Beim Telefondolmetschen (OPI) handelt es sich um einen Dolmetscherdienst, der ein Dreiergespräch beinhaltet. Der Dolmetscher erleichtert das Gespräch zwischen den beiden Gesprächspartnern, die unterschiedliche Sprachen sprechen. Der Dolmetscher kann sich im selben Gebäude oder Büro wie der Kunde oder an einem entfernten Standort befinden.
Viele Organisationen und Büros, die viele mehrsprachige Telefonanrufe erhalten, benötigen die Dienste von Telefondolmetschern.
Dolmetscherdienste per Telefon
Telefondolmetscherdienste sind in verschiedenen Situationen anwendbar. Der Dolmetscher nutzt das Telefon, um Dolmetscherdienste anzubieten. Mit OPI können Sie die Kommunikationslücke zwischen Kunden mit begrenzten Englischkenntnissen schließen. Der Service ist jederzeit verfügbar. Wann immer Sie Sprachdienstleistungen benötigen, können Sie Ihren Anbieter anrufen und sich mit einem Dolmetscher verbinden lassen, der nahezu jede Sprache beherrscht, von Standardsprachen bis hin zu seltenen Sprachen.
Das Dolmetschen per Telefon ist einer der kosteneffizientesten Sprachdienste, da keine aufwändige Einrichtung erforderlich ist. Wenn sich der Dolmetscher und die beiden Gesprächspartner an unterschiedlichen Standorten befinden, können sie ein Dreiergespräch führen. Wenn sich die beiden Gesprächspartner im selben Raum befinden, können sie eine Freisprecheinrichtung oder jeweils ein Headset verwenden.
Es gibt Fälle, in denen Privatsphäre unerlässlich ist. Daher bleibt die Person allein in einem Raum und spricht mit dem Dolmetscher, der die Nachricht an die andere Partei weiterleitet, die sich in einem anderen Raum oder an einem anderen Ort befindet.
OPI verwendet die Konsekutivdolmetschung. Der Dolmetscher wartet darauf, dass die Person einen Teil dessen, was sie sagen muss, zu Ende gebracht hat, bevor der Dolmetscher es der anderen Partei übersetzt.
Regierungen, interne Abteilungen in Organisationen sowie gewinnorientierte und gemeinnützige Gruppen nutzen häufig Dolmetscherdienste per Telefon oder bieten diese an.
In den Vereinigten Staaten ist OPI häufig vor Bundesgerichten verfügbar. Viele Gesundheits- und Krankenhaussysteme im ganzen Land bieten auch OPI-Dienste an. Von allgemeinen Dolmetscherdiensten bedient OPI nun Nischensektoren, darunter technische, pharmazeutische, medizinische und juristische Dienstleistungen.
Viele Sprachdienstleister beschäftigen sich mit Telefondolmetschen. Marktführer haben Niederlassungen in Hongkong, Spanien, Norwegen, China, Indien, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Schweden, den Niederlanden und den Vereinigten Staaten.
Zugriff auf OPI-Dienste
Ein Kunde nimmt Kontakt mit einem Sprachdienstleister auf. Nachdem die Details und die Vereinbarung geklärt sind, erhält der Kunde eine Rufnummer mit einem Zugangscode, über den er sich sofort mit einem Dolmetscher verbinden kann. Normalerweise muss der Anrufer den Sprachcode eingeben, um sicherzustellen, dass der Dolmetscher, der den Anruf entgegennimmt, ein Muttersprachler der jeweiligen Sprache ist. Diese Art von Dienst ist häufig automatisiert.
Andererseits stellen einige Organisationen, darunter auch Rettungsdienste, in der Regel eine Verbindung zu einem Kundendienstmitarbeiter her, der die Informationen des Anrufers einholt, bevor er ihn mit einem Dolmetscher verbindet. Wenn Anrufer den Sprachcode nicht kennen, ist diese Methode bequemer.
„Übersetzung per Telefon“
Wie Sie wissen, handelt es sich bei der Übersetzung um die Umwandlung geschriebener Texte aus einer Sprache in eine andere. Dolmetscherarbeiten zur mündlichen Kommunikation. Interpretation ist wie eine Übersetzung in dem Sinne, dass das, was eine Person sagt, in die gewünschte Sprache übersetzt wird. Der Prozess stellt sicher, dass die Zuhörer die Botschaft des Sprechers verstehen können.
Übersetzen und Dolmetschen sind beides Sprachdienstleistungen. Die Art der Lieferung ist jedoch nicht dieselbe. Wenn Sie eine schriftliche Kopie der Texte benötigen, benötigen Sie Übersetzungsdienste. Wenn Sie möchten, dass jemand die Botschaft mündlich überbringt, benötigen Sie Dolmetscherdienste, darunter auch das Telefondolmetschen. Sie können nur dann eine schriftliche Kopie der „Übersetzung“ einer mündlichen Kommunikation erhalten, wenn diese aufgezeichnet und später transkribiert und gedruckt wird.
Vorteile eines Telefondolmetscherdienstes
In den gesamten Vereinigten Staaten herrscht Sprachenvielfalt. Millionen erwachsener Bürger sprechen zu Hause eine andere Sprache. In städtischen und ländlichen Gebieten der USA kann man Hunderte von Fremdsprachen hören. Beispielsweise spricht die Bevölkerung in Houston, Texas, etwa 145 Sprachen. Gleichzeitig werden Sie in der Metropole New York wahrscheinlich rund 200 verschiedene Sprachen hören.
Viele englischsprachige Organisationen benötigen mehrsprachige Dolmetscherdienste. Es ist jedoch eine Herausforderung, persönliche Dolmetscher an Bord zu haben, da die Organisationen nicht wissen, auf welche Sprachen sie stoßen werden. Das Dolmetschen per Telefon ist eine praktikable Lösung, da es rund um die Uhr in jeder Sprache verfügbar ist.
Der OPI-Service ist bequemer, da Sie jederzeit und unabhängig von der Zeitzone auf professionelle Dolmetscher zugreifen können, auch auf solche mit Fachkenntnissen.
Das Abonnieren eines OPI-Dienstes ist kostengünstig, da nur dann Gebühren anfallen, wenn Sie den Dienst nutzen. Ein professioneller Sprachdienstleister berechnet OPI-Dienste normalerweise pro Minute.
Ein OPI-Dienst eignet sich für kleine Dolmetschprojekte, bei denen Sie einen schnellen Dolmetscherdienst benötigen, um Antworten auf Ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu erhalten, wie z. B. die Organisation von Besprechungen oder die Bestätigung von Terminen mit ausländischen Kollegen und Geschäftspartnern.
So wählen Sie einen Telefondolmetscher aus
Da mehrsprachige Vielfalt in den meisten Unternehmen zur Norm wird, benötigen Sie einen vertrauenswürdigen Sprachdienstleistungspartner, um eine ordnungsgemäße Kommunikation sicherzustellen. Der Markt verfügt über Hunderte von Anbietern. Was jedoch zählt, ist die Auswahl der richtigen OPI-Dienste, die Ihren Anforderungen entsprechen. Hier finden Sie einige Tipps zur Auswahl des besten OPI-Dienstes für Sie.
Wählen Sie einen Anbieter mit einem umfangreichen lokalen Dolmetschernetzwerk
Das Dolmetschen per Telefon bietet im Vergleich zu Dolmetschern vor Ort Zugang zu mehr Sprachen. Finden Sie einen Anbieter mit einem umfangreichen Netzwerk qualifizierter, spezialisierter Linguisten. Für Unternehmen ist es eine ideale Lösung, da Sie von lokalem Fachwissen über die Dialekte und die Kultur Ihres Zielmarktes profitieren können.
Wählen Sie eines aus, das einen On-Demand-Service anbietet
Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, der OPI auf Abruf anbietet, was bedeutet, dass ein Dolmetscher jederzeit verfügbar ist, wenn Sie den Dienst benötigen. Suchen Sie nach einem Anbieter, der „Hosted Language IVR (Interactive Voice Response)“, „Click-to-Call“ und „Echtzeit“-Dienste anbietet. Dies sind Ihre Anhaltspunkte, um festzustellen, ob der Anbieter in der Lage ist, Ihnen schnellen Service und Support zu bieten.
Zuverlässiger und vertrauenswürdiger Anbieter
Ihr Unternehmen sollte über einen OPI-Service verfügen, der zuverlässig ist und sofort auf jede Sprachanfrage reagieren kann. Ein Unternehmen möchte, dass Kunden ihm vertrauen. Daher benötigen Sie einen zuverlässigen Dienstleister, der schnell auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren kann.
Kostengünstiges Preisschema
Achten Sie bei der Auswahl eines Anbieters von Telefondolmetschdiensten darauf, dass das Unternehmen eine Minutengebühr berechnet. Da Sie den Dienst nur bei Bedarf nutzen, sollten Sie nur für die Zeit bezahlen, in der Sie den Dienst nutzen.
Finden Sie noch heute einen professionellen OPI-Anbieter. Verbinden Sie sich mit eTranslation Services
Während das Dolmetschen per Telefon jederzeit möglich ist, ist der Bedarf heute aufgrund von Covid-19, einer weltweiten Gesundheitskrise, noch größer. E-Übersetzungsdienste bietet OPI-Dienste rund um die Uhr in mehr als 24 Sprachen an, von den seltenen bis zu den häufig verwendeten Sprachen. Sie können sicher sein, dass Sie überall mit einem professionellen, muttersprachlichen Dolmetscher verbunden sind. Wir verfügen über Experten zu verschiedenen Themen, um sicherzustellen, dass Sie Angelegenheiten effizient und präzise besprechen können. Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren [E-Mail geschützt] oder rufen Sie uns unter (800) 882-6058 an.
