Chez eTranslation Services, nous disposons de milliers de traducteurs et d’interprètes prêts à répondre à vos besoins de communication dans plus de 100 langues. Nous continuons d'aider des milliers d'organismes de santé à améliorer leurs programmes d'accès linguistique grâce à nos services de traduction et d'interprétation linguistiques de haute qualité. Nous sommes prêts à aider les établissements de santé chaque fois qu’ils ont besoin de nous. Faites partie des organisations de soins de santé qui choisissent les services de traduction électronique comme partenaire de confiance pour services linguistiques.
Avec la crise sanitaire qui touche aujourd’hui la majeure partie du monde, des mesures de sécurité doivent être mises en place alors que de plus en plus de patients de différentes ethnies, parlant des langues autres que l’anglais, consultent un médecin. Aujourd’hui plus que jamais, nous devons nous coordonner et collaborer pour garantir que les informations critiques sont correctement diffusées dans toutes les langues.
Aujourd'hui, il devient vital pour la plupart des établissements de santé de fournir des services d'accès linguistique aux patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais, comme l'exigent les lois fédérales. Dans le même temps, assurer la protection des données des patients est de la plus haute importance selon la HIPAA, non seulement pour les prestataires de services de santé mais également pour leurs partenaires commerciaux, parmi lesquels figurent les traducteurs et interprètes médicaux.
Qu'est-ce que la HIPAA et pourquoi nous devons nous y conformer
La Loi de 1996 sur la transférabilité et la responsabilité de l'assurance maladie, ou HIPAA en abrégé, a été adoptée par le Congrès américain pour garantir la protection des informations de santé des patients à l'ère numérique. En vertu des règles HIPAA, les patients détiennent les droits sur leurs informations de santé et eux seuls peuvent fixer les limites quant aux personnes qui peuvent y avoir accès.
Les informations médicales protégées (PHI) comprennent toutes les informations personnelles identifiables liées à l'état de santé passé, présent ou futur d'une personne. Les PHI sont des informations collectées, créées, conservées ou transmises par une entité couverte par la HIPAA concernant la fourniture de soins de santé, leur utilisation dans des opérations de soins de santé ou le paiement de services de santé. Les PHI comprennent toutes les informations personnelles qui ne doivent pas être vendues, distribuées ou discutées sauf par le patient et le médecin.
Tous les établissements et le personnel de santé, y compris leurs partenaires commerciaux tiers tels que les prestataires de services linguistiques, doivent être conformes à la loi HIPAA.
Informations de santé protégées
HIPAA définit les informations de santé protégées comme toute information contenue dans le dossier médical d'un patient qui peut être utilisée pour identifier la personne en vertu de la loi. Outre les informations personnelles identifiables, les PHI incluent des conversations concernant le traitement du patient entre médecins et infirmières. De plus, il comprend les informations de facturation et d'autres informations sur les patients enregistrées dans la base de données de la compagnie d'assurance maladie. La loi couvre désormais les informations électroniques protégées sur la santé (ePHI) collectées par les applications de e-santé et de santé mobile (mHealth). La santé mobile consiste à utiliser des appareils sans fil et mobiles tels que des tablettes, des ordinateurs de bureau, le Web, des appareils portables, des téléphones portables, des messages texte et des courriels pour améliorer la recherche en santé, les services de soins de santé et les résultats en matière de santé.
Les PHI comprennent les éléments suivants :
- Informations de facturation du prestataire de soins de santé
- L'e-mail que vous avez envoyé au cabinet de votre médecin concernant l'ordonnance ou les médicaments dont vous avez besoin
- Résultats des analyses de sang
- IRM
- Enregistrements téléphoniques
Entités couvertes par HIPAA
Une entité couverte est toute personne qui fournit des opérations, des traitements et des paiements en matière de soins de santé, ce qui comprend les centres d'échange de soins de santé, les plans de santé et les prestataires de soins de santé.
Les prestataires de soins de santé sont définis comme les cliniques, les hôpitaux, les maisons de retraite, les pharmacies, les médecins, les dentistes, les psychologues et les chiropracteurs.
HIPAA couvre également les associés commerciaux des entités couvertes. Un associé commercial est un sous-traitant ou un fournisseur d'une entité couverte qui peut accéder aux PHI. Certains d'entre eux sont:
- Les avocats.
- Consultants en audit
- Entreprises de services d’équipement médical
- Entreprises de stockage/déchiquetage de documents
- Services de prescription électronique
- Services de transcription médicale
- Services professionnels de traduction et d’interprétation
Les services de traduction électronique sont conformes à la réglementation HIPAA
En tant qu'associé commercial d'entités couvertes par la HIPAA, il est de notre responsabilité de nous assurer que nos traducteurs médicaux et nos interprètes médicaux sont conformes à la HIPAA.
Nous aidons les organismes de santé à améliorer l'expérience et la satisfaction des patients, à enrichir la qualité des soins pour les patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais et à se conformer aux normes et réglementations gouvernementales.
Nos linguistes médicaux experts sont formés, testés et certifiés pour vous fournir une traduction et une interprétation linguistique de la plus haute qualité pour vos patients.
Nous respectons la sécurité et la confidentialité des informations sur les patients. Chez eTranslation Services, nous fournissons à nos clients des services 100 % conformes à la loi HIPAA. Nous veillons à ce que nos traducteurs et interprètes professionnels qui travaillent avec des organisations médicales signent des accords de non-divulgation (NDA). Nous chiffrons toutes les transmissions d'informations privées et tous les fichiers pertinents sont enregistrés sur des serveurs conformes à la loi HIPAA et protégés par mot de passe auxquels seules les personnes autorisées peuvent accéder.
eTranslation Services donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données. Nous effectuons l'interprétation médicale en utilisant des interprètes certifiés HIPAA via des connexions sécurisées. Toutes nos traductions, médicales ou non, sont enregistrées et envoyées via un partage de fichiers cryptés.
Nous vous assurons que nous veillons à ce que seuls nos linguistes certifiés HIPAA traitent vos demandes de traduction et d'interprétation médicales. Les services de traduction électronique répondent aux exigences suivantes :
- Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
- Information sur la santé protégée (PHI)
- Loi sur les soins abordables, article 1557 (ACA)
- Titre VI de la loi sur les droits civils de 1964 (titre VI)
- Americans with Disabilities Act (ADA)
- Centres de services Medicare et Medicaid (CMS)
- Fraude, gaspillage et abus (FWA)
- La commission mixte
