aplicaciones móviles Es el proceso de adaptar un producto o servicio para satisfacer las necesidades culturales de un mercado objetivo específico. Cuando se hace correctamente, la localización puede ayudar a las empresas a aumentar las ventas y llegar a nuevos mercados. Sin embargo, cuando se hace mal, puede dar lugar a algunos errores embarazosos (y costosos). En esta publicación de blog, analizaremos cinco de los peores casos de errores de localización.
5 errores culturales en la localización
El primero en nuestra lista es el caso de Coca-Cola en China.
Para atraer al mercado chino, Coca-Cola creó un nuevo eslogan que pretendía decir "Coca-Cola te trae felicidad en cada gota". Sin embargo, la traducción literal del lema era “La Coca-Cola alegrará tus intestinos”. No hace falta decir que esto no le cayó bien al pueblo chino y Coca-Cola tuvo que disculparse rápidamente.
El siguiente en nuestra lista es la entrada de Pepsi en el mercado ruso.
En un esfuerzo por atraer a los jóvenes rusos, Pepsi creó una serie de anuncios protagonizados por el líder soviético Mikhail Gorbachev. Los anuncios pretendían mostrar que Pepsi era un símbolo de libertad y democracia. Sin embargo, muchos rusos mayores no estaban contentos con los anuncios, ya que sentían que estaban tomando a la ligera un momento grave de la historia de su país. Pepsi se vio obligada a retirar los anuncios y disculparse.
El tercer ejemplo proviene de KFC.
En China, KFC realizó una campaña publicitaria en la que aparecía un niño regalándole a su abuela un muslo de pollo de KFC por su cumpleaños. El anuncio pretendía mostrar la piedad filial del pueblo chino. Sin embargo, muchas personas sintieron que el anuncio era de mal gusto, ya que implicaba que comer pollo de KFC era más importante que pasar tiempo con la familia. KFC tuvo que retirar los anuncios y disculparse.
Nuestro cuarto ejemplo proviene de Burger King.
En 2009, Burger King lanzó un nuevo sándwich llamado “crujiente vietnamita de chile dulce tierno”. El sándwich consistía en una hamburguesa de ternera cubierta con salsa de chile dulce y verduras encurtidas. Sin embargo, muchos vietnamitas se sintieron ofendidos por el nombre y los ingredientes del sándwich, ya que sintieron que tomaba a la ligera su cultura. Burger King se vio obligado a retirar el sándwich y disculparse.
El último en nuestra lista es el caso de Ford en Brasil.
Para atraer a los consumidores brasileños, Ford creó un nuevo modelo de automóvil basado en el diseño de una popular cera brasileña. El automóvil, llamado “Pinto” (que significa “pene pequeño” en portugués), no fue bien recibido por el pueblo brasileño y rápidamente fue retirado de producción. Ford se disculpó por el diseño ofensivo.
Estos son sólo algunos ejemplos de errores culturales que pueden ocurrir cuando las empresas intentan ingresar a nuevos mercados sin comprender completamente la cultura de su mercado objetivo. Cuando se hace correctamente, la localización puede ser una excelente manera de expandir su negocio. Sin embargo, es importante investigar y evitar cometer errores ofensivos o insensibles. De lo contrario, puede encontrarse en problemas, como les ocurrió a estas empresas.
¿Cómo evitar errores en la localización?
Investigue su mercado objetivo: Al ingresar a un nuevo mercado, es importante investigar y comprender la cultura de su mercado objetivo. Esto le ayudará a evitar cometer errores ofensivos o insensibles.
Trabajar con un socio de localización: Trabajar con un socio de localización que comprenda la cultura de su mercado objetivo puede ayudarle a evitar cometer errores. Pueden ayudar a garantizar que su contenido sea culturalmente apropiado y que su mensaje sea claro.
Esté preparado para disculparse: Si comete un error, prepárese para disculparse rápidamente y asumir la responsabilidad de sus acciones. Esto ayudará a limitar el daño a su reputación y puede ayudarle a recuperar algunos clientes.
La localización puede ser una excelente manera de expandir su negocio a nuevos mercados. Sin embargo, es importante investigar y evitar cometer errores ofensivos o insensibles.
¿Cómo elige el socio de localización adecuado para ayudarle con sus esfuerzos de expansión global?
Al elegir un socio de localización, es importante encontrar una empresa que tenga experiencia trabajando con empresas de su industria y que comprenda la cultura de su mercado objetivo. Esto ayudará a garantizar que su contenido sea culturalmente apropiado y que su mensaje sea claro. Además, debes buscar una empresa que tenga buena reputación y que ofrezca precios competitivos.
Por último, asegúrese de comunicarse claramente con su socio de localización sobre sus metas y objetivos. Esto ayudará a garantizar que puedan satisfacer sus necesidades y ofrecer los resultados que busca.
Elegir el socio de localización adecuado es una parte importante para expandir su negocio a nivel mundial. Si investiga y se comunica claramente con su pareja, puede evitar cometer errores culturales y prepararse para el éxito.
¿Cuáles son algunos de los desafíos y beneficios de la localización?
La localización puede ayudarle a expandir su negocio a nuevos mercados y llegar a nuevos clientes. Sin embargo, es importante ser consciente de los desafíos que pueden surgir con la localización. Por ejemplo, si no se hace correctamente, la localización puede dar lugar a errores culturales que pueden dañar su reputación. Además, la localización puede resultar costosa y llevar mucho tiempo.
A pesar de estos desafíos, la localización puede ser una excelente manera de hacer crecer su negocio. Cuando se hace correctamente, puede ayudarle a establecer relaciones con nuevos clientes y comprender mejor sus necesidades. Además, el contenido localizado puede hacer que su marca sea más identificable y confiable para los consumidores de otros países.
Si está pensando en expandir su negocio a nivel mundial, la localización es una parte importante del proceso. Al comprender los desafíos y beneficios de la localización, podrá preparar su negocio para el éxito.
Dado que el mercado global se vuelve cada día más competitivo, ahora es más importante que nunca asegurarse de que su empresa llegue a los clientes en su idioma. Evitar errores de localización puede ayudarle a mantenerse por delante de la competencia y garantizar que está brindando una excelente experiencia al cliente, sin importar dónde se encuentren.
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