I medici vogliono che i loro pazienti rimangano sani. Una cosa di cui hanno bisogno è stabilire una buona comunicazione con i loro pazienti, che possa aiutarli a fornire il miglior trattamento.
Ma negli Stati Uniti c’è una considerevole popolazione di immigrati che parlano varie lingue diverse dall’inglese. Fornire loro servizi medici rappresenta un problema significativo. Molti immigrati, in particolare gli anziani, tendono a non rivolgersi al medico perché non possono parlare e capire l'inglese.
Se vengono a trovarli, è fondamentale che la struttura fornisca interpreti medici, sia di guardia che in loco. La legge oggi richiede che le strutture mediche, soprattutto quelle che ricevono finanziamenti federali, dispongano di un programma di accesso linguistico per le persone che non parlano inglese o soffrono di disabilità uditive. Il programma di accesso linguistico comprende traduzione e interpretariato medico.
La legge stabilisce che i servizi di interpretariato e traduzione dovrebbero essere disponibili nelle 15 lingue più comunemente usate nella comunità servita dalle strutture mediche. Se ci pensi, è un requisito impegnativo. Gli immigrati in alcune zone parlano lingue rare. Pertanto, è una sfida garantire un linguista per soddisfare questa esigenza.
I medici sono tenuti a fornire interpreti ai loro pazienti?
La risposta è sì perché esistono diverse leggi che disciplinano le strutture mediche e i medici per quanto riguarda la fornitura di interpreti medici ai loro pazienti. Le leggi riguardano medici e strutture pubbliche e private.
Poiché non capita tutti i giorni che i pazienti con una conoscenza limitata dell'inglese (LEP) visitino il loro medico, gli interpreti medici sono solitamente a disposizione, preferibilmente su prenotazione. Il paziente deve fissare un appuntamento con il medico e richiedere un interprete. Questo darà al medico il tempo di prenotare un interprete per la visita.
Diverse leggi, come il Civil Rights Act del 1964, il Titolo III dell'Americans with Disabilities Act (ADA), l'Executive Order (EO) 13166, la Sezione 1557 dell'Affordable Care Act (ACA), richiedono che strutture mediche, medici e altri operatori sanitari implementare programmi di accesso linguistico. A partire dal 2019, tutti i 50 stati hanno leggi relative all'accesso linguistico ai pazienti affetti da LEP e alle persone con difficoltà uditive.
Chi paga per un interprete medico, se necessario?
Questa è una domanda ricorrente che affligge gli operatori sanitari e le strutture sanitarie. Se la struttura fornisce un interprete medico e/o un traduttore medico, chi pagherà i loro servizi?
La regola è esplicita. Il medico o la struttura sanitaria pagano per il servizio, che può essere superiore alla tariffa che riscuoteranno dal paziente. Il paziente non deve assumere un interprete altrimenti pagherà personalmente il compenso dell'interprete.
Secondo la legge, il costo dell’assunzione di un interprete dovrebbe essere pagato dall’operatore sanitario/medico. Il costo dell'interpretazione dovrebbe essere incluso nelle spese aziendali del medico. Nel caso delle strutture sanitarie, dovrebbero aggiungere le spese di interpretariato alle spese generali.
È fondamentale che i pazienti tengano presente che non possono utilizzare i loro familiari e amici come interpreti o traduttori. L’attaccamento personale ed emotivo che può impedire a parenti e amici di interpretare in modo chiaro e obiettivo è uno dei motivi per cui la precedente pratica era vietata. Inoltre, la riservatezza medico-paziente verrà violata nel caso in cui l'interpretazione venga eseguita da un parente o un amico.
Gli interpreti medici esperti firmano un accordo di non divulgazione (NDA), che vieta loro di discutere o divulgare la discussione del paziente e del medico.
Pagamento degli interpreti
L'accesso dei pazienti a un interprete medico o a un traduttore medico è gratuito. Secondo la Sezione 1557 dell'Affordable Care Act, il Titolo VI del Civil Rights Act (Titolo VI) e il Codice di regolamentazione federale (CFR) al punto 45 CFR Parte 92 (Sezione 1557), qualsiasi entità, organizzazione o struttura che riceve finanziamenti federali, come Medicaid, deve fornire l’accesso linguistico ai LEP che hanno diritto a ricevere servizi sanitari.
Queste entità, grandi o piccole, includono organizzazioni comunitarie, laboratori, strutture per la salute mentale, dentisti, terapisti occupazionali, organizzazioni di assistenza primaria, ospedali e farmacie. Le leggi impongono che i servizi di interpretariato siano tempestivi, sicuri e gratuiti. Significativamente, l’interprete medico fornito dalla struttura deve essere qualificato e certificato.
Un interprete medico certificato e qualificato ha in genere anni di esperienza nell’interpretariato medico. Sono esperti in materia e comprendono la terminologia particolare. Possono gestire non solo i problemi di riservatezza medico-paziente, ma anche le dinamiche delle interazioni familiari.
Chi può essere un interprete medico?
Se sei interessato a diventare un interprete medico, devi essere bilingue, ovvero conoscere due lingue, una delle quali dovrebbe essere la tua lingua madre. Allo stesso modo, dovresti avere almeno 18 anni e un diploma di scuola superiore. Questo è il prerequisito minimo. È necessario frequentare un corso di interpretariato medico di 40 ore (consigliato per un interprete freelance), ma oggigiorno molti datori di lavoro richiedono interpreti che abbiano completato un corso di 160 ore (corso di diploma) come requisito minimo. Tuttavia, sul posto di lavoro, puoi trovare molti interpreti medici con laurea e master.
Molte strutture cercano interpreti medici certificati. Per ricevere la certificazione, due organizzazioni forniscono la certificazione per gli interpreti medici: la Commissione di certificazione per gli interpreti sanitari (CCHI) e il Consiglio nazionale di certificazione per gli interpreti medici (NBCMI). Il candidato deve iscriversi al programma di certificazione di 40 ore da una di queste organizzazioni. Al termine del corso il partecipante dovrà superare prove scritte e orali e prove di conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua.
La certificazione è valida per quattro o cinque anni a seconda dell'organizzazione emittente. I traduttori non hanno bisogno di sostenere esami per rinnovare la propria certificazione. Tuttavia, devono avere la prova che frequentano la formazione continua
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