novos consumidores – comunicando com eles no seu idioma preferido.
Os 5 principais idiomas usados por empresas online
As empresas online devem compreender que ter um site multilíngue pode garantir o seu crescimento e sucesso. As compras online estão ganhando preferência mundial porque são convenientes e é possível obter mercadorias de diversos países.
O sucesso de um negócio online depende dos produtos que a empresa vende e da profundidade de compreensão que os consumidores obtêm das informações disponíveis no site de comércio eletrônico.
À medida que as compras online se tornam mais populares, aumenta a necessidade de diversas opções de idiomas. Os proprietários de empresas não devem perder a oportunidade de atrair um público mais vasto, o que podem alcançar tendo o seu site disponível em diferentes idiomas.
A decisão sobre quais idiomas traduzir dependerá do mercado-alvo. Os proprietários de empresas devem analisar cuidadosamente os dados de mercado e definir as línguas comuns faladas pelos seus públicos-alvo. Como proprietário de uma empresa, você pode descobrir que precisa traduzir seu site para dois ou mais idiomas.
De acordo com os resultados da pesquisa do Statista.com, o cinco idiomas mais usados na Internet em janeiro de 2020 são:
- Inglês: 25.9%
- Chinês: 19.4%
- Espanhol: 7.9%
- Árabe: 5.2%
- Malaio/Indonésio: 4.3%
Os cinco últimos incluem português, francês, japonês, russo e alemão, consecutivamente.
Embora o inglês ainda seja a língua online mais dominante, representa apenas um quarto da população de utilizadores da Internet. Isso significa que há mais línguas faladas. Para ser eficaz, você deve considerar que os compradores online preferem ler e comprar em sites que falam o seu idioma. Além disso, você deve considerar os idiomas específicos dos seus mercados-alvo. Da mesma maneira, é fundamental notar que mais pessoas são monolíngues.
A linguagem afeta os comportamentos de compra globais
De acordo com os resultados de muitas pesquisas e estudos de consumo, os compradores on-line tendem a passar mais tempo em sites que oferecem informações em seu idioma nativo e é provável que comprem nesses sites de comércio eletrônico. As preferências do consumidor mudam; portanto, é vital estudar os dados históricos do consumidor e compará-los com a análise de dados mais atual.
Além dos principais idiomas usados on-line, ajudaria se você considerasse os principais idiomas de negócios usados atualmente, em comparação com as empresas nos EUA. Recomenda-se que as empresas dos EUA priorizem esses idiomas em 2020, depois do inglês.
- Representa 19.3% do tráfego da Internet, possui 1.3 bilhão de falantes nativos.
- O tráfego atual da Internet está em 8.1%, e a maioria dos mercados emergentes hoje são provenientes de países de língua espanhola.
- A região onde se fala o árabe é uma das mais ricas do mundo, com 5.3% do tráfego da Internet.
- Nos dados mais recentes do Ethnologue, o francês é a quinta língua mais falada a nível mundial, com 277 milhões de falantes nativos (de França e de países de língua francesa em África), representando 3.2% do tráfego da Internet.
- Falado no Brasil, uma das economias que mais cresce no mundo, com 4.1% de tráfego de Internet
Mas a lista muda. Outras fontes recomendam diferentes conjuntos de idiomas prioritários para aproveitar cerca de 90% dos oportunidades de negócios online, com os cinco primeiros como Inglês, Espanhol, Francês, Italiano e Alemão de outros dados e resultados de pesquisas atualmente disponíveis. Suas outras opções são chinês, coreano, japonês, sueco, russo, árabe, holandês e português.
Com essas listas diferentes, você verá o padrão de quais idiomas estão entre as cinco principais opções para negócios online.
Benefícios de marketing de um site comercial multilíngue
Analistas e pesquisadores do setor têm várias recomendações sobre como comercializar seus produtos de maneira eficaz por meio de um site multilíngue.
- Traduzir seu site é mais econômico do que embarcar em outras campanhas de marketing, como promoções na loja, publicidade e outras estratégias de marketing.
- Com um site multilíngue fica mais fácil aumentar suas vendas. De acordo com os últimos Pesquisa de Consultoria de Senso Comum (CSA), os comportamentos e preferências do consumidor são os seguintes:
- Preferem conteúdo no idioma deles (mesmo que a qualidade seja ruim): 65%
- Tolerância para sites com idiomas mistos: 67%
- Avaliações de produtos em seu idioma: 73%
- Informações do produto em seu próprio idioma: 76%
- Não comprarei em um site que não esteja escrito no idioma local: 40%
- Tenha em mente que nem todos os consumidores globais falam inglês. Você tem mais chances de alcançar consumidores de diferentes partes do mundo quando seu site está disponível em vários idiomas. Como os consumidores globais preferem comprar em empresas on-line que utilizam o seu idioma, traduzir o seu site para outros idiomas é uma oportunidade de receita que você não pode perder.
- Com um site multilíngue, é mais fácil para o seu negócio se expandir para novos mercados e alcançar novos consumidores que você não consegue alcançar através dos métodos tradicionais de marketing, que exigem mais orçamento e outros recursos.
- Um site traduzido melhora o SEO multilíngue, pois os mecanismos de pesquisa podem compreender facilmente as páginas do seu site e direcionar as pesquisas para públicos-alvo, melhorando as classificações do seu mecanismo de pesquisa local, aumentando assim o tráfego do site.
- Ter um site comercial multilíngue aumenta o reconhecimento e a confiança em sua marca. Como mais pessoas que falam outros idiomas podem acessar seu site, o reconhecimento da marca aumenta, associando sua empresa a um determinado produto. Com um website localizado, a sua reputação de ser uma empresa que respeita a cultura local e se preocupa com os seus clientes dará um grande contributo para a fidelidade à marca.
Países com maior número de compradores online
Vale a pena saber disso o comércio eletrônico está crescendog e continuará a crescer. Com a atual crise de saúde global, o mundo verá mais negócios online. Neste momento, o mundo tem 7.1 milhões de retalhistas online. Só nos Estados Unidos, cerca de 1.8 milhões de empresas estão envolvidas no comércio online. O comércio eletrônico é uma indústria que deverá crescer para cerca de US$ 4 trilhões até 2025.
Com base nas Figuras 2017, os países com os maiores mercados de comércio eletrônico são os seguintes:
- China: $ 589 bilhões
- Estados Unidos: US$ 341.7 bilhões
- Reino Unido: $ 176 bilhões
- Japão: $ 114.4 bilhões
- França: $ 72 bilhões
- Alemanha: $ 66.2 bilhões
- Coreia do Sul: $ 38.8 bilhões
- Canadá: $ 37 bilhões
- Rússia: $ 23 bilhões
- Brasil: US$ 20 bilhões (representando vendas totais na América Latina)
Em 2019, os países projetados para serem os mais avançados para o comércio eletrônico são os seguintes:
- Brasil: 31 milhões de compradores on-line únicos, com projeção de vendas on-line de US$ 16.7 bilhões até o final deste ano
- Canadá: 28 milhões de compradores online, com receita projetada de US$ 33 bilhões em 2024
- China:Um dos maiores mercados para vendas on-line, com 800 milhões de chineses usando a Internet e vendas on-line de mais de US$ 670 bilhões
- Alemanha:Em 2019, a sua receita de comércio eletrónico foi de 57.8 mil milhões de euros e prevê-se que tenha 70 milhões de utilizadores de comércio eletrónico até 2023.
- Itália:19 milhões de italianos utilizam o comércio eletrónico, com uma projeção de receitas de mais de 18 milhões de dólares em 2020
- Japão:O país terá cerca de 81 milhões de compradores online até 2021, com receitas atuais de 100 mil milhões de dólares provenientes principalmente dos segmentos de passatempos, bricolage e brinquedos.
- Rússia:O país está a registar um aumento na sua economia, estimulando um aumento nas vendas online, que deverá aumentar de 2% do total das vendas a retalho para 14% até 2023, com as maiores receitas provenientes das vendas de calçado, vestuário e artigos em segunda mão.
- Coreia do Sul:O país está a desfrutar de um boom nas vendas online, principalmente provenientes de serviços de reservas e organização de viagens que fazem parte das receitas online de 37 mil milhões de dólares.
- Reino Unido: 93% dos utilizadores da Internet no Reino Unido contribuíram para os atuais 106 mil milhões de libras em vendas de comércio eletrónico, que deverão atingir os 140 mil milhões de libras até 2023
- Estados Unidos:Até 2024, espera-se que as receitas do comércio eletrónico a retalho nos EUA atinjam os 476.5 mil milhões de dólares, com vestuário, acessórios, alimentos e bebidas, beleza, cuidados pessoais e produtos de saúde como os principais contribuintes para as receitas.
Pode haver mudanças na classificação, mas como você pode ver, os países da lista permanecem os mesmos, com um ou dois mercados emergentes, ajudando você a decidir quais mercados explorar e quais idiomas são mais adequados para a tradução do seu site.
Ajudaremos você a localizar seu site de comércio eletrônico
Otimize suas vendas on-line localizando seu site. Com um site multilíngue, você amplia seu mercado e o alcance de clientes para melhorar seus resultados financeiros. Hoje, o marketing para um público global exige o uso de todas as tecnologias disponíveis e a redução da lacuna linguística. Aqui na eTranslation Services, temos uma excelente rede de tradutores nativos com conhecimento e experiência em diferentes tópicos e setores da indústria, garantindo que o seu site se comunicará com seus consumidores e com a localidade de destino no idioma de sua preferência. Vamos discutir os requisitos de localização ou tradução do seu site. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail em [email protegido] ou ligue para (800) 882-6058 conforme sua conveniência.
