Слова — ничто без действий, поэтому их необходимо согласовать. Многие компании инвестируют в планирование своих маркетинговых коммуникаций, но обычно это объективные меры, поэтому им не удается согласовать свои планы с целями.
Таким образом, этот тип разрозненной коммуникации непрактичен с точки зрения стратегических целей бизнеса.
Неправильная коммуникационная стратегия ничего не дает, кроме передачи противоречивых сообщений. Это, несомненно, последнее, чего хотел бы бизнес, поскольку это может привести к большой катастрофе для бизнеса. Но мы вас поддержим; мы поговорим о стратегической коммуникации и ее важности для бесперебойного ведения бизнеса. Давайте копаться.
Что такое стратегическая коммуникация?
Стратегическая коммуникация заключается в использовании правильных каналов для передачи фактического сообщения. Однако также важно помнить об организационных целях, чтобы сделать их более эффективными. Мы часто слышим термин «стратегический», когда обсуждаются такие темы, как менеджмент и бизнес-решения. Стратегическая коммуникация в ее истинном смысле – это эффективное использование коммуникации бизнесом для достижения, роста и выполнения своих задач.
С точки зрения непрофессионала, это просто разница между общением и целенаправленным общением.
Стратегическая коммуникация связывает цели бизнеса с его основными ценностями, что приводит к повышению личного энтузиазма и повышению вовлеченности сотрудников. Что, в свою очередь, повышает доверие и формирует прочную деловую репутацию. Он охватывает следующие ключевые понятия:
● Постановка целей
● Стратегия сообщений
● Анализ аудитории.
Почему стратегическая коммуникация важна в бизнесе?
Стратегическая коммуникация является важным шагом на пути к успеху в бизнесе. В наши дни любой может начать бизнес, но быть стабильным и оставаться в бизнесе — это не каждому под силу.
Четкая дорожная карта и целенаправленное видение необходимы для того, чтобы знать, куда вести бизнес. В дилетантские времена цель любого бизнеса — выжить. Если они это сделают, следующим шагом станет формулирование планов на будущее. Ради долгосрочного роста компании нанимают профессионалов, которые составляют планы стратегических коммуникаций, определяют цели и задачи и находят тактику для достижения желаемых изменений.
Чтобы сделать стратегическую коммуникацию эффективной, высшее руководство должно быть связано со всей организацией, чтобы добиться понимания коммуникативных навыков и основных сообщений компании.
Развитие и инвестирование усилий в стратегическую коммуникацию дает больше возможностей для работы над целями бренда и эффективного распределения ресурсов для достижения желаемых целей.
В современную эпоху, когда каждый бизнес становится цифровым, роль социальных сетей слишком важна, чтобы ее игнорировать. Получение лайков и большего количества подписчиков ничего не даст, если они не способствуют достижению бизнес-целей.
Стратегическая коммуникация имеет важное значение, поскольку она влияет на клиентов и продвигает продукты и услуги, если все сделано правильно.
Как передается сообщение?
Стратегическая коммуникация обеспечивает четкие ориентиры для деловой деятельности. Это включает в себя то, какое сообщение передавать через социальные сети (Instagram, Facebook, LinkedIn), электронный маркетинг, блоги, контент на YouTube и т. д. По мнению многих профессионалов, чем прозрачнее и конкретнее бренд передает свои сообщения, тем лучше шансы привлечь внимание людей и повысить вовлеченность сотрудников.
Барьеры в стратегических коммуникациях
Виды коммуникативных барьеров
Мы, как личности, постоянно общаемся друг с другом разными способами. Однако важно знать, что не все коммуникации являются стратегическими. То, как мы передаем наше послание, зависит от того, как оно переводится и понимается. Существуют различные препятствия на пути стратегического общения, которые часто приводят к недоразумениям и отклонениям от бизнес-целей.
Ниже приведены несколько типов барьеров, которые могут возникнуть на рабочем месте:
Эмоциональные барьеры
Эмоциональные барьеры возникают из-за личных чувств и эмоций, таких как недоверие, колебания и страх. Например, если сотрудник боится своего начальника, он может воспринять его сообщение необъективно. Другой пример — коллега, у которого возник конфликт с коллегой по работе; он с большей вероятностью воспримет свое сообщение негативно из-за личных чувств и эмоций.
Физические барьеры
Физический барьер обычно относится к конструкции рабочего места или общей его установке. Есть ли отдельные рабочие зоны или отсеки? Если да, то как далеко расположены номера? Двери офиса закрыты? Воспринимаемые территории также влияют на это. Например, если все старшие офицеры работают в одной конкретной области, младшие сотрудники могут не решиться подойти к ним и предпочесть избегать этого.
Языковые барьеры
Языковые барьеры могут включать сленг, сокращения и незнакомые выражения как в письменном, так и в устном общении. Это часто приводит к непониманию и путанице, что вредно для бизнеса.
Какова цель плана стратегических коммуникаций?
Четкая цель коммуникационной стратегии позволяет всем быть в курсе событий. Компании должны быть уверены, что их сообщение услышат нужные люди и так, как вы хотите, чтобы они услышали.
Коммуникационные цели бизнеса должны отвечать на следующие вопросы:
Кого нужно слушать? Почему нам нужно связаться с ними и рассказать об этом? Что именно мы могли бы передать? Как будет звучать наше общение на другой стороне? Какое время было бы идеальным, чтобы наше послание имело максимальный эффект? И какие каналы используются для связи?
Кто является целевой аудиторией стратегических коммуникаций?
В стратегической коммуникации целевая аудитория может время от времени меняться. Сюда входят сотрудники, клиенты или средства массовой информации. Это также зависит от того, кому что нужно услышать.
Компания должна адаптировать свой коммуникационный план, поскольку он не может удовлетворить все типы аудиторий. Можно составить карту аудитории, чтобы определить, кому и какое сообщение о вашем бизнесе нужно услышать.
Заключение
План стратегических коммуникаций служит топливом для увеличения продаж бизнеса и привлечения потенциальных клиентов. Это помогает предприятиям донести желаемое сообщение до целевых людей в наиболее подходящее время.
Таким образом, для бизнеса жизненно важно внедрить стратегическую коммуникацию, чтобы функционировать правильно и получить желаемый рост и результаты в кратчайшие сроки.
Устранение культурного и коммуникационного разрыва в вашем бизнесе с помощью профессиональных услуг письменного и устного перевода
Вы не можете позволить себе совершить деловую оплошность. Поэтому крайне важно предоставить вашим коллегам по бизнесу профессионально переведенные документы и опытных переводчиков, когда вы проводите мультикультурную встречу. Позволять Услуги электронного перевода чтобы помочь вам правильно общаться и четко и точно передавать ваше сообщение. Наши письменные и устные переводчики-носители языка, обладающие специальными знаниями, живут в стране и готовы удовлетворить ваши потребности в вашем часовом поясе. Чтобы получить высококачественные лингвистические услуги, отправьте нам электронное письмо по адресу: [электронная почта защищена] или позвоните нам (800) 882-6058.
