אין ספק שהמסחר האלקטרוני חולל מהפכה בקמעונאות. מכירות מסחר אלקטרוני צפויות לצמוח עד 6.54 טריליון דולר ברחבי העולם בשנת 2022. עבור הלקוח המודרני, קניות מקוונות היא העדפה, במיוחד במהלך המגיפה. אלו הם זמנים לא וודאיים עבור רוב העסקים המסורתיים, אבל המסחר האלקטרוני רק התחזק מאי פעם, לא רק לטווח הקצר. כדי שעסקים ישגשגו, עליהם לאמץ את השינוי הזה ולנצל את הטרנדים העולים מאירועי 2020.
מגמות במסחר מקוון מצליחים משתמשים בעסקים מקוונים
מעקב אחר מגמות מסחר אלקטרוני חשוב. לא משנה כמה מיושב אתה חושב שאתה בשוק הנוכחי, אם אתה לא עומד בקצב של הנוף העסקי המשתנה כל הזמן, אתה מסתכן בפיגור. הנה כמה מגמות באקו-סיסטם הנוכחי של המסחר האלקטרוני שכדאי לשים לב אליהם אם ברצונך להתקדם.
שינוי עדיפות הצרכן
בניית מערכת יחסים עם צרכן היא יותר מסתם אספקת מוצר מעולה. עליית הצרכנות האתית מראה שלקוחות רוצים להיות מודעים יותר למדיניות ולנהלים של עסקים לפני שהם מתנשאים עליהם. חשוב לאמץ שיטות עסקיות ברות קיימא, ידידותיות לסביבה ואתיות ולהיות כנים ושקופים עם הצרכנים כדי לבנות תדמית חיובית של המותג.
התאמה אישית של חווית משתמש
המלצות מוצרים נועדו לפתות צרכנים לקנות יותר פריטים. הענקת חוויה אישית לצרכנים גורמת להם להרגיש מוערכים ושהחברה מספקת את צרכיהם. השקיעו באלגוריתמים הנכונים כדי להבטיח למשתמשים שלכם חווית קנייה נעימה יותר.
מציאות רבודה (AR)
אחת הדאגות העיקריות של צרכנים בעת קנייה מקוונת היא חוסר היכולת לבדוק את המוצר בעצמם. עם זאת, קמעונאים גדולים בתעשיית הקוסמטיקה מתנסים בתכונות AR כדי לעזור לצרכנים שלהם לנסות מוצרים, וזה יותר סניטרי ונוח. זה רק עניין של זמן עד שתעשיות אחרות יאמצו AR בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלהן.
מתן עדיפות למכשירים ניידים
ההערכה היא כי 73% ממכירות המסחר האלקטרוני יבוצעו במכשיר נייד. כאשר אנשים מבלים בממוצע 4.5 שעות ביום בטלפונים שלהם, עסקים הופכים את השיווק הסלולרי לראש אסטרטגיית השיווק שלהם, מפתחים אפליקציות ומעצבים מחדש אתרים כך שיהיו ידידותיים יותר לנייד.
בניית נוכחות ברשתות חברתיות
כ-3.6 מיליארד אנשים ברחבי העולם משתמשים במדיה חברתית, והעדר חשבון מדיה חברתית עבור העסק שלך בשנת 2020 פירושו שאתה מפסיד חלק גדול מהשוק. נצל את היתרונות של ניתוח מדיה חברתית ולמד כיצד למקסם טווח הגעה והשפעה על כל אתר.
שיתופי פעולה עם משפיענים
שיווק משפיעים עובד מכיוון שאתה פונה לאדם עם קהל כבר מבוסס כדי לקדם את העסק שלך. נמצא כי 49% מהצרכנים הסתמכו על המלצות משפיענים, כך שאין זה מפתיע ש-75% מהקמעונאים משתמשים במשפיענים ככלי שיווק. עם זאת, הבחירה שלך במשפיע תשפיע מאוד על העסק שלך. בחר משפיען עם קהל יעד דומה לשלך כדי להפוך את שיתוף הפעולה לאורגני יותר.
טכנולוגיית קול
העלייה של העוזר הווירטואלי בינה מלאכותית (AI) פירושה שיותר משתמשים גולשים פשוט על ידי שימוש בפקודות קוליות. עסקים מתאימים את אסטרטגיית השוק שלהם כדי להתאים למגמת עלייה זו על ידי הפיכת התוכן שלהם למוטב לחיפוש קולי.
שיווק תוכן מרתק
מותגים מכוונים לבניית פרסונות מקוונות כדי לפנות לצרכנים שלהם. מותגים כמו וונדי'ס וברגר קינג נוקטים בגישה יותר לא שגרתית ובלתי פורמלית ליצירת תוכן, והיא מזמינה את הצרכנים לעסוק בתוכן שלהם ולהשאיר אותם גלויים ורלוונטיים.
אפשרויות תשלום חדשות
מישהו אולי מעוניין ברכישת המוצר שלך, אבל אם אתה לא מקבל את אפשרות התשלום המועדפת עליו, אז זה לקוח פוטנציאלי אחד שיורד לטמיון. רוב עסקי המסחר האלקטרוני מרחיבים את אפשרויות התשלום שלהם כדי להתאים לבסיס צרכנים רחב יותר, מארנקים דיגיטליים ועד מטבעות קריפטוגרפיים.
קידום אתרים ומנועי חיפוש (SEO)
אם קשה לנווט באתר שלך או קורס הרבה, זה ימנע מהמשתמשים לקנות כל אחד מהמוצרים שלך. כל פעם שהאתר שלך מושבת הוא גם הפסד פוטנציאלי לעסק שלך. יותר ויותר חברות משקיעות בצוותים פנימיים כדי לתחזק ולשפר את האתר, כמו גם בקידום אתרים כדי לעזור להגביר את הנראות שלהם במנועי החיפוש.
לוקליזציה, גלובליזציה, בינלאומיזציה - איזה מהם עדיף לעסקים מקוונים?
לוקליזציה, גלובליזציה ובינלאומיזציה נראים כמו מונחים ניתנים להחלפה, אבל בקצרה:
- לוקליזציה: כולל התאמת מוצר לאזור נבחר באמצעות תרגום או המרה של היבטים מסוימים של המוצר כך שיתאימו לתרבות ולטעם המקומיים.
- גלובליזציה: התהליך שבו עסקים מתחילים לפעול בקנה מידה עולמי
- בִּנאוּם: זהו עיצוב ופיתוח של מוצר המאפשר לוקליזציה קלה עבור קהל יעד של תרבות, מדינה או שפה אחרת
השאלה מה עדיף אינה זהה עבור כל העסקים. התרחבות לשוק הבינלאומי היא צעד גדול לכל עסק ודורשת משאבים רבים וכוח אדם. אל תמהר את התהליך. הקדישו זמן לבצע את מחקר השוק הנדרש כדי לקבוע את סיכויי ההצלחה שלכם, ואל תהססו לפנות למומחים לסיוע.
תפקיד השפות בשוק המקוון
שיווק לצרכנים בשפתם המקומית משחק תפקיד חיוני מאוד בבניית אמון. 75% מהצרכנים נוטים יותר לרכוש כאשר שפת האם שלהם נמצאת בשימוש באתר, בעוד ש-74% הופכים ללקוחות חוזרים אם תמיכת לקוחות ניתנת בשפתם. אפליקציות כגון Google Translate עזרו לעסקים רבים להרחיב את טווח ההגעה שלהם למדינות אחרות, אבל זה עדיין מהדהד טוב יותר עם הצרכנים אם העסק לוקח יוזמה בתרגום התוכן שלו. כאן נכנסים לתמונה שירותי התרגום האלקטרוני.
שותפו איתנו - אנו נעזור לך עם אתר המסחר האלקטרוני שלך
ב-eTranslation Services, אנו יוצרים ומתאימים תוכן בשפה הרצויה לך כדי לסייע במאמצי הלוקליזציה של העסק שלך. יש לנו רשת של מתרגמים דוברי שפת אם שיכולים לסייע בלמעלה מ-100 שפות שונות ובעלי מומחיות בשיווק ויצירת תוכן. אנא שלח לנו דוא"ל בכתובת [מוגן בדוא"ל]. אתה יכול גם להתקשר אלינו למספר (800) 882-6058 לקבלת הצעת מחיר.
