Começar um negócio online está se tornando uma norma devido à crise de saúde que o mundo enfrenta hoje. Vender algo online atrai muitas pessoas porque movimenta os produtos com mais rapidez, a transação é mais segura e conveniente e a entrega da mercadoria é mais fácil.
No entanto, um negócio online não está isento de riscos. A probabilidade de fracasso é alta se você não reservar um tempo para aprender como começar. Tomar as medidas corretas garantirá que você terá um negócio estável que gerará sua renda primária ou secundária.
Armadilhas comuns a serem evitadas ao iniciar um negócio online
Você quer começar um negócio porque quer ganhar. Portanto, ajudaria se você aprendesse os erros que a maioria das pessoas que tentam iniciar um negócio online normalmente comete e os evita.
1. Ter um plano de negócios fraco
É bom ter uma ótima ideia para o seu negócio. No entanto, a ideia deve ser apoiada por um plano de negócios sólido. O plano de negócios deve ser abrangente. As coisas importantes que você precisa definir são as seguintes:
- Produto
- mercado
- Consumidores
- Capitalização
- Staff
- Contabilidade
- Site
- Publicidade/Marketing
Seu plano de negócios deve indicar qual problema seu produto ajudará a resolver, por que os consumidores devem comprar seu produto ou serviço, o que o diferencia de seus concorrentes e como você pode se destacar.
Se você não conseguir definir essas coisas, não será fácil fazer seu negócio online decolar.
2. Obcecado por detalhes
É compreensível que você observe cada mínimo detalhe porque, como proprietário da empresa, você deseja que as coisas sejam perfeitas. Não se preocupe com cada pequena coisa. Aprenda a priorizar. Novamente, tudo se resume a ter um plano de negócios sólido. Certifique-se de que os itens principais estejam no lugar.
Se o seu site já está funcional e possui todo o conteúdo inicial, você não precisa atrasar o lançamento do seu negócio só porque deseja mais funcionalidades. O mais importante é garantir que não haja erros ortográficos e gramaticais, que seus dados de contato estejam corretos e que você tenha imagens de seus produtos de alta qualidade, com informações e preços precisos. Você pode ajustar seu site posteriormente e adicionar mais recursos ou modificar alguns detalhes à medida que avança.
3. Evitando ferramentas e aplicativos tecnológicos
Não há problema em seguir algumas maneiras testadas e comprovadas de fazer crescer um negócio. Porém, é fundamental utilizar software e tecnologia modernos, que farão parte do crescimento do seu negócio online.
O seu site é uma das ferramentas de negócios mais importantes, por isso você deve fazer com que ele funcione como a “cara” do seu negócio. Você precisa atrair o interesse dos clientes para que eles conheçam sua loja online. Encontre os programas e softwares recomendados para acelerar o carregamento do seu site e proporcionar aos usuários uma boa experiência de compra online. Seu site deve ter um processo de checkout rápido e seguro. Além disso, certifique-se de que o site seja compatível com dispositivos móveis.
4. Falta de planejamento financeiro
Uma das coisas mais comuns que os proprietários de empresas deixam de fazer é o planejamento e gerenciamento financeiro adequados. Muitos novos proprietários de negócios online ficam sem dinheiro porque não conseguem ter um plano financeiro de longo prazo. Contrate um consultor para fazer a tarefa por você, mas certifique-se de entender o processo para administrar suas finanças e manter seu negócio no azul.
5. Esquecer de ter uma estrutura de preços sólida
Evite pensar que você deve se concentrar apenas em receber pedidos. Você deve ter um esquema de preços sólido, que poderá ter se acreditar em seu produto. Não se deixe influenciar pela concorrência se você sabe que seu produto é melhor.
Não sinta que precisa subvalorizar seu produto para vendê-lo. Encontre o preço de mercado de produtos semelhantes ao seu. Se o seu preço for competitivo, você não precisa baixar o preço de venda. Em vez disso, pense em um esquema para fazer os clientes comprarem na sua loja, em vez de patrocinar a concorrência.
6. Esquecer o atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é parte do que faz um negócio prosperar. O serviço pós-venda é essencial. Você pode enviar newsletters anunciando novos produtos, promoções de vendas, descontos, etc.
Atender imediatamente às suas solicitações, dúvidas e reclamações legítimas. O mercado de compras online está em rápida evolução. Os clientes online são exigentes e, se não ficarem satisfeitos com seu produto ou atendimento, se despedirão de você rapidamente.
7. Tentar fazer tudo sozinho
Gerenciar um negócio requer habilidades de pessoas diferentes porque você não pode fazer tudo sozinho. Converse com empreendedores experientes e pessoas que praticam gestão empresarial. Contrate pessoas com experiência em vendas e pessoas que conheçam os processos de negócios, como contabilidade, estoque, remessa e entrega.
Muitos recursos estão disponíveis online e várias pessoas oferecem serviços empresariais de acordo com a necessidade.
Dicas para tornar seu negócio online bem-sucedido
A pesquisa de mercado e a análise de dados são importantes, pois as informações podem fornecer uma visão sobre o seu mercado, os consumidores-alvo e a concorrência. Várias coisas precisam ser consideradas e você deve fornecer respostas para as questões mais urgentes.
1. Fornecer uma solução para as necessidades dos clientes
Encontre o que seus clientes em potencial precisam. Este é o seu mercado. Em seguida, encontre o produto certo que atenderá a essa necessidade. Esta é a solução. Você deve identificar seu mercado primeiro. Pesquise on-line usando palavras-chave específicas e visite grupos comunitários ou fóruns onde as pessoas discutem quais produtos procuram ou os recursos que desejam de um determinado produto. A partir daí, você pode avaliar o tamanho do mercado e verificar seus concorrentes em potencial. Veja o que eles oferecem como solução para atender a demanda. Se o mercado existir, encontre um produto novo ou melhor, para que você possa se destacar melhor que os demais.
2. Construa seu processo de vendas
Contrate um redator para criar um texto de vendas/publicidade atraente que desperte o interesse dos consumidores. A cópia deve descrever o problema que seu produto resolverá. Deve estabelecer a sua credibilidade, informar os clientes sobre o produto e seus benefícios, criar urgência para obrigar os compradores a comprar, fazer uma oferta, fornecer uma garantia e pedir aos clientes que comprem.
A cópia deve focar nos recursos e benefícios do seu produto que tornarão a vida dos clientes melhor. É sempre uma boa ideia posicionar seu produto como algo único.
2. Desenvolva seu site
Contrate um web designer e um desenvolvedor web com experiência em SEO que trabalharão em conjunto com o redator para desenvolver seu site. Certifique-se de usar imagens de alta resolução.
Mesmo com um design simples, certifique-se de que seja fácil de navegar, que as informações de cada página sejam consistentes e que o site carregue rapidamente. Certifique-se de ter um opt-in para poder construir um banco de dados e, acima de tudo, garantir que o processo de compra e checkout seja curto e fácil de seguir. Empregue táticas de SEO para direcionar tráfego direcionado para seu site.
3. Estabeleça-se como um especialista
Forneça informações gratuitas e torne-se um especialista em uma área específica relacionada ao seu produto. Crie vídeos e artigos que serão úteis para as pessoas e distribua-os em seu site, redes sociais e diretórios de artigos online. Certifique-se de fornecer um link para seu site para cada conteúdo enviado e permitir que eles compartilhem seu conteúdo com outras pessoas.
4. Utilize e-mail marketing
Algumas pessoas pensam que o marketing por email é antiquado. No entanto, com o uso adequado, ainda é uma ferramenta de marketing poderosa. Ao ativar seu site, você pode coletar endereços de e-mail para utilizar em suas campanhas de marketing por e-mail. Forneça a eles informações relevantes sobre seus produtos, bem como notícias do setor.
5. Venda adicional
Desenvolva o valor de seus clientes. Não se esqueça deles depois de fazerem uma compra. Ofereça outros produtos que combinem com o produto original que compraram. Dê-lhes recompensas (pontos de recompensa que eles podem acumular e resgatar, cartões de desconto de fidelidade ou primeira oferta de novos produtos). Tenha uma página de agradecimento que sugere outros produtos que possam ter interesse em comprar.
É vital manter-se atualizado sobre o que está acontecendo ao seu redor e quais produtos as pessoas procuram para que você possa se ajustar e se adaptar para acompanhar a demanda.
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