Non c’è dubbio che l’e-commerce abbia rivoluzionato la vendita al dettaglio. Si prevede che le vendite e-commerce aumenteranno 6.54 trilioni di dollari in tutto il mondo nel 2022. Per il cliente moderno, lo shopping online è la preferenza, soprattutto durante la pandemia. Questi sono tempi incerti per la maggior parte delle aziende tradizionali, ma l’e-commerce è diventato più forte che mai, non solo nel breve termine. Affinché le aziende possano prosperare, devono abbracciare questo cambiamento e trarre vantaggio dalle tendenze che emergono dagli eventi del 2020.
Tendenze nell'e-commerce utilizzato dalle aziende online di successo
Monitorare le tendenze dell’e-commerce è importante. Non importa quanto pensi di essere stabile nel mercato attuale, se non tieni il passo con il panorama aziendale in continua evoluzione, corri il rischio di rimanere indietro. Ecco alcune tendenze nell’attuale ecosistema dell’e-commerce che dovresti tenere in considerazione se vuoi andare avanti.
Spostamento della priorità del consumatore
Costruire una relazione con un consumatore è molto più che offrire semplicemente un prodotto superiore. L'ascesa del consumismo etico dimostra che i clienti desiderano essere più consapevoli delle politiche e delle pratiche delle aziende prima di trattarle con condiscendenza. È importante adottare pratiche commerciali sostenibili, ecocompatibili ed etiche ed essere onesti e trasparenti con i consumatori per costruire un’immagine di marca positiva.
Personalizzazione dell'esperienza utente
Le raccomandazioni sui prodotti hanno lo scopo di invogliare i consumatori ad acquistare più articoli. Offrire ai tuoi consumatori un'esperienza personalizzata li fa sentire apprezzati e fa sì che l'azienda soddisfi le loro esigenze. Investi negli algoritmi giusti per garantire ai tuoi utenti un'esperienza di acquisto più piacevole.
Augmented Reality (AR)
Una delle principali preoccupazioni dei consumatori quando acquistano online è l'impossibilità di testare personalmente il prodotto. Tuttavia, i principali rivenditori del settore dei cosmetici stanno sperimentando funzionalità AR per aiutare i propri consumatori a provare i prodotti, il che è più igienico e conveniente. È solo questione di tempo prima che altri settori adottino l’AR sulle proprie piattaforme di e-commerce.
Dare priorità ai dispositivi mobili
Si prevede che il 73% delle vendite e-commerce verrà effettuato su un dispositivo mobile. Con le persone che trascorrono in media 4.5 ore al giorno sui loro telefoni, le aziende stanno facendo del mobile marketing la prima linea della loro strategia di marketing, sviluppando app e riprogettando i siti web per renderli più ottimizzati per i dispositivi mobili.
Costruire una presenza sui social media
Circa 3.6 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano i social media e non avere un account social media per la tua azienda nel 2020 significa che stai perdendo gran parte del mercato. Approfitta dell'analisi dei social media e studia come massimizzare la portata e l'impatto su ciascun sito.
Collaborazioni con influencer
L’influencer marketing funziona perché ti rivolgi a una persona con un pubblico già consolidato per promuovere la tua attività. È stato riscontrato che il 49% dei consumatori si affida ai consigli degli influencer, quindi non sorprende che il 75% dei rivenditori utilizzi gli influencer come strumenti di marketing. Tuttavia, la scelta dell’influencer avrà un grande impatto sulla tua attività. Scegli un influencer con un pubblico target simile al tuo per rendere la collaborazione più organica.
Tecnologia vocale
L’ascesa dell’assistente virtuale L’intelligenza artificiale (AI) significa che sempre più utenti navigano semplicemente utilizzando i comandi vocali. Le aziende stanno adattando la propria strategia di mercato per adattarsi a questa tendenza crescente, ottimizzando i propri contenuti verso la ricerca vocale.
Coinvolgere il marketing dei contenuti
I marchi sono orientati alla creazione di personaggi online per attrarre i propri consumatori. Marchi come Wendy's e Burger King stanno adottando un approccio più non ortodosso e informale alla creazione di contenuti, invitando i consumatori a interagire con i loro contenuti e a mantenerli visibili e pertinenti.
Nuove opzioni di pagamento
Qualcuno potrebbe essere interessato ad acquistare il tuo prodotto, ma se non accetti la sua opzione di pagamento preferita, quello sarà un potenziale cliente in fuga. La maggior parte delle aziende di e-commerce sta espandendo le proprie opzioni di pagamento per soddisfare una base di consumatori più ampia, dai portafogli digitali alle criptovalute.
Ottimizzazione sito web e motori di ricerca (SEO)
Se è difficile navigare nel tuo sito o si blocca spesso, dissuaderà gli utenti dall'acquistare i tuoi prodotti. Ogni volta che il tuo sito non funziona è anche una potenziale perdita per la tua attività. Sempre più aziende investono in team interni per mantenere e migliorare il sito, nonché in SEO per aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca.
Localizzazione, globalizzazione, internazionalizzazione: qual è la soluzione migliore per le attività online?
Localizzazione, globalizzazione e internazionalizzazione sembrano termini intercambiabili, ma in poche parole:
- Localizzazione: Implica l'adattamento di un prodotto a una regione prescelta attraverso la traduzione o la conversione di alcuni aspetti del prodotto per adattarlo alla cultura e al gusto locale.
- Globalizzazione: Il processo attraverso il quale le aziende iniziano a operare su scala globale
- Internazionalizzazione: Si tratta della progettazione e dello sviluppo di un prodotto che consente una facile localizzazione per un pubblico target di una cultura, un paese o una lingua diversa
La domanda su quale sia il migliore non è la stessa per tutte le aziende. L’espansione sul mercato internazionale è un grande passo per qualsiasi azienda e richiede molte risorse e manodopera. Non affrettare il processo. Prenditi del tempo per fare le ricerche di mercato necessarie per determinare le tue possibilità di successo e non esitare a contattare gli esperti per ricevere assistenza.
Ruolo delle lingue nel mercato online
Il marketing rivolto ai consumatori nella loro lingua locale svolge un ruolo fondamentale nel creare fiducia. Il 75% dei consumatori è più propenso ad acquistare quando sul sito viene utilizzata la propria lingua madre, mentre il 74% diventa cliente abituale se l'assistenza clienti viene fornita nella propria lingua. App come Google Translate hanno aiutato molte aziende ad espandere la propria portata in altri paesi, ma hanno ancora una migliore risonanza tra i consumatori se l'azienda prende l'iniziativa di tradurre i propri contenuti. È qui che entrano in gioco i servizi di eTranslation.
Collabora con noi: ti aiuteremo con il tuo sito e-commerce
Noi di eTranslation Services creiamo e adattiamo i contenuti nella lingua desiderata per assistere negli sforzi di localizzazione della tua azienda. Disponiamo di una rete di traduttori madrelingua che possono fornire assistenza in oltre 100 lingue diverse e hanno esperienza nel marketing e nella creazione di contenuti. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected]. Puoi anche chiamarci al numero (800) 882-6058 per un preventivo.
