La localización de sitios se vuelve más vital hoy en día a medida que los negocios en línea comenzaron a multiplicarse debido a la pandemia. Cuando el propietario de una empresa sube un sitio web, los consumidores nacionales y extranjeros pueden acceder al sitio y, si les gustan los productos, muchos realizarán pedidos. Aunque muchos compradores en línea entienden inglés, llegar a los clientes en su idioma nativo aumenta la eficiencia del sitio y mejora sus ventas.
¿Qué es la localización de sitios?
La localización del sitio implica traducir los textos del sitio y adaptar sus elementos a las preferencias locales. La localización de un sitio web lo hace más utilizable, accesible y culturalmente adecuado al mercado local. Aproximadamente un tercio de todos los usuarios de Internet no son hablantes nativos del idioma inglés, y varios estudios han confirmado que se puede lograr pegajosidad web (permanecer el doble de tiempo en un sitio) si el sitio web está en el lenguaje local. La localización de sitios web amplía el alcance de la audiencia y ayuda a las empresas a expandirse a nuevos mercados.
Predicciones sobre compras online
Vender en línea es más frecuente hoy en día. Las empresas establecidas se han vuelto más agresivas en su marketing. El mundo todavía se encuentra en medio de tiempos impredecibles. La pandemia mundial está cambiando la forma en que los consumidores viven, trabajan, compran y se comunican. Al mismo tiempo, la tecnología digital continúa avanzando a un ritmo rápido. Todos los días, los minoristas encuentran obstáculos y complicaciones que desafían su capacidad para adaptarse rápidamente a la nueva normalidad que aún está evolucionando.
Pero cuando hay interrupciones, habrá oportunidades. 2020 será un año exitoso para el comercio electrónico, según Adobe Analytics. Predice que el gasto en compras navideñas este año aumentará un 33% con respecto a 2019. 2021 también será rentable para los minoristas en línea. Hacia finales de año, muchas tendencias comerciales y tecnológicas importantes están surgiendo o ya están establecidas, por lo que los minoristas en línea deberían considerar estos desarrollos.
Para el próximo año, aquí están las predicciones:
El delivery será parte de la nueva normalidad
Para los consumidores y minoristas, los servicios de entrega serán la tendencia. Muchos servicios de entrega han sido de gran ayuda para los restaurantes, las tiendas de comestibles y los consumidores. Pero los servicios de entrega no son sólo para los consumidores locales. Amazon, UPS y FedEx tuvieron el desafío de satisfacer la demanda en medio de la pandemia. Los minoristas están formando asociaciones con transportistas de última milla para entregar pedidos locales. Los servicios de entrega de última milla complementan la recogida en la acera.
Este método de entrega es adecuado para el comercio electrónico ya que es escalable. Con la ayuda de los trabajadores de la economía colaborativa, pueden ofrecer entregas el mismo día.
Mayor uso de modelos de negocio alternativos
La tecnología digital ayuda a los consumidores a sentirse más cómodos con diferentes formas de transacciones y pagando por valor. Muchas marcas ahora ofrecen sus productos mediante suscripción. Algunos minoristas están experimentando con IoT y parlantes inteligentes para recargar artículos automáticamente.
Otras empresas, como Apple, ofrecen permutas y planes de pago a plazos mensuales para grandes ventas. Minoristas establecidos y conocidos como Walmart, Macy's, Nordstrom, Patagonia y Eileen Fisher ofrecen lo mismo para herramientas, ropa y otros artículos. Otras personas están descubriendo que pueden ganar dinero utilizando un modelo de negocio de alquiler con compra, mientras que otras ofrecen productos reacondicionados y usados, particularmente a personas que todavía están indecisas sobre hacer una nueva compra, carecen de fondos o solo necesitan un artículo de un juego.
Aumento de los centros de cumplimiento
Muchos minoristas en línea son pequeñas empresas, lo que significa que no tienen grandes espacios para almacenar su inventario. Debido a la pandemia, muchas tiendas se retiraron de los centros comerciales, lo que significa que hay muchos espacios vacíos. Los minoristas en línea buscarán convertir estos espacios en centros de cumplimiento, que también podrán utilizar como pequeños centros de distribución.
La aparición de nuevos diseños de tiendas.
No se espera que el coronavirus desaparezca a pesar de las vacunas. De hecho, existe la predicción de que la vacuna será parte del programa de inmunización y el coronavirus será endémico en los humanos.
Así, destacados minoristas están empezando a remodelar sus tiendas físicas y muchos más combinarán la compra presencial y online. En sus tiendas físicas cambiarán la distribución teniendo en cuenta el distanciamiento social. Instalarán señalización más visible y mostradores de pago sin efectivo.
Muchos ven los estantes de las tiendas con pocas existencias, ya que los minoristas se mueven para ofrecer a los clientes un tipo diferente de experiencia de compra, como ofrecer citas de ventas. Los clientes pueden tener la oportunidad de probar y experimentar los productos antes de realizar su pedido en línea más adelante. Disponen de salas de demostración para que los consumidores puedan probar los productos en un entorno natural simulado. Muchos minoristas implementarán la realidad virtual y la realidad aumentada.
Video chat
La gente se está acostumbrando al chat por vídeo y los minoristas ven la oportunidad de ampliar sus servicios al cliente. Asimismo, están viendo el valor del video chat y prevén utilizarlo como herramienta de venta y consulta.
Con las consultas en línea, el vendedor y el consumidor pueden examinar los detalles técnicos y la empresa puede compartir videos de productos, mostrarle al consumidor las funciones y características del producto en una demostración y generar confianza.
Los propietarios de negocios en línea deben revisar estas predicciones y ver cuáles pueden aplicar a su negocio.
¿Cómo aprovechar al máximo las rebajas de la temporada navideña?
Las empresas están agobiadas por los efectos del coronavirus. Pero hay negocios que mantuvieron sus ventas o incluso disfrutaron de una mayor demanda. Pero a pesar de la pandemia, el comercio minorista mostró una mayor demanda. En septiembre de 2020, el comercio minorista en EE. UU. aumentó un 1.6 % con respecto a las ventas de agosto de 2020, y los artículos deportivos, las tiendas de ropa y los grandes almacenes disfrutaron de fuertes ventas. Pero la situación no es universal, por lo que otros propietarios de negocios deberían redoblar sus esfuerzos para asegurarse de sobrevivir a la temporada de compras navideñas.
Aquí hay algunas estrategias.
Incrementa tu uso de las redes sociales
Utilice las redes sociales porque son parte de la vida de muchos consumidores. Debe estar donde están sus consumidores, así que analice los datos de los consumidores e identifique las plataformas de redes sociales que frecuentan. Desarrolla las estrategias para llegar a tus consumidores, como agrupar tus productos en diferentes categorías y presentarlos a través de publicaciones, historias e imágenes, relacionando las categorías con lo que los consumidores necesitan para las fiestas. Mejore la participación de sus clientes a través de concursos divertidos. Además, puede proporcionar guías de compras para la temporada navideña. Genere entusiasmo a través de actualizaciones constantes y brinde a sus consumidores consejos y recordatorios breves pero útiles.
Revisar actividades pasadas y hacer planes de promoción.
Compruebe qué funcionó mejor para usted en el pasado y repítalo. Ofrezca otras promociones que ayuden a promocionar otros artículos, como ofrecer un incentivo para que los consumidores compren dos o más artículos relacionados. Ofrecer descuentos y envío gratuito también son excelentes estrategias, especialmente durante esta época en la que el dinero es un poco escaso.
Ofrecer eventos exclusivos
Puede mejorar sus ventas en esta temporada navideña ofreciendo eventos exclusivos, como una venta exclusiva para los suscriptores de la lista de correo electrónico de su tienda o un evento de ventas privado para sus clientes habituales.
Utilice su lista de correo electrónico de forma más eficaz
Utilice el correo electrónico como una poderosa herramienta de marketing para generar entusiasmo y alentar a sus clientes a comprar con anticipación. Envíeles actualizaciones, noticias sobre próximas campañas, promociones y eventos, y bríndeles una vista previa de los artículos que estarán disponibles. Puede ofrecer descuentos a un número predeterminado de personas que realizarán pedidos anticipados de los próximos productos. Utilice mensajes creativos para volver a dirigirse a los clientes que abandonaron sus carritos.
Ofrezca opciones de pago flexibles
Ofrezca planes de pago a plazos para que sus clientes puedan pagar su compra en el tiempo específico que ellos mismos elijan. Cuando ofreces opciones de pago flexibles, tus clientes tendrán pagos sin intereses y sin trámites adicionales. Utiliza el recuento de crédito del cliente, por lo que no es necesario solicitar crédito adicional.
Optimiza tu sitio web
Con las próximas ventas de la temporada navideña, es vital optimizar su sitio para garantizar que se cargue más rápido y que su página de destino esté orientada a las ventas navideñas. Desarrolle textos atractivos y presente productos en alta resolución. Asegúrese de agregar más opciones de pago, un proceso de pago fluido y optimizar su sitio para dispositivos móviles.
Los minoristas y los consumidores suelen estar entusiasmados durante la temporada navideña. Dado que la predicción es que las ventas en línea serán más prominentes este año, corresponde a los propietarios de negocios en línea adaptarse a los cambios.
¡Localizamos!
Cuando esté listo para localizar su sitio web, estamos aquí para ayudarle. eTranslation Services ofrece excelentes servicios de localización para diferentes clientes en todo el mundo. Nuestros equipos de localización están compuestos por expertos en diferentes campos. Son hablantes nativos y expertos en localización y escritura creativa. Confíe la localización de su sitio a profesionales que hablan su idioma. Analicemos sus requisitos. Por favor póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] o llámenos al (800) 852-6258.
