Нет сомнений в том, что электронная коммерция произвела революцию в розничной торговле. Ожидается, что продажи электронной коммерции вырастут до 6.54 триллиона долларов по всему миру в 2022 году. Для современного покупателя онлайн-покупки являются предпочтением, особенно во время пандемии. Для большинства традиционных предприятий сейчас наступили неопределенные времена, но электронная коммерция стала сильнее, чем когда-либо, и не только в краткосрочной перспективе. Чтобы бизнес процветал, он должен принять эти изменения и воспользоваться тенденциями, возникшими в результате событий 2020 года.
Тенденции использования электронной коммерции успешными онлайн-бизнесами
Мониторинг тенденций электронной коммерции важен. Независимо от того, насколько вы устойчивы на текущем рынке, если вы не поспеваете за постоянно меняющейся бизнес-средой, вы рискуете отстать. Вот несколько тенденций в современной экосистеме электронной коммерции, на которые вам следует обратить внимание, если вы хотите добиться успеха.
Изменение приоритетов потребителей
Построение отношений с потребителем — это больше, чем просто предоставление превосходного продукта. Рост этического потребительства показывает, что клиенты хотят лучше знать политику и практику бизнеса, прежде чем покровительствовать им. Для создания положительного имиджа бренда важно применять устойчивые, экологически чистые и этические методы ведения бизнеса, а также быть честными и прозрачными с потребителями.
Персонализация пользовательского опыта
Рекомендации по продуктам призваны побудить потребителей покупать больше товаров. Предоставляя вашим потребителям персонализированный опыт, они чувствуют, что их ценят и что компания удовлетворяет их потребности. Инвестируйте в правильные алгоритмы, чтобы обеспечить вашим пользователям более приятный опыт покупок.
Augmented Reality (AR)
Одной из главных проблем потребителей при покупке через Интернет является невозможность протестировать продукт самостоятельно. Однако крупные ритейлеры косметической отрасли экспериментируют с функциями AR, чтобы помочь своим потребителям примерить продукцию, что является более гигиеничным и удобным. Это лишь вопрос времени, когда другие отрасли примут AR на своей платформе электронной коммерции.
Приоритет мобильных устройств
Прогнозируется, что 73% продаж электронной коммерции будут осуществляться с помощью мобильных устройств. Поскольку люди проводят в среднем 4.5 часа в день на своих телефонах, компании ставят мобильный маркетинг на передний план своей маркетинговой стратегии, разрабатывают приложения и изменяют дизайн веб-сайтов, чтобы сделать их более удобными для мобильных устройств.
Создание присутствия в социальных сетях
Примерно 3.6 миллиарда человек во всем мире используют социальные сети, и отсутствие учетной записи в социальных сетях для вашего бизнеса в 2020 году означает, что вы упускаете значительную часть рынка. Воспользуйтесь преимуществами аналитики социальных сетей и узнайте, как максимизировать охват и влияние на каждый сайт.
Сотрудничество с влиятельными лицами
Маркетинг влияния работает, потому что вы обращаетесь к человеку с уже сформировавшейся аудиторией для продвижения вашего бизнеса. Было обнаружено, что 49% потребителей полагались на рекомендации влиятельных лиц, поэтому неудивительно, что 75% ритейлеров используют влиятельных лиц в качестве инструментов маркетинга. Однако ваш выбор влиятельного лица сильно повлияет на ваш бизнес. Выберите влиятельного человека с целевой аудиторией, похожей на вашу, чтобы сделать сотрудничество более органичным.
Голосовые технологии
Появление виртуального помощника с искусственным интеллектом (ИИ) означает, что все больше пользователей просматривают страницы, просто используя голосовые команды. Компании корректируют свою рыночную стратегию, чтобы соответствовать этой растущей тенденции, оптимизируя свой контент для голосового поиска.
Привлекательный контент-маркетинг
Бренды ориентированы на создание онлайн-персонажей, которые будут привлекать своих потребителей. Такие бренды, как Wendy's и Burger King, применяют более неортодоксальный, неформальный подход к созданию контента, который предлагает потребителям взаимодействовать с их контентом и поддерживать его видимость и актуальность.
Новые способы оплаты
Кто-то может быть заинтересован в покупке вашего продукта, но если вы не примете предпочтительный для него вариант оплаты, то этот потенциальный клиент окажется в трубе. Большинство предприятий электронной коммерции расширяют свои возможности оплаты, чтобы охватить более широкую потребительскую базу: от цифровых кошельков до криптовалют.
Оптимизация веб-сайта и поисковых систем (SEO)
Если на вашем сайте сложно ориентироваться или он часто выходит из строя, пользователи откажутся покупать какие-либо ваши продукты. Каждый раз, когда ваш сайт не работает, это также потенциальная потеря для вашего бизнеса. Все больше и больше компаний инвестируют в собственные команды для поддержки и улучшения сайта, а также в SEO, чтобы повысить их видимость в поисковых системах.
Локализация, глобализация, интернационализация — что лучше для онлайн-бизнеса?
Локализация, глобализация и интернационализация вроде взаимозаменяемые термины, но в двух словах:
- Локализация: Включает адаптацию продукта к выбранному региону путем перевода или преобразования определенных аспектов продукта в соответствии с местной культурой и вкусом.
- Глобализация: Процесс, при котором предприятия начинают работать в глобальном масштабе
- Интернационализация: Это проектирование и разработка продукта, который позволяет легко локализовать его для целевой аудитории другой культуры, страны или языка.
Вопрос о том, что лучше, не одинаков для всех предприятий. Выход на международный рынок — это большой шаг для любого бизнеса, требующий большого количества ресурсов и рабочей силы. Не торопите процесс. Потратьте время на необходимое исследование рынка, чтобы определить свои шансы на успех, и не стесняйтесь обращаться за помощью к экспертам.
Роль языков на онлайн-рынке
Маркетинг для потребителей на их местном языке играет очень важную роль в построении доверия. 75% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, если на сайте используется их родной язык, а 74% становятся постоянными клиентами, если поддержка клиентов предоставляется на их языке. Такие приложения, как Google Translate, помогли многим компаниям расширить свою деятельность на другие страны, но они по-прежнему лучше находят отклик у потребителей, если компания берет на себя инициативу по переводу собственного контента. Именно здесь в игру вступают услуги электронного перевода.
Сотрудничайте с нами – мы поможем вам с вашим сайтом электронной коммерции.
В eTranslation Services мы создаем и адаптируем контент на желаемом вами языке, чтобы помочь вашему бизнесу в локализации. У нас есть сеть переводчиков-носителей языка, которые могут помочь на более чем 100 различных языках и обладают опытом в области маркетинга и создания контента. Пожалуйста, напишите нам по адресу [электронная почта защищена]. Вы также можете позвонить нам по телефону (800) 882-6058, чтобы узнать цену.
