Gli Stati Uniti sono oggi uno dei paesi con il maggior numero di persone infette da COVID-19. Secondo worldometers.info, le ultime statistiche indicano che i casi segnalati negli Stati Uniti hanno raggiunto 238,836 (al 2 aprile 2020). Combattere questa pandemia globale è molto difficile, aggravata dall’assenza di vaccini e medicinali specifici per combattere la malattia.
È già straziante risultare positivo all’infezione da COVID-19, ma non capire quale malattia si ha e cosa si sta per affrontare è pura tortura. Gli Stati Uniti sono un paese con una grande popolazione immigrata, dove si parlano circa 430 lingue. Con l’attuale crisi che colpisce il Paese, molti pazienti affetti da COVID-19 che hanno una conoscenza limitata della lingua inglese non ricevono cure mediche adeguate.
Personale sanitario oberato di lavoro e scarse forniture mediche
Gli operatori sanitari di tutto il mondo lavorano 24 ore su 24 per fornire assistenza sanitaria alle persone infette da questa malattia altamente infettiva. Con la velocità di trasmissione del coronavirus, ospedali, cliniche e altre strutture sanitarie sono invasi da persone sottoposte a test e cure.
Gli operatori sanitari in prima linea stanno facendo del loro meglio in questa crisi e si espongono al rischio di infezione perché si trovano faccia a faccia con persone già infette e persone che mostrano sintomi della malattia. Si occupano di ogni paziente che viene per un controllo o un trattamento.
Il processo richiede tempo, poiché l’operatore sanitario deve eseguire un tampone nasofaringeo o un tampone virale alla gola. Il campione verrà elaborato in laboratorio utilizzando il kit di test consigliato. Il risultato del test, positivo o negativo per l’infezione da COVID-19, può essere disponibile entro sette giorni. Nel frattempo, le persone che si sono sottoposte al test COVID-19 dovrebbero rimanere a casa e praticare l’auto-quarantena in attesa del risultato.
Al momento possono sottoporsi al test solo le persone che mostrano sintomi di infezione da COVID-19, come febbre, tosse secca o mal di gola e difficoltà respiratorie. La mancanza di kit di test è il motivo principale per cui non tutti possono essere testati.
Campagna di informazione #COVID-19
Il sito web del Centro per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) è disponibile in diverse lingue, quindi le persone che non parlano correntemente l’inglese possono accedere al sito e leggere le informazioni su COVID-19 nella loro lingua.
In un contea in Oregon, la traduzione della scheda informativa su COVID-19 è disponibile in queste lingue:
- amarico
- Arabo
- birmano
- Spagnolo
- Cinese tradizionale
- Cinese semplificato
- Farsi
- Chuukese
- Francese
- swahili
- Giapponese
- kosraeo
- nepali
- Coreano
- Russo
- Pohnpeian
- Palauan
- somalo
- Tigrino
- tailandese
- tongano
- vietnamita
Possiamo supporre che anche molte comunità negli Stati Uniti stiano facendo la stessa cosa. Dopotutto, tutte le strutture sanitarie negli Stati Uniti che ricevono finanziamenti federali devono fornire l’accesso linguistico a tutti i pazienti, indipendentemente dal luogo di origine, razza o colore, ai sensi del Titolo VI del Civil Rights Act del 1964.
Le modifiche alla legge furono apportate dalle amministrazioni successive. Unità 1557 dell’Affordable Care Act del 2010 (ACA/Obama Care), stabilisce esplicitamente che la discriminazione basata su età, razza, colore, sesso, disabilità o origine nazionale è severamente vietata. Le entità e le strutture coperte dall'ACA devono informare il pubblico che forniscono servizi linguistici a coloro che hanno capacità limitate di leggere, comprendere, scrivere o parlare inglese.
Le strutture dovrebbero fornire servizi di traduzione e interpretariato e pubblicare informazioni e slogan nelle 15 principali lingue parlate dai residenti nella specifica comunità.
Attuazione e rispetto della legge sull'accesso alle lingue
Le leggi sono in vigore. In una crisi sanitaria come la pandemia di Covid-19, l’accesso alla lingua sarebbe utile, in particolare per le comunità di immigrati. Purtroppo, in molte parti degli Stati Uniti, l’attuazione del programma di accesso linguistico è ancora incompleta.
Per i servizi di interpretariato, molte strutture sanitarie scelgono di avvalersi di interpreti su richiesta, di interpretariato telefonico o di interpretariato video a distanza. Queste strutture collaborano con agenzie di traduzione e interpretariato professionali per fornire servizi linguistici.
Ma per una crisi sanitaria pubblica di questa portata, i servizi di interpretariato a distanza potrebbero non essere sufficienti.
Ad esempio, a New York, un operatore sanitario ha riferito di aver aspettato 10 minuti per avere un interprete al telefono. Così sono stati sprecati minuti preziosi nel momento in cui era necessaria una risposta rapida.
All’inizio della pandemia si registrano situazioni caotiche in quasi tutte le strutture sanitarie. E la mancanza di traduttori o interpreti sulla scena peggiora le cose. Lo stesso operatore sanitario ha affermato che un paziente con sintomi di infezione da coronavirus è stato collocato nella stessa stanza con altri pazienti. Successivamente, un medico si è reso conto che il paziente era infetto da coronavirus. La paziente parlava ungherese e il medico non la capiva. È morta prima che potesse ricevere cure.
Barriere fisiche
La vita diventa più difficile per i pazienti e gli operatori sanitari. I pazienti risultati positivi al Covid-19 sono confinati negli ospedali. Di solito sono dotati di maschere di ossigeno perché hanno difficoltà a respirare. Gli operatori sanitari indossano maschere N95 o maschere chirurgiche e caschi facciali. Questi dispositivi di protezione rendono difficile per un interprete al telefono ascoltare e comprendere chiaramente ciò che dice il paziente o il medico, rendendo difficile la traduzione.
Spazio a gravi malintesi
Lo scenario di cui sopra si sta verificando proprio ora in molte parti del paese, il che pone i non anglofoni in grande svantaggio. Anche in tempi normali, molti immigrati che parlano a malapena l’inglese non possono avere pieno accesso alle cure mediche. Potete immaginare la situazione in questo momento, quando le persone sono nel panico e molte di loro vogliono essere sottoposte al test.
Le cliniche e gli ospedali affollati e la mancanza di conoscenza della lingua inglese possono impedire alle persone infette da COVID-19 di cercare assistenza medica. Se non ricevono le giuste informazioni nella loro lingua, possono potenzialmente diffondere ulteriormente il virus. Anche se presentano sintomi lievi e vengono rimandati a casa, dovrebbero essere consapevoli di cosa fare, cosa evitare e per quanto tempo dovrebbero stare lontani dalle altre persone, compresi i familiari. Senza le istruzioni adeguate, metteranno a rischio se stessi e le persone con cui sono in contatto.
Collabora con noi! Possiamo aiutarvi con servizi di traduzione e interpretariato professionali in questa crisi sanitaria
Le giuste informazioni sulla pandemia globale dovrebbero raggiungere ogni cittadino degli Stati Uniti. Noi di Servizi di traduzione elettronica disponiamo di una rete di traduttori e interpreti madrelingua, in grado di gestire più di 100 lingue. Possiamo aiutare a tradurre materiale informativo riguardante il COVID-19. Con la direttiva sul distanziamento personale, è meglio diffondere le informazioni sulla malattia altamente contagiosa attraverso opuscoli, volantini e manifesti. Disponiamo anche di interpreti medici professionisti se hai bisogno di servizi di interpretariato a distanza per la tua struttura sanitaria. Vi preghiamo di contattarci tramite [email protected] oppure chiamaci al numero (800) 882-6058.
