Créer une entreprise en ligne devient une norme en raison de la crise sanitaire à laquelle le monde est confronté aujourd'hui. Vendre quelque chose en ligne attire de nombreuses personnes car cela permet de déplacer les produits plus rapidement, la transaction est plus sûre et plus pratique et la livraison des marchandises est plus facile.
Toutefois, une activité en ligne n’est pas sans risques. La probabilité d’échec est élevée si vous ne prenez pas le temps de savoir par où commencer. Prendre les bonnes mesures vous assurera d’avoir une entreprise stable qui générera votre revenu primaire ou secondaire.
Pièges courants à éviter lors du démarrage d’une entreprise en ligne
Vous voulez démarrer une entreprise parce que vous voulez gagner de l’argent. Ainsi, il serait utile que vous appreniez les erreurs que commettent généralement la plupart des gens qui tentent de démarrer une entreprise en ligne et que vous les évitiez.
1. Avoir un business plan faible
C'est bien d'avoir une bonne idée pour votre entreprise. Toutefois, l’idée doit être soutenue par un plan d’affaires solide. Le plan d'affaires doit être complet. Les éléments importants que vous devez définir sont les suivants :
- Produit
- Marché
- Les consommateurs
- Capitalisation
- L'équipe
- Comptabilité
- Site Web
- Marketing publicitaire
Votre plan d'affaires doit indiquer quel problème votre produit contribuera à résoudre, pourquoi les consommateurs devraient acheter votre produit ou service, ce qui vous différencie de vos concurrents et comment vous pouvez vous en démarquer.
Si vous ne parvenez pas à définir ces éléments, il ne sera pas facile de faire décoller votre activité en ligne.
2. Être obsédé par les détails
Il est compréhensible que vous examiniez chaque détail, car, en tant que propriétaire d’entreprise, vous souhaitez que les choses soient parfaites. Ne vous attardez pas sur chaque petite chose. Apprenez à établir des priorités. Encore une fois, cela se résume à avoir un plan d’affaires solide. Assurez-vous que les principaux éléments sont en place.
Si votre site Web est déjà fonctionnel et possède tout le contenu initial, vous n’avez pas besoin de retarder le lancement de votre entreprise simplement parce que vous souhaitez plus de fonctionnalités. Le plus important est de vous assurer qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe ou de grammaire, que vos coordonnées sont correctes et que vous disposez d’images de haute qualité de vos produits, avec des informations et des prix précis. Vous pouvez modifier votre site Web plus tard et ajouter plus de fonctionnalités ou modifier certains détails au fur et à mesure que vous avancez.
3. Éviter les outils et applications technologiques
Il est normal de suivre certaines méthodes éprouvées pour développer une entreprise. Cependant, il est essentiel d’utiliser des logiciels et des technologies modernes, qui contribueront à la croissance de votre entreprise en ligne.
Votre site Web est l’un de vos outils commerciaux les plus importants, vous devez donc veiller à ce qu’il fonctionne comme le « visage » de votre entreprise. Vous devez susciter l’intérêt des clients afin qu’ils consultent votre boutique en ligne. Trouvez les programmes et logiciels recommandés pour accélérer le chargement de votre site Web et offrir aux utilisateurs une bonne expérience d'achat en ligne. Votre site Web doit disposer d’un processus de paiement rapide et sécurisé. De plus, assurez-vous que le site Web est convivial pour les appareils mobiles.
4. Manque de planification financière
L’une des choses les plus courantes que les propriétaires d’entreprise ne parviennent pas à faire est une planification et une gestion financières appropriées. De nombreux nouveaux propriétaires d’entreprises en ligne manquent d’argent parce qu’ils ne disposent pas d’un plan financier à long terme. Embauchez un consultant pour faire la tâche à votre place, mais veillez à ce que vous compreniez le processus de gestion de vos finances et que votre entreprise reste dans le noir.
5. Oublier d’avoir une structure tarifaire solide
Évitez de penser que vous devriez uniquement vous concentrer sur l’obtention de commandes. Vous devez disposer d’un système de tarification solide, que vous pouvez avoir si vous croyez en votre produit. Ne vous laissez pas influencer par la concurrence si vous savez que votre produit est meilleur.
Ne vous sentez pas obligé de sous-évaluer votre produit pour le vendre. Trouvez le prix du marché de produits similaires au vôtre. Si votre prix est compétitif, vous n’êtes pas obligé de baisser votre prix de vente. Pensez plutôt à un système visant à inciter les clients à acheter dans votre magasin plutôt que de fréquenter la concurrence.
6. Oublier le service client
Le service client fait partie de ce qui fait prospérer une entreprise. Le service après-vente est essentiel. Vous pouvez envoyer des newsletters annonçant de nouveaux produits, des promotions commerciales, des réductions, etc.
Répondez immédiatement à leurs demandes, requêtes et plaintes légitimes. Le marché des achats en ligne évolue rapidement. Les clients en ligne sont exigeants et s'ils ne sont pas satisfaits de votre produit ou de votre service client, ils vous diront rapidement au revoir.
7. Essayer de tout faire par vous-même
Gérer une entreprise nécessite les compétences de différentes personnes car on ne peut pas tout faire seul. Parlez à des entrepreneurs expérimentés et à des personnes qui pratiquent la gestion d’entreprise. Embauchez des personnes compétentes en vente et des personnes qui connaissent les processus commerciaux, tels que la comptabilité, l'inventaire, l'expédition et la livraison.
De nombreuses ressources sont disponibles en ligne et plusieurs personnes proposent des services aux entreprises en fonction des besoins.
Conseils pour réussir votre activité en ligne
Les études de marché et l'analyse des données sont importantes, car les informations peuvent vous donner un aperçu de votre marché, des consommateurs cibles et de la concurrence. Plusieurs éléments doivent être pris en compte et vous devez apporter des réponses aux problèmes les plus urgents.
1. Fournir une solution aux besoins des clients
Trouvez ce dont vos clients potentiels ont besoin. C'est votre marché. Ensuite, trouvez le bon produit qui répondra à ce besoin. C'est la solution. Vous devez d’abord identifier votre marché. Effectuez une recherche en ligne à l'aide de mots-clés spécifiques et visitez des groupes communautaires ou des forums où les gens discutent des produits qu'ils recherchent ou des fonctionnalités qu'ils souhaitent d'un produit particulier. À partir de là, vous pouvez évaluer la taille du marché, puis identifier vos concurrents potentiels. Voyez ce qu’ils proposent comme solution pour répondre à la demande. Si le marché existe, trouvez un produit nouveau ou meilleur, afin que vous puissiez mieux vous démarquer que les autres.
2. Construisez votre processus de vente
Embauchez un rédacteur pour créer un texte de vente/publicité convaincant qui suscitera l’intérêt des consommateurs. La copie doit décrire le problème que votre produit va résoudre. Il doit établir votre crédibilité, informer les clients sur le produit et ses avantages, créer une urgence pour obliger les acheteurs à acheter, faire une offre, fournir une garantie et demander aux clients d'acheter.
La copie doit se concentrer sur les fonctionnalités et les avantages de votre produit qui amélioreront la vie des clients. C'est toujours une bonne idée de positionner votre produit comme quelque chose d'unique.
2. Développez votre site Web
Embauchez un concepteur Web et un développeur Web possédant une expertise en référencement qui travailleront en tandem avec le rédacteur pour développer votre site. Assurez-vous d'utiliser des images haute résolution.
Même avec une conception simple, veillez à ce que la navigation soit facile, que les informations sur chaque page soient cohérentes et que le site se charge rapidement. Assurez-vous d'avoir un opt-in afin de pouvoir créer une base de données et, surtout, assurez-vous que le processus d'achat et de paiement est court et facile à suivre. Utilisez des tactiques de référencement pour générer un trafic ciblé vers votre site.
3. Établissez-vous en tant qu'expert
Fournissez des informations gratuites et devenez un expert dans un domaine particulier lié à votre produit. Créez des vidéos et des articles qui seront utiles aux gens et distribuez-les sur votre site, sur les réseaux sociaux et dans les répertoires d'articles en ligne. Assurez-vous de fournir un lien vers votre site pour chaque contenu que vous téléchargez et permettez-leur de partager votre contenu avec d'autres personnes.
4. Utilisez le marketing par e-mail
Certaines personnes pensent que le marketing par e-mail est démodé. Cependant, s’il est utilisé correctement, il reste un outil marketing puissant. Lorsque vous disposez d'un opt-in sur votre site, vous pouvez collecter des adresses e-mail à utiliser pour vos campagnes de marketing par e-mail. Fournissez-leur des informations pertinentes sur vos produits, ainsi que des actualités du secteur.
5. Vente incitative
Développez la valeur de vos clients. Ne les oubliez pas après avoir effectué un achat. Proposez d'autres produits qui vont bien avec le produit original qu'ils ont acheté. Offrez-leur des récompenses (points de récompense qu'ils peuvent collecter et échanger, cartes de réduction de fidélité ou première offre pour de nouveaux produits). Ayez une page de « remerciement » qui suggère d’autres produits qui pourraient être intéressés à acheter.
Il est essentiel de se tenir au courant de ce qui se passe autour de vous et des produits que les gens recherchent afin que vous puissiez vous ajuster et vous adapter pour suivre le rythme de la demande.
Permettez à eTS d’être votre partenaire commercial en ligne
Les acheteurs en ligne viennent de différents pays. Ils ont des cultures différentes et parlent diverses langues. Permettez aux services de traduction électronique de combler le fossé linguistique avec traduction de site Web. Proposez votre contenu Web dans différentes langues parlées par vos clients et vos fournisseurs pour assurer le succès de votre activité en ligne. Nous disposons de traducteurs natifs et d’experts en la matière qui peuvent travailler rapidement avec vous. Nous garantissons une traduction de sites Web professionnelle, de haute qualité et 100 % précise. Discutons de vos besoins en traduction. Merci d'adresser votre demande par email à [email protected] ou appelez-nous au (800) 885-6058.
