Ваш бизнес изо всех сил стремится завоевать зарубежные рынки? Учитывайте потенциал локализации
Локализация — это процесс, который позволяет охватить большее количество клиентов. Потому что сделать ваш продукт более доступным по всему миру — это просто увеличить конверсию. Кроме того, успех вашей компании зависит от клиентов, которых вы в конечном итоге поддерживаете.
Локализация и удержание клиентов
Локализация — лучшая стратегия удержания клиентов в цифровом мире. Если вы не локализуете свой маркетинговый контент, вы уже сильно отстаете от конкурентов. Локализация — это не просто перевод строк на другие языки, это создание клиентоориентированного подхода, который ускоряет развитие бизнеса.
Когда вы продвигаете свой бизнес в Интернете, удержание клиентов так же необходимо, как и привлечение. Поддержание вовлеченности, вовлеченности и счастья ваших клиентов может превратить их в лояльных клиентов. И всегда легко увеличить продажи или поднять цены, когда дело касается постоянных клиентов.
Однако если ваши маркетинговые усилия недостаточно локализованы, это может нанести ущерб прибыли вашего бизнеса.
Удержание клиентов vs привлечение новых клиентов
Новые клиенты приносят больше дохода и регулярный доход, но что, если я скажу вам, что инвестиции в существующих клиентов помогли компаниям вести гораздо больше бизнеса в будущем?
Отчет государств, Вероятность продать существующему клиенту выше, чем новым клиентам. Шансы на увеличение продаж за счет сохранения клиентов составляют от 60% до 70%, тогда как вы можете ожидать продаж от 5% до 20% от нового клиента.
Удовлетворение существующих клиентов обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых. Когда вы сосредоточитесь на увеличении прибыльности вашей текущей клиентской базы, это окажет положительное влияние на вашу прибыль во многих отношениях.
Устоявшиеся отношения с клиентами уже имеют определенный уровень доверия и истории, что облегчает вашу работу при попытке удержать клиента, а не при убеждении нового клиента.
5 советов по эффективной локализации для удержания клиентов.
Тенденция к локализации вашего контента уже набирает популярность, особенно среди компаний, ориентированных на международную аудиторию. Но что, если они не останутся надолго?
Давайте исправим это здесь.
Наймите правильную профессиональную помощь
Работаете над локализацией вашего стартапа, продукта или услуги? Первым делом вам следует нанять профессионала, который сможет дать вам истинное представление о локализации.
Роль локализации выходит за рамки простого перевода текстов — она также предполагает включение местных данных, часовых поясов, валют и т. д. на ваш веб-сайт или в приложение. Это требует опыта на местах.
Statista утверждает, что мировой рынок лингвистических услуг вырос до 56.18 миллиардов долларов США в 2021 году.
Статистика показывает важность локализации. Ключом к использованию локализации для удержания клиентов является наличие профессионала для правильной структуры контента.
Чем профессиональнее будет выполнена локализация, тем больше вероятность, что вы привлечете клиентов за рубежом.
Получите помощь местных влиятельных лиц
Сотрудничество с местными влиятельными лицами поможет вам охватить больше людей в Интернете. С их помощью вы также можете создавать сильные маркетинговые кампании из уст в уста, которые сделают ваш бизнес более заметным в местном сообществе.
Маркс и Спенсер — отличный пример привлечения разнообразной аудитории с помощью местных влиятельных лиц, таких как австралийский блоггер Ле Блондинка Фокс и блоггер-путешественник Надя Эль Фирдусси.
Обращение к местным влиятельным лицам — отличный способ продвигать ваш бизнес по национальным или международным каналам, но люди с большей вероятностью совершат покупку, если их порекомендует кто-то, кому они доверяют.
Конечно, они поддерживают ваш бизнес на виду у ваших клиентов.
Сделайте локализованные социальные сети своим маркетинговым оружием.
Социальные сети предлагают брендам отличный способ взаимодействия со своей целевой аудиторией, но эта интерактивная среда требует наличия местных служб маркетинга в социальных сетях для достижения целей бренда.
Добиться успеха в маркетинге в социальных сетях без локализации — все равно что забрасывать деньги в крысиную нору.
Удержание ваших клиентов становится возможным с помощью маркетинга в социальных сетях, когда вы начинаете создавать свои локальные страницы на иностранных языках.
75% пользователей предпочитают подписываться социальные медиа-счета которые предлагают разные языки для подключения и получения более персонализированных услуг.
Обеспечьте многоязычную поддержку клиентов
Поддержка ваших клиентов имеет решающее значение, если вы хотите создать отношения с постоянными клиентами на всю жизнь.
В отчете утверждается более высокий уровень удержания клиентов до 54% благодаря услуге, предоставляемой службой поддержки клиентов.
Учитывая текущую тенденцию, когда компании поддерживают своих клиентов всеми возможными способами, для вас имеет смысл обратиться к многоязычной поддержке клиентов. Ваш клиент гораздо лучше понимает и передает сообщение на языке, к которому он эмоционально привязан. Таким образом, персонализация может окупиться.
Никакого шанса, что ваше сообщение не затеряется в толпе. Верно?
Собирайте отзывы от своих иностранных клиентов для улучшения.
Ваши зарубежные клиенты являются источником вашего роста и совершенствования.
На начальном этапе локализации вам необходимо регулярно собирать отзывы от иностранных клиентов. Чем больше иностранных клиентов оставят свои отзывы во время отличной локализации, тем умнее вы будете разрабатывать то, что вам нужно.
Это идеальный способ повысить удержание ваших потребителей, оставив у них чувство уважения и ценности их связи с вашим бизнесом.
Последние слова
Локализация, если все сделано правильно, не только полезна для вашего бизнеса, но и может оказать большое влияние на деловую практику конкретной страны. Другими словами, локализация может создать большую толерантность к другим культурам, социальным нормам и поведению для быстрого роста.
Локализация — дело непростое, требующее много времени и усилий, поэтому мы предлагаем вам нанять подходящих специалистов для выполнения этой работы, чтобы получить максимальный результат.
В противном случае вам будет сложно победить конкурентов и вырастить свою компанию в глобальном масштабе.
Для получения точных и экономичных услуг по локализации свяжитесь с нами.
Вам не придется тратить больше времени на исследования. Если вам нужны услуги по локализации, которые внесут выдающийся вклад в ваши глобальные стратегии продаж и маркетинга, свяжитесь с нами по адресу: [электронная почта защищена] или по телефону (800) 882-6058. Наши опытные переводчики-носители языка готовы предоставить вам профессиональные, качественные и точные услуги по переводу и локализации, где бы вы ни находились. Свяжитесь с Услуги электронного перевода прямо сейчас.
