Le 10 migliori strategie che le piccole imprese online dovrebbero imparare dalle grandi aziende di e-commerce

Oggi le imprese online stanno inondando il mercato, spinte dalla crisi sanitaria in corso che ha rallentato i principali generatori di entrate economiche del mondo. Con l’aumento dell’eCommerce, i proprietari di piccole imprese devono capire come portare la propria attività oltre la pandemia, con i consigli di persone che hanno iniziato come startup o grandi aziende che ora stanno beneficiando della portata globale del commercio online.

Ma anche se il commercio online è allettante e genera entrate, è comunque essenziale sapere che non tutte le aziende sono adatte a vendere online.

Tipi di attività più adatte per il mercato online

Le persone che intendono avviare un’impresa in genere necessitano di un modello di business. Un modello di business è un metodo che delinea come l’azienda può generare ricavi per sostenere il business. Alcuni modelli di business tradizionali possono adattarsi alle attività che operano principalmente tramite Internet. Altri combinano diversi modelli di business con le nuove tecnologie online.

Per il mercato online, le aziende redditizie forniscono una forma di conoscenza o contenuto che può effettivamente ridurre le spese rendendo i propri prodotti disponibili online.

Quali sono questi tipi di attività?

• Servizi professionali. Questo tipo di attività si adatta all'ambiente online poiché l'attività principale è basata sulle informazioni e non richiede una presenza fisica. La scrittura freelance si adatta molto bene a questo modello. Gli scrittori freelance possono accettare lavori e consegnarli online. I grafici possono inviare i loro progetti finiti via e-mail o caricarli sul cloud. Coach e consulenti possono tenere sessioni individuali o di gruppo tramite conferenze web. Le società di traduzione possono accettare progetti di servizi linguistici e caricare elettronicamente i progetti tradotti.
• Beni digitali. Le aziende che forniscono prodotti digitali sono perfettamente a loro agio nell’ambiente digitale. Gli sviluppatori di software possono rendere i loro prodotti disponibili online come download diretto. Le aziende di produzione video, arte grafica, fotografia digitale, editoria di libri e ricerca possono personalizzare i pacchetti dei loro prodotti attraverso un abbonamento a pagamento.
• Giornali e riviste si adattano al mercato online, poiché i proprietari non necessitano di costi di produzione aggiuntivi con il metodo tradizionale. Le scadenze non gravano sulle pubblicazioni su Internet perché possono pubblicare le ultime notizie e altre storie secondo necessità. Gli scrittori di riviste online possono aumentare il numero di articoli che possono scrivere invece di avere una normale rubrica settimanale o mensile. Lo spazio non è un problema, quindi gli editori possono vendere più spazi pubblicitari.
• Anche le attività di vendita per corrispondenza e di cataloghi sono adatte al commercio online, poiché l'attività è simile all'editoria. La stampa dei cataloghi dei prodotti è costosa a causa dell'alta qualità dei materiali utilizzati per la loro produzione. Utilizzando la piattaforma online per pubblicare i cataloghi, l'editore può creare più pagine, aggiungere più foto di prodotti e includere più contenuti con una spesa minima. Il processo è più veloce e la qualità può essere controllata. Allo stesso modo, è più semplice modificare il contenuto, cambiare foto e correggere piccoli errori per pagina, cosa impossibile per le copie cartacee, che richiedono la ristampa dell'intero catalogo.
• In questa attività, il proprietario vende prodotti confezionati e distribuiti da un'altra azienda, e il proprietario del sito riceve una commissione o una percentuale dalla vendita.
• Scatole di abbonamento. Questa attività riguarda più i consumatori che ti firmano per un diverso tipo di prodotto che desiderano ricevere ogni mese. La maggior parte dei prodotti proviene da tutto il mondo, alcuni dei quali esclusivi e rari. Alcuni dei prodotti includono vini, libri, bellezza, caffè, benessere, cura della pelle, abbigliamento, ecc.
• Etichettatura privata e produzione. La maggior parte delle piccole imprese, come una panetteria che vende prodotti da forno fatti in casa su ordinazione, rientrano in questa categoria.
• Etichettatura bianca. In questo modello di business, l’azienda rinomina i prodotti realizzati da un altro produttore e li vende come propri, aggiungendo un piccolo margine per il riconfezionamento e la distribuzione.
• Con questa attività il grossista diventa l'intermediario tra il produttore e il rivenditore. Il rivenditore controlla cosa acquistare e cosa tenere in stock, mentre il grossista si prende carico di quanto stock ordinare in anticipo per avere una fornitura continua ai rivenditori.

Quali vantaggi offre l’eCommerce alle aziende?

Molti imprenditori, in particolare quelli di piccole e medie dimensioni, considerano l’eCommerce come l’opzione più praticabile. L’eCommerce non richiede un’enorme capitalizzazione. È più veloce avviare l'attività, il che richiede la creazione di un sito Web per far funzionare le cose. Anche l’e-commerce presenta numerosi vantaggi.

Alcuni dei vantaggi includono quanto segue:

• Rimangono competitivi
• Raggiungi i consumatori globali
• Investimento inferiore
• Costi pubblicitari più bassi/più opzioni pubblicitarie
• Fabbisogno di personale ridotto
• Risparmio sull'affitto
• Migliore targetizzazione dei consumatori
• Vendita personalizzata
• Ridimensionamento e ottimizzazione del budget
• Migliore esperienza del cliente

Qual è il futuro per le attività online?

Con l'ambiente online in rapida evoluzione e il crescente numero di siti web, il futuro delle attività online è piuttosto incerto. Le persone devono fare i conti con le restrizioni sulla monetizzazione di YouTube, la fine della neutralità della rete e i progressi della tecnologia digitale. È difficile prevedere quali tendenze diventeranno più importanti per le attività online. Ma ecco alcune delle previsioni.

• Espansione dell'uso della criptovaluta per rendere le transazioni digitali; quindi le aziende online dovranno prepararsi ad accettare questa valuta.
• L’apprendimento automatico si espanderà nell’assistenza clienti e nelle vendite, migliorando l’efficienza aziendale. L’apprendimento automatico si concentrerà sull’analisi vocale per l’assistenza clienti, che migliorerà l’interazione tra azienda e consumatore.
• La spesa per la sicurezza online aumenterà. Con l’aumento delle attività online, la minaccia di effrazioni e attacchi hacker rimarrà forte; pertanto i proprietari delle aziende dovranno spendere di più per installare protocolli di sicurezza migliori. Ciò potrebbe comportare un ulteriore onere finanziario per le piccole e medie imprese.
• Il marketing personalizzato continuerà a crescere man mano che le aziende online cercheranno di essere più intelligenti nel raggiungere i singoli clienti anziché i gruppi target.
• La sharing economy sarà in aumento. Si prevede la tendenza a spostarsi verso i servizi finanziari e sanitari nei servizi online.

Le migliori strategie di grandi aziende online che potrebbero aiutare le piccole imprese

Diverse grandi aziende online ottengono successo grazie alle strategie di business che implementano. Le startup, così come le piccole e medie imprese online, potrebbero trarre vantaggio da queste strategie.

1. Il feedback dei clienti è vitale. È uno dei modi per imparare dai tuoi clienti. Con la prevalenza di diverse piattaforme online, gli imprenditori dovrebbero sapere dove si trovano i loro clienti e assicurarsi che possano ascoltare e interagire con il loro pubblico target. Le aziende dovrebbero avere piani su come incoraggiare i propri clienti a fornire loro feedback.
2. Rendi l'assistenza clienti una priorità. I clienti dovrebbero venire prima di tutto, soprattutto se gestisci una piccola attività online. I clienti hanno così tante opzioni disponibili e richiedono che tu fornisca loro il servizio di cui hanno bisogno. Se vuoi migliorare la notorietà del marchio, devi mantenerli felici per rimanere fedeli.
3. Concentrati sul tuo mercato di nicchia. Invece di attingere a vari mercati, è più importante rimanere nella propria nicchia di mercato. Hai avviato l'attività. Dopotutto, vuoi servire un mercato particolare perché hai i prodotti da offrire e capisci quel mercato. Invece di cercare di servire altri mercati, cerca modi per ottimizzare i tuoi prodotti in modo da poterti distinguere dalla concorrenza.
4. Fornisci un'esperienza cliente indimenticabile. Ciò ti garantirà di avere clienti più fedeli, aumentare il traffico e aumentare la consapevolezza del tuo marchio.
5. Usa il tuo tempo in modo efficiente. La gestione del tempo è fondamentale, soprattutto se possiedi una piccola impresa poiché svolgerai varie funzioni. Se non impari a dividere il tuo tempo per svolgere tutte le tue attività, andrai incontro al burnout totale. Utilizzare gli strumenti disponibili o eventualmente l'automazione.
6. Sviluppare una strategia omnicanale. I clienti fanno acquisti in luoghi diversi. Utilizza le piattaforme di social media per essere più flessibile e portare i tuoi prodotti dove i tuoi clienti preferiscono fare acquisti.
7. Abbraccia la concorrenza. I concorrenti saranno sempre lì. Tieni presente che hai un prodotto di cui i clienti hanno bisogno. Invece di temere la concorrenza, impara cosa stanno facendo e scopri perché hanno successo o meno.
8. Concentrati sulle tue risorse. Anche se sei ancora piccolo, non hai l’influenza o le risorse per fare tutto ciò che desideri. Crea invece obiettivi realizzabili utilizzando le risorse di cui disponi in questo momento. Per potenziare il tuo marketing, pensa a migliorare il tuo SEO, scopri i vantaggi dell'email marketing e apporta aggiornamenti continui al tuo sito web.
9. Crea una squadra. È difficile gestire un business online da soli. Costruisci una squadra per gestire compiti specifici. Scarica alcune delle attività che stai svolgendo in modo da poterti concentrare sulla crescita del business. Fornisci nuovi contenuti e rendi la tecnologia tua amica.
10. Essere organizzato. Questo suggerimento può sembrare banale, ma non puoi portare a termine le cose se non sei organizzato. Concentrati sulle cose che dovresti fare. Esternalizzare il personale per gestire altri compiti. Costruisci una rete con persone con cui consultare durante i periodi critici.

Avviare un business online è una passione. È un impegno. Pertanto è essenziale garantire che diventi un successo. Utilizza questi suggerimenti come punto di partenza per avviare la tua attività e imparare di più dalla tua esperienza e dall'esperienza di più esperti.

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