La tua azienda sta cercando di conquistare i mercati esteri? Considera il potenziale della localizzazione
La localizzazione è il processo che ti consente di raggiungere un numero maggiore di clienti. Perché rendere il tuo prodotto più accessibile in tutto il mondo significa semplicemente aumentare la conversione. Inoltre, il successo della tua azienda dipende dai clienti che stai promuovendo alla fine della giornata.
Localizzazione e fidelizzazione dei clienti
La localizzazione è la migliore strategia per fidelizzare i clienti nel mondo digitale. Se non localizzi i tuoi contenuti di marketing, sei già molto indietro rispetto alla concorrenza. La localizzazione non significa semplicemente tradurre stringhe in altre lingue, ma significa creare un approccio incentrato sul cliente che costruisca il business più velocemente.
Quando commercializzi la tua attività online, la fidelizzazione dei clienti è necessaria tanto quanto l'acquisizione. Mantenere i tuoi clienti coinvolti, coinvolti e felici può trasformarli in clienti fedeli. Ed è sempre facile aumentare le vendite o aumentare i prezzi quando si tratta di clienti fedeli.
Tuttavia, se i tuoi sforzi di marketing non sono ben localizzati, potrebbero danneggiare i profitti della tua attività.
Fidelizzare i clienti vs attirarne di nuovi
I nuovi clienti portano più entrate e entrate ricorrenti, ma cosa succederebbe se ti dicessi che investire nei clienti esistenti aiuta le aziende a fare molti più affari in futuro?
Un rapporto stati, La probabilità di vendere il cliente esistente è maggiore rispetto ai nuovi clienti. Le possibilità di generare vendite fidelizzando i clienti sono comprese tra il 60% e il 70%, mentre ci si può aspettare tra il 5% e il 20% di vendite da un nuovo cliente.
Mantenere felici i clienti esistenti è molto meno costoso che reclutarne di nuovi. Quando ti concentri sull'aumento della redditività della tua attuale base di clienti, ciò avrà un impatto positivo sui tuoi profitti in numerosi modi.
Le relazioni consolidate con i clienti hanno già un livello di fiducia e storia, per facilitare il tuo lavoro quando cerchi di fidelizzare un cliente piuttosto che convincerne uno nuovo.
5 suggerimenti per una localizzazione efficace per fidelizzare i clienti.
La tendenza a localizzare i tuoi contenuti sta già guadagnando popolarità, in particolare tra le aziende che si rivolgono a un pubblico internazionale. Ma cosa succede se non si fermano a lungo?
Risolviamolo qui.
Assumi la giusta assistenza professionale
Stai lavorando alla localizzazione della tua startup, prodotto o servizio? Il tuo primo passo dovrebbe essere quello di assumere un professionista che possa darti il vero sapore della localizzazione.
Il ruolo della localizzazione va oltre la semplice traduzione dei testi: implica anche l'inclusione di dati locali, fusi orari, valute, ecc. sul tuo sito web o sulla tua app. Richiede competenze sul campo.
S sostiene che il mercato globale dei servizi linguistici è salito a 56.18 miliardi di dollari nel 2021.
Le statistiche mostrano l'importanza della localizzazione. La chiave per utilizzare la localizzazione per fidelizzare i clienti è disporre di un professionista per la corretta struttura dei contenuti.
Più la localizzazione è integrata professionalmente, più è probabile che acquisirai clienti all'estero.
Ottieni l'aiuto degli influencer locali
Collaborare con influencer locali ti aiuterà a raggiungere più persone online. Con il loro aiuto, puoi anche creare forti campagne di marketing basate sul passaparola che renderanno la tua attività più visibile nella comunità locale.
Marks & Spencer è un ottimo esempio di come coinvolgere un pubblico diversificato con l'aiuto di influencer locali come la blogger australiana Le Blonde Fox e la blogger di viaggi Nadia El Firdoussi.
Raggiungere gli influencer locali è un ottimo modo per promuovere la tua attività su canali nazionali o internazionali, ma le persone sono più propense ad acquistare se consigliate da qualcuno di cui si fidano.
Naturalmente, mantengono viva la tua attività davanti ai tuoi clienti.
Rendi i social media localizzati un'arma di marketing per te.
I social media offrono ai marchi un modo eccellente di interagire con il loro pubblico target, ma questo ambiente interattivo richiede servizi di marketing sui social media locali per raggiungere gli obiettivi del marchio.
Avere successo nel marketing sui social media senza localizzazione è come buttare soldi in una tana per topi.
Mantenere i tuoi clienti diventa possibile con l'aiuto del social media marketing quando inizi a creare le tue pagine locali in lingue straniere.
Il 75% degli utenti preferisce seguire account di social media che offrono diverse lingue a cui connettersi per usufruire di servizi più personalizzati.
Fornire assistenza clienti multilingue
Il supporto dei tuoi clienti è fondamentale quando desideri creare relazioni durature con i tuoi clienti fidelizzati.
Il rapporto afferma un tasso di fidelizzazione dei clienti più elevato fino a 54% grazie al servizio fornito dall'assistenza clienti.
Con la tendenza attuale di far sì che le aziende supportino i propri clienti in ogni modo possibile, ha senso optare per un supporto clienti multilingue. Il tuo cliente comprende e mette in relazione il messaggio molto meglio nella lingua a cui è emotivamente legato. Quindi la personalizzazione può ripagare.
Nessuna possibilità che il tuo messaggio venga perso tra la folla. Giusto?
Raccogli feedback dai tuoi clienti stranieri per migliorare.
I tuoi clienti esteri sono la fonte della tua crescita e del tuo miglioramento.
Nella fase iniziale della localizzazione, devi raccogliere regolarmente il feedback dei tuoi clienti stranieri. Più clienti stranieri forniranno il loro feedback durante l'ottima localizzazione, più intelligente sarai nello sviluppare ciò di cui hai bisogno.
È un modo ideale per aumentare la fidelizzazione dei tuoi consumatori, lasciando loro un sentimento di rispetto e valore per la loro associazione con la tua attività.
Ultime parole
La localizzazione, se eseguita correttamente, oltre ad essere vantaggiosa per la tua azienda, può avere un grande impatto sulle pratiche commerciali di un particolare paese. In altre parole, la localizzazione può creare maggiore tolleranza verso altre culture, norme sociali e comportamenti per una crescita rapida.
La localizzazione non è facile e richiede molto tempo e impegno, quindi ti suggeriamo di assumere i professionisti giusti per il lavoro per ottenere il massimo risultato.
Altrimenti, sarà difficile battere i tuoi concorrenti e far crescere la tua azienda a livello globale.
Per servizi di localizzazione accurati ed economici, contattaci.
Non è necessario dedicare più tempo alla ricerca. Se hai bisogno di servizi di localizzazione che diano un contributo eccezionale alle tue strategie di vendita e marketing globali, contattaci all'indirizzo [email protected] o al numero (800) 882-6058. I nostri traduttori madrelingua esperti sono disponibili per fornirti servizi di traduzione e localizzazione professionali, eccellenti e accurati ovunque tu sia. Entrare in contatto con Servizi di traduzione elettronica al momento.
