Os Estados Unidos são hoje um dos países com maior número de pessoas infectadas com COVID-19. De acordo com Worldeters.info, as estatísticas mais recentes indicam que os casos notificados nos Estados Unidos atingiram 238,836 (em 2 de abril de 2020). O combate a esta pandemia global é muito difícil, agravado pela ausência de vacinas e medicamentos específicos para combater a doença.
Já é angustiante testar positivo para infecção por COVID-19, mas não entender que doença você tem e o que está prestes a enfrentar é pura tortura. Os Estados Unidos são um país com uma grande população imigrante, onde são faladas cerca de 430 línguas. Com a actual crise que afecta o país, muitos pacientes com COVID-19 que têm proficiência limitada na língua inglesa não estão a receber cuidados médicos adequados.
Equipe de saúde sobrecarregada e suprimentos médicos escassos
Os profissionais médicos em todo o mundo trabalham sem parar para prestar cuidados de saúde às pessoas infectadas pela doença altamente infecciosa. Com a velocidade de transmissão do coronavírus, hospitais, clínicas e outros estabelecimentos de saúde estão lotados de pessoas sendo testadas e tratadas.
A linha da frente médica está a fazer o seu melhor no meio desta crise e está a colocar-se em risco de infecção porque se depara com pessoas que já estão infectadas e pessoas que apresentam sintomas da doença. Eles atendem cada paciente que vem para check-up ou tratamento.
O processo leva tempo, pois o profissional de saúde precisa coletar um esfregaço nasofaríngeo ou um esfregaço viral na garganta. A amostra será processada em laboratório usando o kit de teste recomendado. O resultado do teste, seja positivo ou negativo para infecção por COVID-19, pode estar disponível em até sete dias. Enquanto isso, as pessoas que foram submetidas ao teste de COVID-19 devem ficar em casa e praticar a autoquarentena enquanto aguardam o resultado.
No momento, apenas pessoas que apresentem sintomas de infecção por COVID-19, como febre, tosse seca ou dor de garganta e dificuldade em respirar, podem fazer o teste. A falta de kits de teste é a principal razão pela qual nem todas as pessoas podem ser testadas.
Campanha de Informação #COVID-19
O site do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) está disponível em vários idiomas, para que pessoas que não falam inglês fluentemente possam acessar o site e ler as informações sobre o COVID-19 em seu idioma.
Em um artigo do condado em Oregon, a tradução da ficha informativa sobre o COVID-19 está disponível nestes idiomas:
- Amárico
- Arabe
- birmanês
- Espanhol
- Chinês Tradicional
- Chinês simplificado
- Farsi
- Chuukês
- Francês
- swahili
- Japonês
- Kosraean
- Nepali
- Coreana
- Russo
- Pohnpeiano
- Palauan
- somali
- Tigrinya
- Tailandês
- Tonganês
- Vietnamita
Podemos presumir que muitas comunidades nos Estados Unidos também estão fazendo a mesma coisa. Afinal de contas, todas as instalações de saúde nos EUA que recebem financiamento federal devem fornecer acesso linguístico a todos os pacientes, independentemente do local de origem, raça ou cor, ao abrigo do Título VI da Lei dos Direitos Civis de 1964.
Emendas à lei foram implementadas por administrações sucessivas. Seção 1557 da Lei de Cuidados Acessíveis de 2010 (ACA/Obama Care), afirma explicitamente que a discriminação com base na idade, raça, cor, sexo, deficiência ou origem nacional é estritamente proibida. As entidades e instalações abrangidas pela ACA devem informar o público que prestam serviços linguísticos a pessoas com capacidade limitada para ler, compreender, escrever ou falar inglês.
As instalações devem fornecer serviços de tradução e interpretação e publicar informações e slogans nos 15 principais idiomas falados pelos residentes da comunidade específica.
Implementação e adesão à Lei de Acesso a Línguas
As leis estão em vigor. Numa crise médica como a pandemia da COVID-19, o acesso linguístico seria útil, especialmente para as comunidades imigrantes. Infelizmente, em muitas partes dos EUA, a implementação do programa de acesso a línguas ainda está incompleta.
Para serviços de interpretação, muitas instalações de saúde optam por ter intérprete sob demanda, interpretação por telefone ou interpretação remota por vídeo. Essas instalações trabalham com agências profissionais de tradução e interpretação para fornecer serviços linguísticos.
Mas para uma crise de saúde pública desta magnitude, os serviços de interpretação remota podem não ser suficientes.
Por exemplo, em Nova Iorque, um profissional de saúde relatou ter esperado 10 minutos para conseguir um intérprete ao telefone. Assim, minutos preciosos no momento em que era necessária uma resposta rápida foram desperdiçados.
Durante o início da pandemia, situações caóticas podem ser observadas em quase todas as unidades de saúde. E a falta de tradutor ou intérprete no local torna tudo pior. O mesmo médico disse que um paciente com sintomas de infecção por coronavírus foi colocado no mesmo quarto que outros pacientes. Mais tarde, um médico percebeu que o paciente estava infectado com coronavírus. A paciente falava húngaro e o médico não a entendia. Ela faleceu antes de poder receber tratamento.
Barreiras físicas
A vida se torna mais difícil para os pacientes e profissionais de saúde. Os pacientes que testaram positivo para COVID-19 estão confinados em hospitais. Eles geralmente usam máscaras de oxigênio porque têm dificuldade para respirar. Os trabalhadores médicos usam máscaras N95 ou máscaras cirúrgicas, bem como capacetes faciais. Esses equipamentos de proteção dificultam que um intérprete ao telefone ouça e compreenda claramente o que o paciente ou o médico diz, dificultando a tradução.
Espaço para graves mal-entendidos
O cenário acima está acontecendo agora em muitas partes do país, o que coloca os não falantes de inglês em grande desvantagem. Mesmo em tempos normais, muitos imigrantes que mal falam inglês não conseguem ter acesso total a cuidados médicos. Você pode imaginar a situação agora, quando as pessoas estão em pânico e muitas delas querem ser testadas.
As clínicas e hospitais lotados e a falta de domínio da língua inglesa podem impedir que as pessoas infectadas com COVID-19 procurem ajuda médica. Se não receberem as informações corretas no seu idioma, poderão espalhar ainda mais o vírus. Mesmo que apresentem sintomas leves e sejam mandados para casa, devem saber o que fazer, o que evitar e quanto tempo devem ficar longe de outras pessoas, inclusive familiares. Sem as devidas instruções, eles estarão colocando em risco a si mesmos e às pessoas com quem estão em contato.
Faça parceria conosco! Podemos ajudá-lo com serviços profissionais de tradução e interpretação nesta crise de saúde
A informação correta sobre a pandemia global deve chegar a todos os cidadãos dos Estados Unidos. Nós em Serviços de tradução eletrônica contamos com uma rede de tradutores e intérpretes nativos, atendendo mais de 100 idiomas. Podemos ajudar a traduzir materiais informativos sobre o COVID-19. Com a diretriz de praticar o distanciamento pessoal, é melhor divulgar informações sobre a doença altamente infecciosa por meio de panfletos, folhetos e cartazes. Também temos intérpretes médicos profissionais se você precisar de serviços de interpretação remota para sua unidade de saúde. Por favor, entre em contato conosco através [email protegido] ou ligue para (800) 882-6058.
