COVID-19, l’attuale allarme sanitario globale, ha creato un nuovo ambiente per tutti, individui, famiglie, comunità, governi, aziende e organizzazioni. Tutti si troveranno ad affrontare qualcosa di nuovo: il nuovo normale.
La “nuova normalità” non è nuova di per sé. È un termine commerciale che esiste da diversi anni. Ma con ciò che sta accadendo in tutto il mondo a causa del COVID-19, la nuova normalità diventerà la nostra normale modalità operativa.
Una breve storia del termine “nuova normalità”
Un dizionario definisce la nuova normalità come una situazione sconosciuta nel passato che ora diventa lo standard, previsto o abituale.
Diciassette anni fa, nel 2003, l’investitore di private equity e venture capitalist Roger McNamee coniò il termine. Stava descrivendo un contesto in cui le possibilità saranno disponibili per le persone disposte a giocare a lungo termine con le nuove regole del gioco. Ha affermato che nella nuova normalità, fare le cose bene è la cosa più importante, piuttosto che cedere all’oppressione che l’urgenza comporta.
Spiega inoltre che nel nuovo contesto normale, ci vorrà più tempo perché le cose crescano. Puoi diventare ricco se prendi le cose con calma. Le persone devono concentrarsi su come realizzare grandi idee. Roger McNamee ha aggiunto che se qualcuno rispettasse le nuove regole, ci sarebbero molte opportunità per fare soldi e stimolare la crescita della tua azienda.
Come il mondo si preparerà e risponderà alla nuova normalità
In un articolo, i suggerimenti per la ripresa mondiale prevedono cinque fasi a partire dalla vittoria della battaglia contro il coronavirus: risolutezza, resilienza, ritorno, reimmaginazione, ed riforma, in questo ordine.
È inevitabile che molti cambiamenti avverranno dopo che il mondo avrà sconfitto il COVID-19. Molte aziende offriranno opportunità di lavoro da casa ai propri dipendenti. Alcuni avranno una settimana lavorativa di quattro giorni o ridurranno la loro forza lavoro.
Le aziende e le organizzazioni sono impegnate a mettere a punto piani d’azione dopo la crisi sanitaria. Gli esperti stanno fornendo suggerimenti su come rispondere alla nuova normalità. Ecco alcuni suggerimenti.
Sperimentazione
Non saprai come rispondere immediatamente alla nuova normalità. Ci vorrà del tempo per sperimentare e implementare opzioni che funzionino. Le aziende dovranno adattarsi e creare nuovi metodi di lavoro. Devono trovare ciò che funziona meglio per l’azienda e i suoi dipendenti, il che li aiuterà a costruire un’impresa più resiliente e più forte. Possono esaminare i loro strumenti tecnici e vedere se possono utilizzarne alcuni in modi diversi. Potrebbero scoprire che un ambiente di lavoro virtuale sarà migliore in quanto possono sfruttare i tempi più produttivi dei propri dipendenti.
Richiedi feedback
È fondamentale ottenere feedback sia dai dipendenti che dai clienti. Saranno influenzati dai cambiamenti e potrebbero avere buone idee che puoi implementare anche tu. È fondamentale considerare che alcune soluzioni che non funzionano per i tuoi dipendenti non funzioneranno anche per i tuoi clienti.
La comunicazione è vitale
Nelle prime fasi delle nuove routine lavorative, coloro che lavorano da casa potrebbero sentirsi isolati dall’azienda e dai colleghi. Le aziende dovrebbero programmare workshop e riunioni di gruppo regolari, in modo che i dirigenti di livello intermedio possano conferire frequentemente con i dipendenti, fornire supporto e aggiornarli su ciò che accade in ufficio.
Utilizza tutte le linee di comunicazione: e-mail, telefono, chat video e teleconferenze. Allo stesso modo, i dipendenti dovrebbero imparare a utilizzare gli strumenti di gestione dei progetti per semplificare il flusso di lavoro, identificare i risultati finali e collaborare e interagire con i membri del team.
Esperti di consulenza
A volte è difficile vedere la situazione quando sei troppo vicino ad essa. Gli esperti forniscono una visione obiettiva. Con la loro esperienza e conoscenza intersettoriale, possono analizzare la tua situazione, identificare le tue esigenze e trovare soluzioni su misura per la tua organizzazione.
Seguire le modifiche
La nuova normalità sarà più o meno permanente. La tecnologia digitale sarà un investimento chiave per le aziende. Sarà difficile tornare al modo tradizionale di fare le cose. È meglio adattarsi e apprendere nuovi modi di gestire un'impresa. Gli imprenditori dovrebbero prepararsi per un ambiente più dinamico. Dovrebbero abbracciare il cambiamento, essere più intelligenti nel fare affari e sfruttare le sfide e le nuove direzioni per costruire un vantaggio competitivo rispetto ai rivali commerciali.
Le persone in tutto il mondo dovranno accogliere i cambiamenti e lavorare in nuovi ambienti se vogliono avere successo. Mentre si preparano per la nuova normalità, le aziende dovrebbero analizzare attentamente i dati aziendali e accogliere le idee migliori che possono applicare a ogni livello delle loro operazioni aziendali.
Devono studiare e trovare soluzioni per quanto segue:
- Forza lavoro
- Gestione delle crisi
- Tasse e commercio
- Catena di fornitura
- Marchio e strategia
- Finanza e liquidità
In che modo le società di servizi possono aiutare nella nuova normalità?
I metodi per adattarsi alla nuova normalità non assumeranno la forma di un unico pacchetto standard. Ogni tipo di attività ha le sue procedure operative. Tutte le aziende seguiranno i nuovi standard, come l’uso di mascherine, la scansione termica prima di entrare in un edificio, ufficio o negozio, fornendo alcol o disinfettanti per le mani e mantenendo la distanza di un metro dalla persona successiva. Tutti devono adeguarsi alle nuove regole.
Le aziende e le organizzazioni stanno ancora elaborando i protocolli per prepararsi all’ingresso nella nuova normalità dopo aver combattuto il coronavirus.
Fino a quando non saranno disponibili un vaccino e altri farmaci contro il coronavirus, le aziende, comprese quelle che forniscono servizi essenziali, dovrebbero fornire ai propri clienti garanzie sulla sicurezza dei loro servizi e prodotti. Dovrebbero assicurarsi di disporre di linee guida per salvaguardare la sicurezza e la salute dei propri dipendenti, rilanciare la domanda per i loro servizi, diventare più adattabili e flessibili e offrire canali digitali per accedere ai loro servizi.
Adattarsi alla situazione e creare nuove opportunità consentirà alle società di servizi di aiutare i propri clienti. La creatività è essenziale nella nuova normalità. Le aziende dovrebbero cogliere le opportunità per presentarsi e migliorare le proprie capacità e metodi che funzionano.
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