כאשר אתה זקוק לשירותי מתורגמן, ואין איש זמין באופן אישי, שירות מתורגמן טלפוני הוא האפשרות הטובה ביותר עבורך. לפעמים, אתה אף פעם לא יודע מתי אתה הולך להתמודד עם אדם עם שליטה מוגבלת בשפה האנגלית, מה שמקשה על התקשורת. הבנת אחד את השני חיונית, לא משנה מה הזמן והמצב. אבל הצורך מתגבר כאשר מצבי חירום דורשים סיוע של בלשנים כדי להקל על חילופי מידע נאותים.
משבר הבריאות המתמשך ברחבי העולם שינה את הנופים העסקיים והחברתיים. ללא התרופה והחיסון להילחם ב-COVID-19, רוב האנשים צריכים להישאר בגבולות בתיהם. חברות פועלות בקיבולת של 30% עד 50%, ועובדים רבים בוחרים לעבוד מהבית.
COVID-19 מקשה על אנשים להיפגש ולקיים אינטראקציה כמו בעבר, שכן ריחוק פיזי הוא הנורמה החדשה. בעוד שתרגום פנים אל פנים עדיין אפשרי אם כל המשתתפים שומרים על מרחק בטוח אחד מהשני, זה מעשי יותר להשתמש בתרגום טלפוני כבר עכשיו.
פרשנות טלפונית
תרגום טלפוני או תרגום טלפוני (OPI) הוא שירות גישה לשפה המסייע לאנשים הדוברים שפות שונות לתקשר בצורה נכונה. מתורגמן מספק את שירות המתורגמנים בטלפון.
תעשיות רבות, כולל מוקדים טלפוניים, משתמשים בתרגום טלפוני. השירות יעיל במוסדות ממשלתיים, מכוני בריאות, מוקדי חירום, עסקים ובתי משפט. מתורגמן טלפוני עבר מספר שינויים ושיפורים במהלך השנים, כדי להבטיח שהוא יספק שירות טוב יותר לאנשים הזקוקים לסיוע בשפה.
ארגונים ועסקים מוצאים את OPI פתרון פרשנות מהיר וחסכוני. זה יכול בקלות לגשר על פער השפה מבלי לעלות יותר מדי. קל להגדיר תרגום טלפוני ואינו מצריך ציוד תרגום מיוחד. כל מה שאתה צריך זה שיהיה לך חשבון אצל ספק שירותי המתורגמן הטלפוני וטלפון.
שירותי תרגום טלפוני מתאימים ל:
- עסקים בינלאומיים
- מרכזי עזרה
- ייעוץ משפטי
- מוקדי שירות לקוחות
- הפקדות (כאשר סוכמו עליהן)
- שירותי רפואה, שיניים ובריאות
ההיסטוריה של OPI
האם ידעת ש-OPI התחילה באוסטרליה ב-1973? אז, שירות תרגום טלפוני חירום חינם 24 שעות ביממה הוצע על ידי מחלקת ההגירה של אוסטרליה. בתחילה הם סיפקו שירות מתורגמנים בשמונה שפות, אך עם הביקוש הגובר, הם הוסיפו עוד שפות לשירות.
שירות OPI יושם בארצות הברית בשנת 1981, ויפן בעקבותיה בשנת 1986. בית החולים המלכותי בלונדון בלונדון הציג את השירות בשנת 1990. תוך עשר שנים, מ-1981 עד 1990, השירות הפך פופולרי ומדינות נוספות אימצו את המערכת, באמצעות תרגום טלפוני עבור שירותי טלקומוניקציה, פיננסיים, בטיחות הציבור ושירותי בריאות. כיום, ארגונים ממשלתיים, מלכ"רים וארגונים למטרות רווח מוצאים את שירותי OPI שימושיים. חלק ממתקני הבריאות הקימו שירותי OPI פנימיים משלהם.
שיפורים בשירות
איכות תרגום משופרת, מהירות חיוג, עלות מופחתת של שיחות טלפון ופיתוחים טכנולוגיים מסייעים לפופולריות של תרגום טלפוני.
ספקי שירותים מעסיקים מתורגמנים בעלי הכשרה גבוהה עם מומחיות נושאית. הם מקבלים הכשרה לשיפור המיומנויות הבינאישיות שלהם מכיוון שהשירות אינו מאפשר למתורגמנים לראות את שפת הגוף והבעות הפנים של המשתמשים. הם צריכים לשפר את היכולות החושיות והקוגניטיביות שלהם כדי לאפשר להם לקלוט את הניואנסים התרבותיים והרגשיים של הדיבור של הלקוח.
פתרונות תרגום טלפוני מציעים שני מצבי מסירה - תרגום טלפוני לפי דרישה ותרגום טלפוני מתוזמן. שני סגנונות שירותי המתורגמנים דומים בביצוע אך שונים בתזמון המסירה.
תרגום טלפוני לפי דרישה
תקשורת מדויקת חיונית למי שעוסק בעסקים גלובליים, במיוחד במגזר הטכני והרפואי. חיוני לספק לאנשים בעלי כישורים מוגבלים בדיבור אנגלית את הסיוע לתקשר עם עמיתים, מטופלים ולקוחות. ייתכן שאינך יודע באיזו שפה ידברו הלקוחות הפוטנציאליים שלך, אז אתה צריך גישה מיידית למתורגמן.
פתרון תרגום טלפוני לפי דרישה מספק גישה למתורגמנים מוסמכים ומאומנים ביותר המצטיינים בנושאים שונים.
אינך צריך לקיים פגישות פנים אל פנים או לנסוע למרחקים ארוכים כדי לדון בעסקים, להחליף מידע חיוני, פרטי מוצר, שותפויות וחוזים. אתה יכול לעשות את הדברים האלה בטלפון, כאשר כל צד מבין בבירור מה הם צריכים ורוצים.
השירות נגיש מתי שתרצו. נותן השירות מציע את פתרון המתורגמנים 24/7. רובם מספקים שירותי מתורגמנים ביותר מ-100 צמדי שפות. עם תרגום טלפוני לפי דרישה, אין צורך בתזמון מוקדם. אתה יוצר קשר עם המתורגמן כאשר אתה זקוק לסיוע. הגישה קלה, והשירות מבטיח את פרטיותך ואבטחת המידע שלך. המחיר תחרותי, ואתה משלם רק על הדקות שבהן אתה משתמש.
שירותי תרגום טלפוני מתוזמנים
אופן המסירה ושיטת הגישה לשירות התרגום הטלפוני זהים. ההבדל היחיד בין סוג זה של פתרון תרגום טלפוני הוא תזמון הגישה לשירות. כפי שהשם מרמז, הלקוח מתזמן מראש גישה לשירות.
תרגום טלפוני מתוזמן מתאים לאנשים שנמצאים באזורי זמן שונים או במקומות שונים. הם מציינים את הזמן הטוב ביותר עבורם להיפגש ולקבוע את שירות המתורגמנים.
בעת שימוש בתרגום טלפוני מתוזמן, על מי שאחראי על הפגישה לדאוג לכך שכל משתתף יידע את השעה המדויקת של הכנס. הם צריכים לגשת לשירות כאשר כולם מוכנים.
על ספק השירות להכיר את צמד השפות ואת הנושאים לדיון. זה רעיון מצוין לספק למתורגמן תקציר כדי שיוכל להתכונן.
היכונו לפגישה רב-לשונית בקבוצה קטנה בביטחון
הסר את הדאגה ממוחך כאשר אתה צריך להיפגש עם אדם שאינו דובר את השפה שלך. עם שירותי המתורגמנים הטלפוניים שלנו, אתה יכול לפגוש את עמיתך, הלקוח, המטופל או השותף העסקי שלך בקלות, ולהבטיח ששניכם מבינים אחד את השני. שירותי תרגום אלקטרוני מספק מתורגמנים בעלי הכשרה גבוהה כאשר אתה זקוק לשירותי תרגום טלפוני. המתורגמנים שלנו הם בלשנים מומחים, עם שנים של הכשרה וניסיון מאחוריהם כדי להבטיח שתקבלו שירות מתורגמן טלפוני מעולה ואיכותי, בכל עת ובכל מקום שתזדקקו לו. אנא צור איתנו קשר כעת באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [מוגן בדוא"ל] או התקשר אלינו למספר (800) 883-6058
