Il ne fait aucun doute que le commerce électronique a révolutionné le commerce de détail. Les ventes du commerce électronique devraient atteindre 6.54 billions de dollars dans le monde en 2022. Pour le client d’aujourd’hui, les achats en ligne sont la préférence, surtout pendant la pandémie. Nous traversons une période incertaine pour la plupart des entreprises traditionnelles, mais le commerce électronique n’a fait que croître plus fort que jamais, et pas seulement à court terme. Pour que les entreprises prospèrent, elles doivent accepter ce changement et profiter des tendances émergeant des événements de 2020.
Tendances en matière d'utilisation du commerce électronique par les entreprises en ligne à succès
Il est important de surveiller les tendances du commerce électronique. Peu importe à quel point vous pensez être installé sur le marché actuel, si vous ne suivez pas le paysage commercial en constante évolution, vous courez le risque de prendre du retard. Voici quelques tendances de l’écosystème actuel du commerce électronique que vous devriez noter si vous souhaitez aller de l’avant.
Changer la priorité du consommateur
Construire une relation avec un consommateur ne se limite pas à lui fournir un produit de qualité supérieure. La montée du consumérisme éthique montre que les clients souhaitent être plus conscients des politiques et pratiques des entreprises avant de les fréquenter. Il est important d’adopter des pratiques commerciales durables, respectueuses de l’environnement et éthiques et d’être honnête et transparent avec les consommateurs pour construire une image de marque positive.
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Les recommandations de produits visent à inciter les consommateurs à acheter davantage d’articles. En offrant à vos consommateurs une expérience personnalisée, ils se sentent valorisés et l'entreprise répond à leurs besoins. Investissez dans les bons algorithmes pour garantir à vos utilisateurs une expérience d'achat plus agréable.
Vuforia
L’une des principales préoccupations des consommateurs lors d’un achat en ligne est l’incapacité de tester le produit par eux-mêmes. Cependant, les principaux détaillants de l'industrie cosmétique expérimentent des fonctionnalités de réalité augmentée pour aider leurs consommateurs à essayer des produits, ce qui est plus hygiénique et plus pratique. Ce n'est qu'une question de temps avant que d'autres secteurs n'adoptent la RA sur leur plateforme de commerce électronique.
Donner la priorité aux appareils mobiles
On prévoit que 73 % des ventes en ligne seront réalisées sur un appareil mobile. Alors que les gens passent en moyenne 4.5 heures par jour sur leur téléphone, les entreprises placent le marketing mobile au premier plan de leur stratégie marketing, en développant des applications et en repensant leurs sites Web pour les rendre plus adaptés aux mobiles.
Construire une présence sur les réseaux sociaux
Environ 3.6 milliards de personnes dans le monde utilisent les réseaux sociaux, et ne pas avoir de compte sur les réseaux sociaux pour votre entreprise en 2020 signifie que vous passerez à côté d'une grande partie du marché. Profitez de l'analyse des médias sociaux et étudiez comment maximiser la portée et l'impact sur chaque site.
Collaborations d'influenceurs
Le marketing d'influence fonctionne parce que vous contactez une personne ayant un public déjà établi pour promouvoir votre entreprise. Il a été constaté que 49 % des consommateurs s'appuyaient sur les recommandations des influenceurs. Il n'est donc pas surprenant que 75 % des détaillants utilisent les influenceurs comme outils de marketing. Cependant, votre choix d’influenceur aura un impact considérable sur votre entreprise. Choisissez un influenceur avec un public cible similaire au vôtre pour rendre la collaboration plus organique.
Technologie vocale
L’essor des assistants virtuels L’intelligence artificielle (IA) signifie que de plus en plus d’utilisateurs naviguent simplement à l’aide de commandes vocales. Les entreprises ajustent leur stratégie de marché pour correspondre à cette tendance croissante en optimisant leur contenu pour la recherche vocale.
Un marketing de contenu engageant
Les marques s’efforcent de créer des personnalités en ligne pour attirer leurs consommateurs. Des marques comme Wendy's et Burger King adoptent une approche plus peu orthodoxe et informelle de la création de contenu, qui invite les consommateurs à interagir avec leur contenu et à le garder visible et pertinent.
Nouvelles options de paiement
Quelqu'un peut être intéressé par l'achat de votre produit, mais si vous n'acceptez pas son mode de paiement préféré, alors c'est un client potentiel qui est perdu. La plupart des entreprises de commerce électronique élargissent leurs options de paiement pour s'adapter à une base de consommateurs plus large, des portefeuilles numériques aux crypto-monnaies.
Optimisation du site Web et des moteurs de recherche (SEO)
S'il est difficile de naviguer sur votre site ou s'il plante souvent, cela empêchera les utilisateurs d'acheter l'un de vos produits. Chaque fois que votre site tombe en panne, cela représente également une perte potentielle pour votre entreprise. De plus en plus d'entreprises investissent dans des équipes internes pour maintenir et améliorer le site, ainsi que dans le référencement pour les aider à augmenter leur visibilité sur les moteurs de recherche.
Localisation, mondialisation, internationalisation : laquelle est la meilleure pour les entreprises en ligne ?
Localisation, mondialisation et internationalisation Cela semble être des termes interchangeables, mais en un mot :
- Localisation: Implique l'adaptation d'un produit à une région choisie par la traduction ou la conversion de certains aspects du produit pour l'adapter à la culture et aux goûts locaux.
- Mondialisation: Le processus par lequel les entreprises commencent à opérer à l’échelle mondiale
- Internationalisation: Il s'agit de la conception et du développement d'un produit qui permet une localisation facile pour un public cible d'une culture, d'un pays ou d'une langue différente.
La question de savoir lequel est le meilleur n’est pas la même pour toutes les entreprises. L’expansion sur le marché international est une étape importante pour toute entreprise et nécessite beaucoup de ressources et de main d’œuvre. Ne précipitez pas le processus. Prenez le temps de faire les études de marché nécessaires pour déterminer vos chances de succès et n'hésitez pas à demander de l'aide à des experts.
Rôle des langues sur le marché en ligne
Le marketing auprès des consommateurs dans leur langue locale joue un rôle essentiel dans l’instauration de la confiance. 75 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter lorsque leur langue maternelle est utilisée sur le site, tandis que 74 % deviennent des clients fidèles si le support client est fourni dans leur langue. Des applications telles que Google Translate ont aidé de nombreuses entreprises à étendre leur portée dans d'autres pays, mais elles trouvent toujours un meilleur écho auprès des consommateurs si l'entreprise prend l'initiative de traduire son propre contenu. C'est là que les services de traduction électronique entrent en jeu.
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Chez eTranslation Services, nous créons et adaptons du contenu dans la langue de votre choix pour vous aider dans les efforts de localisation de votre entreprise. Nous disposons d'un réseau de traducteurs de langue maternelle capables de vous aider dans plus de 100 langues différentes et possédant une expertise en marketing et en création de contenu. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également nous appeler au (800) 882-6058 pour un devis.
