La localisation de sites devient plus vitale aujourd’hui alors que les entreprises en ligne ont commencé à se multiplier en raison de la pandémie. Lorsqu'un propriétaire d'entreprise télécharge un site Web, les consommateurs nationaux et étrangers peuvent accéder au site, et s'ils aiment les produits, beaucoup passeront des commandes. Bien que de nombreux acheteurs en ligne comprennent l’anglais, contacter les clients dans leur langue maternelle augmente l’efficacité du site et améliore ses ventes.
Qu'est-ce que la localisation de sites ?
La localisation du site consiste à traduire les textes du site et à adapter ses éléments aux préférences locales. La localisation d'un site Web le rend plus utilisable, accessible et culturellement adapté au marché local. Environ un tiers de tous les internautes ne sont pas de langue maternelle anglaise, et plusieurs études ont confirmé qu'il est possible d'y parvenir. rigidité du Web (rester deux fois plus longtemps sur un site) si le site est dans le langue locale. La localisation de sites Web élargit la portée du public et aide les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés.
Prédictions sur les achats en ligne
La vente en ligne est aujourd’hui plus répandue. Les entreprises établies sont devenues plus agressives dans leur marketing. Le monde vit encore une époque imprévisible. La pandémie mondiale change la façon dont les consommateurs vivent, travaillent, font leurs achats et communiquent. Dans le même temps, la technologie numérique continue de progresser à un rythme rapide. Chaque jour, les détaillants sont confrontés à des obstacles et à des complications qui mettent à l’épreuve leur capacité à s’adapter rapidement à la nouvelle normalité qui continue d’évoluer.
Mais quand il y a des perturbations, des opportunités se présentent. 2020 sera une année fructueuse pour le commerce électronique, selon Adobe Analytics. Il prévoit que les dépenses consacrées aux achats des Fêtes cette année augmenteront de 33 % par rapport à 2019. 2021 sera également rentable pour les détaillants en ligne. Vers la fin de l’année, de nombreuses tendances commerciales et technologiques majeures sont soit émergentes, soit déjà établies. Les détaillants en ligne devraient donc prendre en compte ces évolutions.
Pour l’année à venir, voici les prévisions :
La livraison fera partie de la nouvelle normalité
Pour les consommateurs et les détaillants, les services de livraison seront la tendance. De nombreux services de livraison ont été d’une grande aide pour les restaurants, les épiceries et les consommateurs. Mais les services de livraison ne s’adressent pas uniquement aux consommateurs locaux. Amazon, UPS et FedEx ont été mis au défi de répondre à la demande dans un contexte de pandémie. Les détaillants forment des partenariats avec des transporteurs du dernier kilomètre pour livrer les commandes locales. Les services de livraison du dernier kilomètre complètent le ramassage en bordure de rue.
Ce mode de livraison est adapté au commerce électronique car il est évolutif. Avec l’aide des travailleurs de l’économie des petits boulots, ils peuvent proposer une livraison le jour même.
Utilisation accrue de modèles économiques alternatifs
Technologie digitale aide les consommateurs à se sentir plus à l'aise avec différentes formes de transactions et à payer pour la valeur. De nombreuses marques proposent désormais leurs produits sur abonnement. Certains détaillants expérimentent l’IoT et les haut-parleurs intelligents pour recharger automatiquement les articles.
D'autres sociétés comme Apple proposent des échanges et des plans de versements mensuels pour les ventes importantes. Des détaillants établis et bien connus tels que Walmart, Macy's, Nordstrom, Patagonia et Eileen Fisher proposent la même chose pour les outils, les vêtements et d'autres articles. D’autres personnes découvrent qu’elles peuvent gagner de l’argent en utilisant un modèle commercial de location-vente, tandis que d’autres proposent des biens remis à neuf et d’occasion, en particulier aux personnes qui sont encore indécises quant à un nouvel achat, manquent de fonds ou n’ont besoin que d’un article parmi un ensemble.
Montée des centres de distribution
De nombreux détaillants en ligne sont de petites entreprises, ce qui signifie qu’ils ne disposent pas de grands espaces pour stocker leur inventaire. En raison de la pandémie, de nombreux magasins se sont retirés des centres commerciaux, ce qui signifie que de nombreux espaces sont vacants. Les détaillants en ligne chercheront à convertir ces espaces en centres de distribution, qu'ils pourront également utiliser comme petits centres de distribution.
L'apparition de nouveaux designs de magasins
Le coronavirus ne devrait pas disparaître malgré les vaccins. En fait, on prévoit que le vaccin fera partie du programme de vaccination et que le coronavirus sera endémique à l’homme.
Ainsi, les principaux détaillants commencent à rénover leurs magasins physiques et beaucoup d’autres combineront les achats en magasin et en ligne. Dans leurs magasins physiques, ils modifieront l’agencement en tenant compte de la distanciation sociale. Ils installeront une signalisation plus visible et des caisses sans espèces.
Beaucoup voient les rayons des magasins avec quelques stocks, alors que les détaillants s'efforcent d'offrir aux clients un type d'expérience d'achat différent, par exemple en proposant des rendez-vous de vente. Les clients peuvent avoir la possibilité d’essayer les produits avant de les commander en ligne ultérieurement. Ils disposent de salles de démonstration afin que les consommateurs puissent essayer les produits dans un environnement naturel simulé. De nombreux détaillants mettront en œuvre la réalité virtuelle et la réalité augmentée.
Chat vidéo
Les gens s’habituent au chat vidéo et les détaillants y voient l’opportunité d’étendre leur service client. De même, ils voient la valeur du chat vidéo et envisagent de l’utiliser comme outil de vente et de consultation.
Grâce aux consultations en ligne, le vendeur et le consommateur peuvent examiner les détails techniques et l'entreprise peut partager des vidéos de produits, montrer au consommateur les fonctions et caractéristiques du produit dans une démonstration et instaurer la confiance.
Les propriétaires d'entreprises en ligne devraient examiner ces prédictions et voir celles qu'ils peuvent appliquer à leur entreprise.
Comment tirer le meilleur parti des soldes des fêtes de fin d’année ?
Les entreprises sont confrontées aux effets du coronavirus. Mais certaines entreprises ont maintenu leurs ventes ou ont même bénéficié d’une demande accrue. Mais malgré la pandémie, la demande dans le commerce de détail a augmenté. En septembre 2020, les ventes au détail aux États-Unis ont augmenté de 1.6 % par rapport aux ventes d'août 2020, les articles de sport, les magasins de vêtements et les grands magasins bénéficiant de ventes soutenues. Mais la situation n’est pas universelle, c’est pourquoi les autres propriétaires d’entreprise devraient redoubler d’efforts pour s’assurer de survivre à la période des achats des Fêtes.
Voici quelques stratégies.
Augmentez votre utilisation des médias sociaux
Utilisez les réseaux sociaux car ils font partie de la vie de nombreux consommateurs. Vous devez être là où se trouvent vos consommateurs, alors analysez les données des consommateurs et identifiez les plateformes de médias sociaux qu'ils fréquentent. Développez des stratégies pour atteindre vos consommateurs, par exemple en regroupant vos produits dans différentes catégories et en les présentant à travers des publications, des histoires et des images, en reliant les catégories à ce dont les consommateurs ont besoin pour les vacances. Améliorez l'engagement de vos clients grâce à des concours amusants. De plus, vous pouvez fournir des guides d’achats pour les fêtes de fin d’année. Suscitez l'enthousiasme grâce à des mises à jour constantes et en donnant à vos consommateurs des conseils et des rappels courts mais utiles.
Examiner les activités passées et élaborer des plans de promotion
Vérifiez ce qui a le mieux fonctionné pour vous dans le passé et ressassez-les. Proposez d'autres promotions qui aideront à déplacer d'autres articles, par exemple en incitant les consommateurs à acheter deux articles connexes ou plus. Offrir des réductions et la livraison gratuite sont également d’excellentes stratégies, surtout en cette période où l’argent est un peu serré.
Proposer des événements exclusifs
Vous pouvez améliorer vos ventes pendant cette période des fêtes en proposant des événements exclusifs, comme une vente exclusive pour les abonnés à la liste de diffusion de votre magasin, ou un événement de ventes privées pour vos clients réguliers.
Utilisez votre liste de diffusion plus efficacement
Utilisez le courrier électronique comme un outil marketing puissant pour susciter l’enthousiasme et encourager vos clients à acheter tôt. Envoyez-leur des mises à jour, des nouvelles des campagnes, des promotions et des événements à venir, et donnez-leur un aperçu des articles qui seront disponibles. Vous pouvez offrir des réductions à un nombre prédéterminé de personnes qui passeront des commandes anticipées de produits à venir. Utilisez des messages créatifs pour recibler les clients qui ont abandonné leur panier.
Proposer des options de paiement flexibles
Proposez des plans de versement afin que vos clients puissent payer leur achat sur une période précise qu'ils choisissent eux-mêmes. Lorsque vous proposez des options de paiement flexibles, vos clients bénéficieront de paiements sans intérêt et sans paperasse supplémentaire. Vous utilisez le décompte des crédits du client, il n'est donc pas nécessaire de demander un crédit supplémentaire.
Optimisez votre site Web
Avec les soldes de Noël à venir, il est essentiel d'optimiser votre site pour garantir qu'il se charge plus rapidement et que votre page de destination soit orientée vers les soldes de Noël. Développez des textes attrayants et des produits phares en haute résolution. Assurez-vous d'ajouter plus d'options de paiement, un processus de paiement transparent et d'optimiser votre site pour les appareils mobiles.
Les détaillants et les consommateurs sont généralement enthousiasmés pendant la période des fêtes. Puisque l’on prévoit que les ventes en ligne seront plus importantes cette année, il appartient aux propriétaires d’entreprises en ligne de s’adapter aux changements.
Nous localisons !
Lorsque vous êtes prêt à localiser votre site Web, nous sommes là pour vous. eTranslation Services offre d'excellents services de localisation pour différents clients dans le monde entier. Nos équipes de localisation sont composées d'experts dans différents domaines. Ils sont des locuteurs natifs et sont adeptes de la localisation et de l’écriture créative. Confiez la localisation de votre site à des professionnels qui parlent votre langue. Discutons de vos besoins. Merci de nous contacter en envoyant un email à [email protected] ou appelez-nous au (800) 852-6258.
