Le parole non sono nulla senza le azioni, quindi devono essere allineate. Molte aziende investono nella pianificazione delle proprie comunicazioni di marketing, ma queste sono solitamente misure oggettive, quindi non riescono ad allineare i propri piani con gli obiettivi.
Pertanto, questo tipo di comunicazione sconnessa non è pratica in termini di obiettivi strategici di un'azienda.
Una strategia di comunicazione impropria non fa altro che trasferire messaggi contrastanti. Questa è senza dubbio l'ultima cosa che un'azienda vorrebbe e che potrebbe provocare un grosso disastro per l'azienda. Ma ti copriamo le spalle; parleremo di comunicazione strategica e della sua importanza nella gestione di un business senza intoppi. Approfondiamo.
Cos’è la comunicazione strategica?
La comunicazione strategica consiste nell’utilizzare i canali adeguati per comunicare il messaggio reale. Tuttavia, è anche essenziale tenere a mente gli obiettivi organizzativi per renderli più efficaci. Spesso sentiamo il termine strategico quando si discutono argomenti come la gestione e le decisioni aziendali. La comunicazione strategica nel suo vero senso è l'uso efficace della comunicazione da parte di un'azienda per raggiungere, crescere e compiere obiettivi.
In parole povere, è semplicemente la differenza tra fare comunicazione e fare comunicazione mirata.
La comunicazione strategica lega gli obiettivi aziendali ai valori fondamentali, determinando una maggiore spinta personale e un migliore coinvolgimento dei dipendenti. Il che a sua volta aggiunge credibilità e costruisce una forte reputazione aziendale. Copre i seguenti concetti chiave:
● Definizione degli obiettivi
● Strategia del messaggio
● Analisi del pubblico
Perché la comunicazione strategica è importante nel business?
La comunicazione strategica è un passo essenziale nel percorso verso il successo aziendale. Al giorno d'oggi, chiunque può avviare un'impresa, ma essere stabili e restare in attività non è la tazza di tè di tutti.
Una tabella di marcia chiara e una visione mirata agli obiettivi sono essenziali per sapere dove portare il business. Ai tempi dei dilettanti, l’obiettivo di ogni azienda è sopravvivere. Se lo faranno, il passo successivo sarà quello di formulare piani per il futuro. Per motivi di crescita a lungo termine, le aziende assumono professionisti per elaborare piani di comunicazione strategica, identificare traguardi e obiettivi e trovare tattiche per raggiungere il cambiamento desiderato.
Per rendere efficace la comunicazione strategica, la leadership senior deve essere collegata a tutta l'organizzazione per comprendere le capacità di comunicazione e i messaggi aziendali fondamentali.
Sviluppare e investire sforzi nella comunicazione strategica offre più spazio per lavorare sugli obiettivi del marchio e allocare in modo efficiente le risorse verso gli obiettivi desiderati.
Nell’era moderna, in cui ogni azienda sta passando al digitale, il ruolo dei social media è troppo importante per essere ignorato. Ottenere Mi piace e più follower non fa nulla se non contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La comunicazione strategica è essenziale poiché influenza i clienti e promuove prodotti e servizi se eseguita nel modo giusto.
Come viene comunicato il messaggio?
La comunicazione strategica fornisce linee guida chiare per le attività aziendali. Ciò include quale messaggio comunicare tramite i social media (Instagram, Facebook, LinkedIn), l'email marketing, i blog, i contenuti su YouTube, ecc. Secondo molti professionisti, più un marchio è trasparente e puntuale con i suoi messaggi, meglio è le possibilità di catturare l'attenzione delle persone e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
Barriere nella comunicazione strategica
Tipi di barriere comunicative
Noi come individui comunichiamo continuamente tra loro in tanti modi. Tuttavia è fondamentale sapere che non tutta la comunicazione è strategica. Il modo in cui trasmettiamo il nostro messaggio dipende dal modo in cui viene tradotto e compreso. Esistono vari ostacoli alla comunicazione strategica che spesso provocano incomprensioni e divergenze dagli obiettivi aziendali.
Di seguito sono riportati alcuni tipi di barriere che possono verificarsi sul posto di lavoro:
Barriere emotive
Le barriere emotive sono dovute a sentimenti ed emozioni personali come sfiducia, esitazione e paura. Ad esempio, se un dipendente teme il proprio supervisore, potrebbe recepire il messaggio in modo ottuso. Un altro esempio è un collega che ha un conflitto con un collega di lavoro; è più probabile che riceva il suo messaggio negativamente a causa di sentimenti ed emozioni personali.
Barriere fisiche
La barriera fisica di solito si riferisce al modo in cui è costruito il luogo di lavoro o alla configurazione generale. Ci sono aree o compartimenti di lavoro separati? In caso affermativo, quanto sono situate le camere? Le porte degli uffici sono chiuse? Anche i territori percepiti lo influenzano. Ad esempio, se tutti i funzionari senior lavorano in un'area specifica, i dipendenti junior potrebbero esitare ad avvicinarli e preferire evitarlo.
Barriere linguistiche
Le barriere linguistiche possono includere linguaggio gergale, abbreviazioni ed espressioni non familiari sia nella comunicazione scritta che verbale. Spesso porta a incomprensioni e confusione, il che si rivela dannoso per un’azienda.
Qual è lo scopo del piano di comunicazione strategica?
Uno scopo chiaro di una strategia di comunicazione mantiene tutti consapevoli. Le aziende devono assicurarsi che il loro messaggio venga ascoltato dalle persone giuste e nel modo in cui desideri che vengano ascoltate.
Gli obiettivi di comunicazione di un’impresa devono saper rispondere a queste domande:
Chi ha bisogno di ascoltare? Perché dobbiamo raggiungerli e dirglielo? Cosa potremmo trasmettere esattamente? Come suoneranno le nostre comunicazioni dall'altra parte? Quale sarebbe il momento perfetto affinché il nostro messaggio abbia il massimo impatto? E quali canali vengono utilizzati per la comunicazione?
Chi è il pubblico target nella comunicazione strategica
Nella comunicazione strategica, il pubblico target può variare di volta in volta. Include dipendenti, clienti o media. Dipende anche da chi ha bisogno di sentire cosa.
L'azienda deve personalizzare il proprio piano di comunicazione poiché non può adattarsi a tutti i tipi di pubblico. È possibile disegnare una mappa del pubblico per identificare chi ha bisogno di ascoltare quale messaggio sulla tua attività.
Conclusione
Un piano di comunicazione strategica funge da carburante per aumentare le vendite aziendali e attirare potenziali clienti. Aiuta le aziende a comunicare il messaggio desiderato alle persone target nei momenti più appropriati.
Pertanto, è fondamentale che le aziende adottino una comunicazione strategica per funzionare correttamente e ottenere la crescita e i risultati desiderati in pochissimo tempo.
Colma il divario culturale e comunicativo della tua azienda con servizi di traduzione e interpretariato professionali
Non puoi permetterti di commettere un passo falso negli affari. Pertanto, è fondamentale fornire ai tuoi colleghi di lavoro documenti tradotti professionalmente e interpreti esperti quando organizzi un incontro multiculturale. Permettere Servizi di traduzione elettronica per aiutarti a comunicare e trasmettere correttamente il tuo messaggio in modo chiaro e accurato. I nostri traduttori e interpreti madrelingua con esperienza in materia vivono nel paese e sono disponibili per soddisfare le vostre esigenze nel vostro fuso orario. Per servizi linguistici di alta qualità, inviateci un'e-mail a [email protected] oppure chiamaci al (800) 882-6058.
