Ist Ihr Unternehmen bestrebt, ausländische Märkte zu erobern? Berücksichtigen Sie das Potenzial der Lokalisierung
Lokalisierung ist der Prozess, der es Ihnen ermöglicht, eine größere Anzahl von Kunden zu erreichen. Denn wenn Sie Ihr Produkt auf der ganzen Welt zugänglicher machen, bedeutet das einfach mehr Conversion. Außerdem hängt der Erfolg Ihres Unternehmens letztendlich von den Kunden ab, die Sie betreuen.
Lokalisierung und Kundenbindung
Lokalisierung ist die beste Strategie, um Kunden in der digitalen Welt zu binden. Wenn Sie Ihre Marketinginhalte nicht lokalisieren, liegen Sie bereits weit hinter Ihrer Konkurrenz zurück. Bei der Lokalisierung geht es nicht nur darum, Zeichenfolgen in andere Sprachen zu übersetzen, sondern es geht darum, einen kundenorientierten Ansatz zu schaffen, der das Geschäft schneller aufbaut.
Wenn Sie Ihr Unternehmen online vermarkten, ist die Kundenbindung ebenso wichtig wie die Akquise. Wenn Sie Ihre Kunden einbeziehen, engagieren und zufrieden halten, können Sie sie zu treuen Kunden machen. Und es ist immer einfach, mehr Umsatz zu erzielen oder die Preise zu erhöhen, wenn es um treue Kunden geht.
Wenn Ihre Marketingbemühungen jedoch nicht gut lokalisiert sind, könnte dies dem Endergebnis Ihres Unternehmens schaden.
Kunden binden vs. neue Kunden gewinnen
Neue Kunden bringen mehr Umsatz und wiederkehrende Einnahmen, aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Investitionen in bestehende Kunden Unternehmen dabei helfen, in Zukunft viel mehr Geschäfte zu machen?
Ein Bericht Staaten, Die Wahrscheinlichkeit, den bestehenden Kunden zu verkaufen, ist höher als die der neuen Kunden. Die Chancen, durch die Bindung von Kunden Umsätze zu generieren, liegen zwischen 60 % und 70 %, während Sie bei einem Neukunden mit Umsätzen zwischen 5 % und 20 % rechnen können.
Die Zufriedenheit bestehender Kunden ist viel kostengünstiger als die Rekrutierung neuer Kunden. Wenn Sie sich auf die Steigerung der Rentabilität Ihres aktuellen Kundenstamms konzentrieren, wird sich dies in vielerlei Hinsicht positiv auf Ihr Endergebnis auswirken.
Etablierte Kundenbeziehungen verfügen bereits über ein gewisses Maß an Vertrauen und Geschichte, was Ihnen die Arbeit erleichtert, einen Kunden zu halten, als einen neuen Kunden zu überzeugen.
5 Tipps für eine effektive Lokalisierung zur Kundenbindung.
Der Trend zur Lokalisierung Ihrer Inhalte erfreut sich bereits zunehmender Beliebtheit, insbesondere bei Unternehmen, die ein internationales Publikum ansprechen. Was aber, wenn sie nicht sehr lange bleiben?
Lassen Sie uns das hier beheben.
Beauftragen Sie die richtige professionelle Unterstützung
Arbeiten Sie an der Lokalisierung Ihres Startups, Produkts oder Ihrer Dienstleistungen? Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, einen Fachmann zu beauftragen, der Ihnen den wahren Geschmack der Lokalisierung vermitteln kann.
Die Rolle der Lokalisierung geht über die bloße Übersetzung von Texten hinaus – sie beinhaltet auch die Einbeziehung lokaler Daten, Zeitzonen, Währungen usw. in Ihre Website oder App. Es erfordert Fachwissen vor Ort.
Statista behauptet, der globale Markt für Sprachdienstleistungen sei im Jahr 56.18 auf 2021 Milliarden US-Dollar gestiegen.
Die Statistiken zeigen die Bedeutung der Lokalisierung. Der Schlüssel zum Einsatz der Lokalisierung zur Kundenbindung liegt darin, einen Fachmann für die richtige Inhaltsstruktur zu haben.
Je professioneller die Lokalisierung integriert ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Kunden im Ausland gewinnen.
Holen Sie sich die Hilfe lokaler Influencer
Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern können Sie online mehr Menschen erreichen. Mit ihrer Hilfe können Sie auch starke Mundpropaganda-Marketingkampagnen erstellen, die Ihr Unternehmen in der lokalen Gemeinschaft bekannter machen.
Marks & Spencer ist ein großartiges Beispiel für die Einbindung eines vielfältigen Publikums mithilfe lokaler Influencer wie der australischen Bloggerin Le Blonde Fox und der Reisebloggerin Nadia El Firdoussi.
Die Kontaktaufnahme mit lokalen Influencern ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf nationalen oder internationalen Kanälen zu bewerben. Allerdings ist die Kaufwahrscheinlichkeit bei Menschen höher, wenn sie von jemandem empfohlen werden, dem sie vertrauen.
Natürlich halten sie Ihr Unternehmen vor Ihren Kunden am Leben.
Machen Sie lokalisierte soziale Medien zu Ihrer Marketingwaffe.
Social Media bietet Marken eine hervorragende Möglichkeit, mit ihrer Zielgruppe zu interagieren, aber diese interaktive Umgebung erfordert lokale Social-Media-Marketingdienste, um die Markenziele zu erreichen.
Im Social-Media-Marketing ohne Lokalisierung erfolgreich zu sein, ist, als würde man Geld in ein Rattenloch stecken.
Die Bindung Ihrer Kunden wird mithilfe von Social-Media-Marketing möglich, wenn Sie mit der Erstellung Ihrer lokalen Seiten in Fremdsprachen beginnen.
75 % der Nutzer folgen lieber Social-Media-Konten die verschiedene Sprachen zur Verbindung bieten, um personalisiertere Dienste zu genießen.
Bieten Sie mehrsprachigen Kundensupport
Die Unterstützung Ihrer Kunden ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie lebenslange Beziehungen zu Ihren Stammkunden aufbauen möchten.
Der Bericht behauptet eine höhere Kundenbindungsrate von bis zu 54% aufgrund des Service des Kundensupports.
Angesichts des aktuellen Trends, Unternehmen dazu zu verpflichten, ihre Kunden auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen, ist es für Sie nur sinnvoll, sich für einen mehrsprachigen Kundensupport zu entscheiden. Ihr Kunde versteht und vermittelt die Botschaft viel besser in der Sprache, mit der er emotional verbunden ist. Personalisierung kann sich also lohnen.
Keine Chance, dass Ihre Botschaft in der Masse untergeht. Rechts?
Sammeln Sie Feedback von Ihren ausländischen Kunden zur Verbesserung.
Ihre ausländischen Kunden sind die Quelle Ihres Wachstums und Ihrer Verbesserung.
In der Anfangsphase der Lokalisierung müssen Sie regelmäßig Feedback von Ihren ausländischen Kunden einholen. Je mehr ausländische Kunden während der großen Lokalisierung ihr Feedback geben, desto intelligenter werden Sie bei der Entwicklung dessen sein, was Sie benötigen.
Dies ist eine ideale Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern und ihnen ein Gefühl des Respekts und der Wertschätzung für die Verbindung mit Ihrem Unternehmen zu vermitteln.
Letzte Worte
Wenn die Lokalisierung richtig durchgeführt wird, kann sie nicht nur vorteilhaft für Ihr Unternehmen sein, sondern auch große Auswirkungen auf die Geschäftspraktiken des jeweiligen Landes haben. Mit anderen Worten: Die Lokalisierung kann zu mehr Toleranz gegenüber anderen Kulturen, sozialen Normen und Verhaltensweisen führen und so ein schnelles Wachstum ermöglichen.
Die Lokalisierung ist nicht einfach und erfordert viel Zeit und Mühe. Wir empfehlen Ihnen daher, die richtigen Fachleute für die Aufgabe einzustellen, um das maximale Ergebnis zu erzielen.
Andernfalls wird es schwierig sein, Ihre Konkurrenten zu schlagen und Ihr Unternehmen weltweit auszubauen.
Kontaktieren Sie uns für genaue und kostengünstige Lokalisierungsdienste.
Sie müssen nicht mehr Zeit für die Recherche aufwenden. Wenn Sie Lokalisierungsdienste benötigen, die einen herausragenden Beitrag zu Ihren globalen Vertriebs- und Marketingstrategien leisten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf [E-Mail geschützt] oder unter (800) 882-6058. Unsere erfahrenen, muttersprachlichen Übersetzer stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen überall professionelle, exzellente und präzise Übersetzungs- und Lokalisierungsdienste zu bieten. Nehmen Sie Kontakt auf E-Übersetzungsdienste gerade jetzt.
