Es besteht kein Zweifel, dass E-Commerce den Einzelhandel revolutioniert hat. Der E-Commerce-Umsatz wird voraussichtlich auf wachsen 6.54 Billionen US-Dollar weltweit im Jahr 2022. Für den modernen Kunden ist Online-Shopping die Vorliebe, insbesondere während der Pandemie. Für die meisten traditionellen Unternehmen sind dies unsichere Zeiten, aber der E-Commerce ist nicht nur kurzfristig stärker geworden als je zuvor. Damit Unternehmen erfolgreich sein können, müssen sie diesen Wandel annehmen und die Trends nutzen, die sich aus den Ereignissen des Jahres 2020 ergeben.
Trends im E-Commerce, die erfolgreiche Online-Unternehmen nutzen
Es ist wichtig, E-Commerce-Trends zu beobachten. Unabhängig davon, wie gut Sie sich auf dem aktuellen Markt zurechtfinden, besteht die Gefahr, dass Sie ins Hintertreffen geraten, wenn Sie nicht mit der sich ständig verändernden Geschäftslandschaft Schritt halten. Hier sind einige Trends im aktuellen E-Commerce-Ökosystem, die Sie beachten sollten, wenn Sie vorankommen wollen.
Verlagerung der Verbraucherpriorität
Der Aufbau einer Beziehung zu einem Verbraucher bedeutet mehr als nur die Lieferung eines erstklassigen Produkts. Der Aufstieg des ethischen Konsumverhaltens zeigt, dass Kunden sich über die Richtlinien und Praktiken von Unternehmen besser im Klaren sein möchten, bevor sie sie bevormunden. Um ein positives Markenimage aufzubauen, ist es wichtig, nachhaltige, umweltfreundliche und ethische Geschäftspraktiken einzuführen und den Verbrauchern gegenüber ehrlich und transparent zu sein.
Personalisierung der Benutzererfahrung
Produktempfehlungen sollen Verbraucher zum Kauf weiterer Artikel anregen. Wenn Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten, fühlen sie sich wertgeschätzt und das Unternehmen geht auf ihre Bedürfnisse ein. Investieren Sie in die richtigen Algorithmen, um Ihren Nutzern ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten.
Augmented Reality (AR)
Eine der Hauptsorgen der Verbraucher beim Online-Kauf ist die Unmöglichkeit, das Produkt selbst zu testen. Allerdings experimentieren große Einzelhändler in der Kosmetikbranche mit AR-Funktionen, um ihren Verbrauchern das Anprobieren von Produkten zu erleichtern, was hygienischer und bequemer ist. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis andere Branchen AR auf ihrer E-Commerce-Plattform übernehmen.
Priorisierung mobiler Geräte
Schätzungen zufolge werden 73 % der E-Commerce-Verkäufe über ein mobiles Gerät abgewickelt. Da Menschen durchschnittlich 4.5 Stunden pro Tag mit ihren Mobiltelefonen verbringen, machen Unternehmen mobiles Marketing zum Schwerpunkt ihrer Marketingstrategie, entwickeln Apps und gestalten Websites neu, um sie mobilfreundlicher zu gestalten.
Aufbau einer Social-Media-Präsenz
Ungefähr 3.6 Milliarden Menschen weltweit nutzen soziale Medien. Wenn Sie im Jahr 2020 kein Social-Media-Konto für Ihr Unternehmen haben, verpassen Sie einen großen Teil des Marktes. Nutzen Sie die Social-Media-Analyse und erfahren Sie, wie Sie die Reichweite und Wirkung auf jeder Website maximieren können.
Influencer-Kooperationen
Influencer-Marketing funktioniert, weil Sie eine Person mit einem bereits etablierten Publikum erreichen, um für Ihr Unternehmen zu werben. Es wurde festgestellt, dass 49 % der Verbraucher auf Influencer-Empfehlungen vertrauten. Daher ist es keine Überraschung, dass 75 % der Einzelhändler Influencer als Marketinginstrumente nutzen. Allerdings wird die Wahl Ihres Influencers große Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Wählen Sie einen Influencer mit einer ähnlichen Zielgruppe wie Sie, um die Zusammenarbeit organischer zu gestalten.
Sprachtechnologie
Der Aufstieg des virtuellen Assistenten Künstliche Intelligenz (KI) führt dazu, dass mehr Benutzer einfach durch Sprachbefehle surfen. Unternehmen passen ihre Marktstrategie an diesen steigenden Trend an, indem sie ihre Inhalte für die Sprachsuche optimieren.
Engagiertes Content-Marketing
Marken sind darauf ausgerichtet, Online-Personas aufzubauen, um ihre Verbraucher anzusprechen. Marken wie Wendy's und Burger King verfolgen einen unorthodoxeren, informelleren Ansatz bei der Erstellung von Inhalten und laden Verbraucher ein, sich mit ihren Inhalten auseinanderzusetzen und sie sichtbar und relevant zu halten.
Neue Zahlungsmöglichkeiten
Möglicherweise ist jemand daran interessiert, Ihr Produkt zu kaufen, aber wenn Sie die bevorzugte Zahlungsoption nicht akzeptieren, ist das ein potenzieller Kunde, der den Bach runtergeht. Die meisten E-Commerce-Unternehmen erweitern ihre Zahlungsoptionen, um einer breiteren Verbraucherbasis gerecht zu werden, von digitalen Geldbörsen bis hin zu Kryptowährungen.
Website- und Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Wenn die Navigation auf Ihrer Website schwierig ist oder häufig abstürzt, werden Benutzer davon abgehalten, eines Ihrer Produkte zu kaufen. Jeder Ausfall Ihrer Website ist auch ein potenzieller Verlust für Ihr Unternehmen. Immer mehr Unternehmen investieren in interne Teams zur Pflege und Verbesserung der Website sowie in SEO, um ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen.
Lokalisierung, Globalisierung, Internationalisierung – was ist besser für Online-Unternehmen?
Lokalisierung, Globalisierung und Internationalisierung scheinen austauschbare Begriffe zu sein, aber auf den Punkt gebracht:
- Lokalisierung: Beinhaltet die Anpassung eines Produkts an eine ausgewählte Region durch Übersetzung oder Umwandlung bestimmter Aspekte des Produkts, um sie an die lokale Kultur und den Geschmack anzupassen.
- Globalisierung: Der Prozess, bei dem Unternehmen beginnen, auf globaler Ebene zu agieren
- Internationalisierung: Dabei handelt es sich um den Entwurf und die Entwicklung eines Produkts, das eine einfache Lokalisierung für eine Zielgruppe einer anderen Kultur, eines anderen Landes oder einer anderen Sprache ermöglicht
Die Frage, was besser ist, ist nicht für alle Unternehmen gleich. Die Expansion auf den internationalen Markt ist für jedes Unternehmen ein großer Schritt und erfordert viele Ressourcen und Arbeitskräfte. Überstürzen Sie den Prozess nicht. Nehmen Sie sich Zeit für die notwendige Marktforschung, um Ihre Erfolgschancen zu ermitteln, und zögern Sie nicht, Experten um Hilfe zu bitten.
Rolle von Sprachen im Online-Markt
Marketing an Verbraucher in ihrer Landessprache spielt eine sehr wichtige Rolle beim Aufbau von Vertrauen. 75 % der Verbraucher kaufen eher, wenn auf der Website ihre Muttersprache verwendet wird, während 74 % zu Stammkunden werden, wenn der Kundensupport in ihrer Sprache angeboten wird. Apps wie Google Translate haben vielen Unternehmen geholfen, ihre Reichweite auf andere Länder auszudehnen, aber es kommt bei den Verbrauchern immer noch besser an, wenn das Unternehmen die Initiative ergreift und seine eigenen Inhalte übersetzt. Hier kommen E-Übersetzungsdienste ins Spiel.
Arbeiten Sie mit uns zusammen – wir helfen Ihnen bei Ihrer E-Commerce-Website
Bei eTranslation Services erstellen und passen wir Inhalte in Ihrer gewünschten Sprache an, um die Lokalisierungsbemühungen Ihres Unternehmens zu unterstützen. Wir verfügen über ein Netzwerk muttersprachlicher Übersetzer, die in über 100 verschiedenen Sprachen unterstützen können und über Fachwissen in den Bereichen Marketing und Inhaltserstellung verfügen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt] . Für ein Angebot können Sie uns auch unter (800) 882-6058 anrufen.
