Les médecins veulent que leurs patients restent en bonne santé. Une chose dont ils ont besoin est d’établir une bonne communication avec leurs patients, ce qui peut les aider à fournir le meilleur traitement.
Mais aux États-Unis, il existe une population importante d’immigrants qui parlent d’autres langues que l’anglais. Leur fournir des services médicaux pose un problème important. De nombreux immigrants, en particulier les personnes âgées, ont tendance à ne pas consulter un médecin parce qu'ils ne parlent ni ne comprennent l'anglais.
S'ils viennent leur rendre visite, il est essentiel que l'établissement fournisse des interprètes médicaux, que ce soit sur appel ou sur place. La loi exige aujourd'hui que les établissements médicaux, en particulier ceux qui reçoivent un financement fédéral, disposent d'un programme d'accès linguistique pour les personnes qui ne parlent pas anglais ou qui souffrent de troubles auditifs. Le programme d’accès linguistique comprend la traduction médicale et l’interprétation.
La loi stipule que les services d'interprétation et de traduction doivent être disponibles dans les 15 langues les plus couramment utilisées dans la communauté desservie par les établissements médicaux. Si l’on y réfléchit, c’est une exigence exigeante. Dans certaines régions, les immigrants parlent des langues rares. Il est donc difficile de trouver un linguiste pour répondre à ce besoin.
Les médecins sont-ils tenus de fournir des interprètes à leurs patients ?
La réponse est oui car il existe plusieurs lois qui couvrent les établissements médicaux et les médecins concernant la mise à disposition d'interprètes médicaux pour leurs patients. Les lois couvrent les médecins et les établissements publics et privés.
Comme ce n'est pas tous les jours que les patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais (LEP) visitent leur médecin, des interprètes médicaux sont généralement de garde, de préférence sur réservation préalable. Le patient doit prendre rendez-vous avec le médecin et demander un interprète. Cela donnera au médecin le temps de réserver un interprète pour la visite.
Plusieurs lois, comme le Civil Rights Act de 1964, le titre III de l'Americans with Disabilities Act (ADA), le décret (EO) 13166, l'article 1557 de l'Affordable Care Act (ACA), exigent des installations médicales, des médecins et d'autres prestataires de soins de santé. mettre en œuvre un programme d'accès aux langues. Depuis 2019, les 50 États disposent de lois concernant l'accès linguistique aux patients LEP et aux personnes malentendantes.
Qui paie un interprète médical si nécessaire ?
C’est une question récurrente qui taraude les prestataires de soins et les établissements de santé. Si l’établissement fournit un interprète médical et/ou un traducteur médical, qui paiera pour leurs services ?
La règle est explicite. Le médecin ou l'établissement de santé paie le service, qui peut être plus élevé que les honoraires qu'il percevra auprès du patient. Le patient ne doit pas engager un interprète, sinon il paiera personnellement les honoraires de l'interprète.
Selon la loi, le prestataire de soins/médecin doit prendre en charge les frais d’embauche d’un interprète. Les frais d'interprétation doivent être inclus dans les dépenses professionnelles du médecin. Dans le cas des établissements de santé, ils doivent ajouter les frais d’interprétation à leurs frais généraux.
Il est essentiel que les patients gardent à l’esprit qu’ils ne peuvent pas utiliser les membres de leur famille et leurs amis comme interprètes ou traducteurs. L’attachement personnel et émotionnel qui peut empêcher les proches et les amis d’interpréter clairement et objectivement est l’une des raisons pour lesquelles la pratique antérieure était interdite. De plus, la confidentialité médecin-patient sera rompue lorsqu’un parent ou un ami effectue l’interprétation.
Les interprètes médicaux accomplis signent un accord de non-divulgation (NDA), qui leur interdit de discuter ou de divulguer la discussion du patient et du médecin.
Paiement des interprètes
L’accès des patients à un interprète médical ou à un traducteur médical est gratuit. Conformément à l'article 1557 de la loi sur les soins abordables, au titre VI de la loi sur les droits civils (titre VI) et au Code de réglementation fédérale (CFR) à l'article 45 CFR partie 92 (article 1557), toute entité, organisation ou établissement qui reçoit un financement fédéral, comme Medicaid, doit fournir un accès linguistique aux LEP qui sont éligibles pour recevoir des services de santé.
Ces entités, grandes ou petites, comprennent des organismes communautaires, des laboratoires, des établissements de santé mentale, des dentistes, des ergothérapeutes, des organismes de soins primaires, des hôpitaux et des pharmacies. Les lois exigent que les services d’interprétation soient rapides, sécurisés et gratuits. Il est important de noter que l’interprète médical fourni par l’établissement doit être qualifié et certifié.
Un interprète médical certifié et qualifié possède généralement des années d’expérience en interprétation médicale. Ils sont experts en la matière et comprennent la terminologie particulière. Ils peuvent gérer non seulement les questions de confidentialité patient-médecin, mais également la dynamique des interactions familiales.
Qui peut être interprète médical ?
Si vous souhaitez devenir interprète médical, vous devez être bilingue, c'est-à-dire maîtriser deux langues, dont l'une doit être votre langue maternelle. De même, vous devez avoir au moins 18 ans et être diplômé du secondaire. C'est le prérequis minimum. Vous devez suivre un cours d'interprétation médicale de 40 heures (recommandé pour un interprète indépendant), mais de nos jours, de nombreux employeurs exigent comme exigence minimale des interprètes ayant suivi un cours de 160 heures (cours diplômant). Cependant, sur le lieu de travail, vous pouvez trouver de nombreux interprètes médicaux titulaires d’un baccalauréat et d’une maîtrise.
De nombreux établissements recherchent des interprètes médicaux certifiés. Pour recevoir la certification, deux organisations proposent une certification aux interprètes médicaux : la Commission de certification des interprètes médicaux (CCHI) et le Conseil national de certification des interprètes médicaux (NBCMI). Le candidat doit s'inscrire au programme de certification de 40 heures de l'une de ces organisations. À la fin du cours, le participant doit réussir des tests écrits et oraux ainsi que des tests de compétences linguistiques pour l'anglais et une autre langue.
La certification est valable quatre à cinq ans selon l'organisme émetteur. Les traducteurs n'ont pas besoin de passer d'examens pour renouveler leur certification. Ils doivent cependant avoir la preuve qu'ils suivent une formation continue
Nous sommes prêts à fournir à votre cabinet de santé des interprètes médicaux qualifiés et certifiés.
Voici les services de traduction électronique, nous pouvons vous aider à vous conformer au programme d'accès linguistique du gouvernement pour les LEP et les personnes malentendantes. Nous disposons d'interprètes médicaux qualifiés et certifiés pour répondre aux exigences de votre établissement. Envoyez-nous un courriel à [email protected] ou appelez-nous au (800) 882-6058 afin que nous puissions discuter davantage de vos besoins.
