Sua empresa está se esforçando muito para conquistar mercados estrangeiros? Considere o potencial de localização
Localização é o processo que permite atingir um número cada vez maior de clientes. Porque tornar seu produto mais acessível em todo o mundo significa simplesmente mais conversão. Além disso, o sucesso da sua empresa depende dos clientes que você está conquistando no final das contas.
Localização e retenção de clientes
A localização é a melhor estratégia para fidelizar clientes no mundo digital. Se você não está localizando seu conteúdo de marketing, já está muito atrás da concorrência. Localização não é apenas traduzir strings para outros idiomas, mas também criar uma abordagem centrada no cliente que construa negócios com mais rapidez.
Quando você faz marketing de seu negócio online, a retenção de clientes é tão necessária quanto a aquisição. Manter seus clientes envolvidos, engajados e satisfeitos pode transformá-los em clientes fiéis. E é sempre fácil gerar mais vendas ou aumentar os preços quando se trata de clientes fiéis.
No entanto, se seus esforços de marketing não forem bem localizados, isso poderá prejudicar os resultados financeiros do seu negócio.
Reter clientes vs atrair novos clientes
Novos clientes trazem mais receitas e receitas recorrentes, mas e se eu lhe dissesse que o investimento em clientes existentes ajudou as empresas a fazer muito mais negócios no futuro?
Um relatório estados, A probabilidade de vender o cliente existente é maior do que a dos novos clientes. As chances de gerar vendas a partir da retenção de clientes estão entre 60% -70%, enquanto você pode esperar entre 5% -20% de vendas de um novo cliente.
Manter os clientes existentes satisfeitos é muito mais barato do que recrutar novos. Quando você se concentra em aumentar a lucratividade de sua base de clientes atual, isso terá um impacto positivo em seus resultados financeiros de várias maneiras.
Relacionamentos estabelecidos com clientes já possuem um nível de confiança e histórico, para facilitar seu trabalho ao tentar reter um cliente do que convencer um novo cliente.
5 dicas de localização eficaz para fidelizar clientes.
A tendência de localizar o seu conteúdo já está ganhando popularidade, principalmente entre empresas que visam um público internacional. Mas e se eles não ficarem por muito tempo?
Vamos consertar isso aqui.
Contrate a assistência profissional certa
Trabalhando na localização de sua startup, produto ou serviço? Seu primeiro passo deve ser contratar um profissional que possa lhe dar o verdadeiro sabor da localização.
O papel da localização vai além de apenas traduzir textos – envolve também incluir dados locais, fusos horários, moedas, etc. em seu site ou aplicativo. Requer experiência no local.
Estadista afirma que o mercado global de serviços linguísticos aumentou para 56.18 mil milhões de dólares em 2021.
As estatísticas mostram a importância da localização. A chave para usar a localização para reter clientes é ter um profissional para a estrutura correta do conteúdo.
Quanto mais profissionalmente integrada for a localização, maior será a probabilidade de você conquistar clientes no exterior.
Obtenha a ajuda de influenciadores locais
Colaborar com influenciadores locais ajudará você a alcançar mais pessoas online. Com a ajuda deles, você também pode criar fortes campanhas de marketing boca a boca que tornarão seu negócio mais visível na comunidade local.
Marks & Spencer é um ótimo exemplo de envolvimento de um público diversificado com a ajuda de influenciadores locais, como a blogueira australiana Le Blonde Fox e a blogueira de viagens Nadia El Firdoussi.
Entrar em contato com influenciadores locais é uma ótima maneira de promover seu negócio em canais nacionais ou internacionais, mas é mais provável que as pessoas comprem quando recomendadas por alguém em quem confiam.
Claro, eles mantêm seu negócio vivo diante de seus clientes.
Faça da mídia social localizada uma arma de marketing para você.
As redes sociais oferecem às marcas uma excelente forma de interagir com o seu público-alvo, mas este ambiente interactivo requer serviços locais de marketing nas redes sociais para cumprir os objectivos da marca.
Ter sucesso no marketing de mídia social sem localização é como jogar dinheiro em um buraco de rato.
Manter seus clientes torna-se possível com a ajuda do marketing de mídia social quando você começa a criar suas páginas locais em idiomas estrangeiros.
75% dos usuários preferem seguir contas de mídia social que oferecem diferentes idiomas para se conectar e desfrutar de serviços mais personalizados.
Fornece suporte multilíngue ao cliente
O suporte de seus clientes é crucial quando você deseja criar relacionamentos duradouros com seus clientes de retenção.
O relatório afirma uma taxa de retenção de clientes mais alta de até 54% devido ao serviço prestado pelo suporte ao cliente.
Com a tendência atual de fazer com que as empresas apoiem os seus clientes de todas as formas possíveis, só faz sentido que opte pelo apoio ao cliente multilingue. Seu cliente entende e relaciona a mensagem muito melhor na linguagem à qual está emocionalmente ligado. Portanto, a personalização pode compensar.
Não há chance de sua mensagem se perder na multidão. Certo?
Colete feedback de seus clientes estrangeiros para melhorias.
Seus clientes estrangeiros são a fonte de seu crescimento e melhoria.
Na fase inicial da localização, você precisa coletar regularmente feedback de seus clientes estrangeiros. Quanto mais clientes estrangeiros derem feedback durante a excelente localização, mais inteligente você será no desenvolvimento do que precisa.
É a forma ideal de aumentar a retenção do seu consumidor, deixando-o com um sentimento de respeito e valor pela sua associação ao seu negócio.
Últimas palavras
A localização, quando bem feita, além de ser benéfica para o seu negócio, pode ter um grande impacto nas práticas comerciais de um determinado país. Em outras palavras, a localização pode criar mais tolerância a outras culturas, normas sociais e comportamentos para um crescimento rápido.
A localização não é fácil e requer muito tempo e esforço, por isso sugerimos que você contrate os profissionais certos para o trabalho para obter o máximo resultado.
Caso contrário, será difícil vencer os seus concorrentes e fazer a sua empresa crescer globalmente.
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Você não precisa gastar mais tempo em pesquisas. Se você precisar de serviços de localização que contribuam de forma notável para suas estratégias globais de vendas e marketing, entre em contato conosco em [email protegido] ou em (800) 882-6058. Nossos tradutores experientes e nativos estão disponíveis para fornecer serviços de tradução e localização profissionais, excelentes e precisos onde quer que você esteja. Entre em contato com Serviços de tradução eletrônica agora.
