Если вам нужны услуги устного перевода, а никого нет лично, лучшим вариантом будет услуга устного перевода по телефону. Иногда никогда не знаешь, когда придется иметь дело с человеком, плохо владеющим английским языком, что затрудняет общение. Понимание друг друга важно, независимо от времени и ситуации. Но потребность обостряется, когда чрезвычайные ситуации требуют помощи лингвистов для облегчения надлежащего обмена информацией.

Продолжающийся кризис здравоохранения во всем мире изменил деловой и социальный ландшафт. Без лекарств и вакцины для борьбы с COVID-19 большинству людей приходится оставаться в пределах своих домов. Компании работают на 30–50 процентов мощности, и многие сотрудники предпочитают работать из дома.

Из-за COVID-19 людям становится сложнее встречаться и общаться, как раньше, поскольку физическое дистанцирование стало новой нормой. Хотя личный перевод по-прежнему возможен, если все участники соблюдают безопасную дистанцию ​​друг от друга, сейчас более практично использовать перевод по телефону.

Перевод по телефону

Устный перевод по телефону или устный перевод по телефону (OPI) — это услуга языкового доступа, которая помогает людям, говорящим на разных языках, правильно общаться. Переводчик предоставляет услуги устного перевода по телефону.

Во многих отраслях, включая колл-центры, используется устный перевод по телефону. Услуга эффективна в государственных учреждениях, медицинских учреждениях, центрах экстренной помощи, на предприятиях и в судах. Устный перевод по телефону за прошедшие годы претерпел несколько изменений и улучшений, чтобы обеспечить более качественное обслуживание людей, нуждающихся в языковой помощи.

Организации и предприятия считают OPI быстрым и экономичным решением для интерпретации. Это может легко преодолеть языковой разрыв, не требуя слишком больших затрат. Устный перевод по телефону прост в настройке и не требует специального оборудования для устного перевода. Все, что вам нужно, это иметь учетную запись у поставщика услуг устного перевода по телефону и телефон.

Услуги устного перевода по телефону подходят для:

• Международный бизнес
• Справочные центры
• Юридические консультации
• Колл-центры обслуживания клиентов
• Депозиты (по согласованию)
• Медицинские, стоматологические и медицинские услуги

История компании OPI

Знаете ли вы, что OPI зародился в Австралии в 1973 году? В то время Департамент иммиграции Австралии предлагал бесплатную круглосуточную службу устного перевода по телефону экстренной помощи. Первоначально они предоставляли услуги устного перевода на восьми языках, но с ростом спроса к этой услуге добавили больше языков.

Услуга OPI была внедрена в США в 1981 году, а в 1986 году последовала Япония. Королевская лондонская больница в Лондоне представила эту услугу в 1990 году. За десять лет, с 1981 по 1990 год, услуга стала популярной, и все больше стран приняли эту систему, используя устный перевод по телефону в сфере телекоммуникаций, финансов, общественной безопасности и здравоохранения. Сегодня правительственные, некоммерческие и коммерческие организации находят услуги OPI полезными. Некоторые медицинские учреждения создали собственные службы OPI.

Улучшения в сервисе

Повышение качества устного перевода, скорость набора номера, снижение стоимости телефонных переговоров и технологические разработки способствуют популяризации устного перевода по телефону.

Поставщики услуг нанимают высококвалифицированных переводчиков, обладающих тематическим опытом. Они проходят обучение, чтобы улучшить свои навыки межличностного общения, поскольку служба не позволяет переводчикам видеть язык тела и выражения лиц пользователей. Им необходимо улучшить свои сенсорные и когнитивные способности, чтобы они могли улавливать культурные и эмоциональные нюансы речи клиента.

Решения по устному переводу по телефону предлагают два режима работы: устный перевод по телефону и устный перевод по телефону по расписанию. Два вида услуг по устному переводу схожи по исполнению, но различаются по срокам оказания.

Устный перевод по телефону по требованию

Точная коммуникация жизненно важна для тех, кто занимается глобальным бизнесом, особенно в техническом и медицинском секторах. Крайне важно предоставить людям с ограниченными навыками разговорного английского помощь в общении с коллегами, пациентами и клиентами. Вы можете не знать, на каком языке будут говорить ваши потенциальные клиенты, поэтому вам необходим немедленный доступ к переводчику.

Решение по устному переводу по телефону обеспечивает доступ к высококвалифицированным и обученным переводчикам, которые преуспевают в различных предметах.

Вам не нужно проводить личные встречи или ездить на большие расстояния, чтобы обсудить бизнес, обменяться важной информацией, особенностями продукта, партнерскими отношениями и контрактами. Вы можете сделать это по телефону, чтобы каждая сторона четко понимала, что ей нужно и чего она хочет.

Услуга доступна тогда, когда вы этого захотите. Поставщик услуг предлагает услуги устного перевода круглосуточно и без выходных. Большинство из них предоставляют услуги устного перевода более чем на 24 языковых пар. При переводе по телефону по запросу предварительное планирование не требуется. Вы обращаетесь к переводчику, когда вам нужна помощь. Доступ прост, а сервис гарантирует вашу конфиденциальность и информационную безопасность. Цена конкурентоспособна, и вы платите только за использованные минуты.

Регулярные услуги устного перевода по телефону

Способ доставки и способ доступа к услугам устного перевода по телефону одинаковы. Единственная разница между этим типом решения по устному переводу по телефону – это время доступа к услуге. Как следует из названия, клиент заранее планирует доступ к услуге.

Перевод по телефону по расписанию подходит для людей, находящихся в разных часовых поясах или разных местах. Они указывают лучшее время для встречи и назначают услуги устного перевода.

При использовании запланированного перевода по телефону лицо, ответственное за встречу, должно следить за тем, чтобы каждый участник знал точное время конференции. Им следует получить доступ к услуге, когда все будут готовы.

Поставщик услуг должен знать языковую пару и темы для обсуждения. Будет отличной идеей предоставить переводчику краткий обзор, чтобы он мог подготовиться.

Подготовьтесь к многоязычной встрече в малой группе с уверенностью.

Избавьтесь от беспокойства, когда вам нужно встретиться с человеком, который не говорит на вашем языке. Воспользовавшись нашими услугами устного перевода по телефону, вы сможете легко встретиться со своим коллегой, клиентом, пациентом или деловым партнером и убедиться, что вы оба понимаете друг друга. Услуги электронного перевода предоставляет высококвалифицированных переводчиков, когда вам нужны услуги устного перевода по телефону. Наши переводчики являются опытными лингвистами с многолетним обучением и опытом, которые гарантируют, что вы получите превосходные, высококачественные услуги устного перевода по телефону, когда и где бы вам это ни потребовалось. Пожалуйста, свяжитесь с нами сейчас по электронной почте по адресу [электронная почта защищена] или позвоните нам по телефону (800) 883-6058